Um zu vermeiden, dass man einem Betrug zum Opfer fällt, sollte man sich schon vor der Registrierung über das betreffende Online Casino genauer informieren. Bereits das Registrieren bei unseriösen Online Casinos birgt einige Gefahren in sich. So könnten beispielsweise angegebene Adressdaten an Dritte verkauft werden, was dann meist eine Flut von Spammails im E-Mail-Postfach zur Folge hat. So etwas kostet zwar kein Geld, dafür aber viel Zeit und Nerven - wir wissen, von was wir sprechen!
Doch wie unterscheidet man seriöse von unseriösen Online Casinos? Diese Frage ist nicht ganz einfach zu beantworten, aber grundsätzlich gibt es einige grobe Punkte, die man prüfen sollte.
Die Lizenz
Am wichtigsten ist natürlich, dass es sich beim Anbieter der Wahl um kein illegales Online Casino handelt und dieses von einer Behörde lizenziert und reguliert ist. Die Lizenz ist meist in Form eines Links oder verlinkten Logos der Aufsichtsbehörde im Footer-Bereich eines Online Casinos zu finden. In der Vergangenheit gab es aber auch schon Fälle, in denen illegale und unseriöse Online Casinos die Lizenz gefälscht haben.
Um auf Nummer sicher zu gehen, sollte man bei der Behörde nachhaken, ob das Online Casino tatsächlich eine Lizenz besitzt. Alle Online Casinos auf GambleJoe werden unter anderem nach diesem Schema geprüft und sind von diesem Gesichtspunkt zu 100 % sicher.
Wer in einem Online Casino ohne Lizenz spielt, hat keine Garantie über den fairen Ablauf des Spiels und hat bei Problemen keinerlei Chance, an seinen Gewinn zu kommen.
Wichtig ist auch, wo sich die lizenzgebende Behörde befindet. So haben Aufsichtsbehörden in Ländern, die Mitglieder oder zumindest handelsrechtlich Mitglieder der EU sind, strengere Auflagen bei der Vergabe von Lizenzen. Natürlich gibt es auch seriöse Online Casinos mit Lizenzen in Südamerika. Bei Problemen ist man aber innerhalb Europas auf der sichereren Seite.
Die Software
Ein weiterer wichtiger Punkt, der beachtet werden sollte, ist die im Online Casino verwendete Software. Hier gilt es zu prüfen, ob der Anbieter auch die originale Software verwendet oder ob evtl. eine Fälschung vorliegt. Es existieren beispielsweise Online Casinos, welche mit gefälschten Novoline Spielen arbeiten. Hat ein Online Casino eine gültige Glücksspiellizenz innerhalb der EU, kann die Verwendung von gefälschter und manipulierter Software ausgeschlossen werden.
Da jedes Land und jede Behörde unterschiedliche Auflagen an die Spiele hat, kann es sein, dass sich die Software in einigen Casinos leicht unterscheiden. So muss beispielsweise die Autostart-Funktion bei Automatenspielen, die in Alderney lizenziert sind, auf 50 Spiele begrenzt sein. Auch hier gehen wir von GambleJoe auf Nummer sicher und fragen bei den geringsten Zweifeln bei den Software-Herstellern nach, ob die Casinos auch die Originalsoftware verwenden.
Das Online Casino wickelt im Prinzip nur den geschäftlichen Teil wie den Support oder auch Ein- und Auszahlungen ab. Wie in Spielbanken und wahrscheinlich auch in Spielotheken, sind Spielautomaten in Online Casinos so gestaltet, dass jede einzelne Umdrehung unabhängig von den vorhergegangenen ist und auf Zufall basiert.
Bekanntheit und Beständigkeit
Werden die beiden ersten Merkmale (Lizenz und Software) von einem Online Casino erfüllt, kann schon der gröbste Betrug ausgeschlossen werden. Bei noch relativ neuen Online Casinos besteht natürlich immer die Gefahr, dass dieses sich nicht durchsetzen können und Insolvenz anmelden müssen. Im Fall einer Insolvenz sind im schlimmsten Fall die Spielerguthaben weg oder es kann ein großer Gewinn nicht ausgezahlt werden.
Neue Online Casinos haben deswegen meist ein Auszahlungslimit von beispielsweise 10.000 € pro Monat. Das bedeutet, dass Spieler bei einem Gewinn von 50.000 € ganze 5 Monate warten müssen, bis der Gewinn vollständig ausgezahlt wurde.
Bei größeren und fest etablierten Online Casinos kann eine Insolvenz jedoch fast ausgeschlossen werden. Hier wird so viel Geld verdient, dass jeder Gewinn problemlos ausgezahlt werden kann.
Leider sind Größe und Bekanntheit keine Garanten für die Seriosität eines Online Casinos. Es gibt auch große Online Casinos, welche jede etwas größere Auszahlung versuchen hinauszuzögern. Auch hier auf GambleJoe mussten schon größere Anbieter entfernt werden. Das Positive: Jeder Spieler, dessen Gewinne unberechtigt vorenthalten wurden, hat bei den inzwischen entfernten Anbietern sein Geld am Ende erhalten, weil wir bei der Auswahl an Casinos immer auf die Lizenzen und die verwendete Software geachtet haben.
Weitere Merkmale: Support, Zahlungsmoral, ethische Standards
Ein seriöses oder zumindest ein gutes Online Casino kann man auch an weiteren Merkmalen wie einem guten Support, einer guten Zahlungsmoral und der Einhaltung ethischer Mindeststandards erkennen.
Das Wichtigste ist natürlich, dass das Online Casino auch sehr große Gewinne genauso problemlos und schnell auszahlt wie kleinere. Die Zahlungsmoral eines Anbieters kann man leider erst herausfinden, wenn bereits größere Auszahlungen stattgefunden haben. Um dies herauszufinden, spielen wir in verschiedenen Online Casinos und veröffentlichen echte Test- und Erfahrungsberichte auf GambleJoe.
Wir sind der Meinung, dass neben schnellen Auszahlungen und einem guten Support auch die Einhaltung einer gewissen Ethik von Bedeutung ist. Natürlich kann von einem Online Casino keine Moral wie von Mutter Teresa erwartet werden, aber zu Seriosität zählt auch ein Mindestmaß an sauberen Geschäftspraktiken.
Wir sehen bei einem Online Casino, bei welchem beispielsweise bekannt wird, dass sich dieses ständig wettbewerbswidrig gegenüber Konkurrenten verhält, zu unlauteren Werbemethoden greift oder Mitarbeiter menschenunwürdig beschäftigt, auch eine erhöhte Gefahr für Spieler - auch wenn Zahlungen an Spieler beim betreffenden Casino bisher immer problemlos abliefen.