Vera&John Testbericht

Die Vera&John Online-Spielothek ist zwar insgesamt recht gewöhnungsbedürftig, was das Design angeht, aber da man über 1.000 Spiele von 27 Softwareprovidern hat, sollte man sich den Glücksspielanbieter einmal näher ansehen.

Die Vera&John Online-Spielothek hat mit einer großen Spielauswahl und einem interessanten Treueprogramm auf sich aufmerksam gemacht. Vor allem die mehr als 1.000 Slots von teilweise unbekannteren Softwareherstellern sollte man sich ansehen. Wie immer prüfe ich auch hier die Online-Spielothek auf Herz und Nieren, gehe dabei auf den Umfang der Games, die App, Benutzerfreundlichkeit, die Auszahlung, den Spielerschutz und den Kundensupport ein. Wie sich meine Bewertung im Einzelnen zusammensetzt, könnt ihr im folgenden Testbericht lesen.

Meine Erfahrungen mit Vera&John

Seit Dezember 2017 spiele ich immer wieder bei der Vera&John Spielothek. Matthias hatte über meinen Account Anfang Januar 2018 beispielsweise beim Ozwin’s Jackpots Slot gewonnen. Zum letzten Mal habe ich im Juni 2019 dort gespielt. Dabei habe ich verschiedene neuere Games wie Rise of Merlin und Raven’s Eye ausprobiert. Außerdem habe ich Champions of Rome und The Phantom of the Opera gespielt. Die Highlights gibt es in folgendem Video:

25 € eingezahlt, einige Gewinne gehabt und 50 € ausgezahlt, wobei ich an 2 Tagen gespielt habe. Gewinn hin oder her, hier geht es um eine Bewertung der Spielbank und die soll nicht von irgendwelchen Gewinnen beeinflusst werden. Im Folgenden fasse ich meine Erfahrungen aus dem Test zusammen und zeige Stärken sowie Schwächen in den Bereichen Benutzerfreundlichkeit, Spielauswahl, App, Bonusangeboten, Support, Spielerschutz sowie Ein- und Auszahlung des Glücksspielanbieters auf.

Auch wenn die Farbauswahl Blau und Pink in der Kombination für eine Online-Spielothek etwas gewöhnungsbedürftig ist, handelt es sich insgesamt um eine recht übersichtliche Webseite. Das Menü zur Anmeldung und Registrierung sowie zum Einloggen ins Profil befindet sich oben im Header direkt neben dem pinken Logo.

Darunter kommt ein Banner für den Willkommensbonus oder den Bonusshop und dann schließen sich gleich die Games an. So kann man relativ schnell durch die Spielauswahl navigieren und stöbern. Wenn man auf der Suche nach Games eines Herstellers oder einer bestimmten Spielart ist, kann ein Filtermenü über dem Button „Finde Deine Lieblingsspiele“ behilflich sein.

Die Registrierung ist in zwei Schritten abgeschlossen. Zunächst muss man eine E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben. Danach werden Geburtsdatum, Anschrift und Handynummer abgefragt. Ein Verifizierungscode wird jedoch nicht an das Mobiltelefon geschickt. Nach der Eingabe ist man sofort eingeloggt, kann einzahlen und mit dem Spielen beginnen.

Wenn man ausgeloggt ist, kann man alle Games im Demomodus testen. Sobald man sich jedoch angemeldet hat, ist lediglich das Spielen um Echtgeld möglich.

Eigentlich kann man an dieser Stelle nicht viel kritisieren. Über die Farbwahl lässt sich sicherlich streiten, aber dadurch hebt sich die Online-Spielbank auf jeden Fall von der Konkurrenz ab. Einzig, dass man seine Handynummer angeben muss, ist nicht so gut gelöst, zumal ich bereits Werbung via SMS erhalten habe. Daher vergebe ich hier 4 von 5 Sternen.

Die Vera&John Spielothek hat mehr als 1.400 Games von 27 Softwareherstellern, außerdem hat sie eine recht solide Web-App zum Spielen von unterwegs. Daher vergebe ich insgesamt 5 von 5 Sternen, wobei sich die Bewertung auf folgende Unterkategorien bezieht.

Spielautomaten

Derzeit finden sich über 1.400 Spielautomaten bei Vera&John. Darunter nicht nur bekannte Hersteller wie Microgaming, NetEnt, Big Time Gaming, NextGen, Quickspin, Red Tiger, Scientific Games, Play’n GO, IGT, Thunderkick oder Yggdrasil Gaming, sondern auch Ainsworth, Amaya, Bet Digital, Betsoft Gaming, Cadillac Jack, ELK Studios, Gamevy, iSoftBet, Leander Games, Lightning Box, Pragmatic Play, Push Gaming und Side City Studios.

Man bietet dabei eine recht große Auswahl, hat die meisten Klassiker, aber auch viele neue Games. Insgesamt ist man relativ schnell bei der Integration neuer Slots. Man wird folglich neben bekannten Klassikern wie Starburst, Gonzo’s Quest, Immortal Romance, Bonanza oder Taco Brothers auch die neusten Spielautomaten wie The Golden Chase, Spinsane, Rise of Merlin oder Tahiti Gold finden.

Die Auswahl an Spielautomaten ist sehr umfangreich. Big Time Gaming, NetEnt, Microgaming, Play’n GO und viele andere hat man, sodass für jeden Spieler etwas dabei sein sollte. Für die Auswahl an Slots vergebe ich 5 von 5 Sternen.

Erfahrungen mit der Vera&John Spielotheken App

Bisher gibt es nur eine Web-App für Mobilgeräte. Man ruft die mobile Seite also über den Browser des Smartphones oder Tablets auf. Durch das Responsive Design passt sich die Webseite automatisch an die kleinere Bildschirmgröße an. Gegenüber einer Download-App hat das natürlich den Vorteil, dass man sich keine Gedanken um die Kompatibilität zu Android oder iOS machen muss.

Man findet nicht alle Games, die auch in der Desktop-Version vorhanden sind. Insgesamt hat man aber mehr als 900 Automatenspiele. Der größte Teil sind Spielautomaten. Die App lädt sehr schnell und während des Tests hatte ich keinerlei Probleme mit Abstürzen.

Es handelt sich um eine stabile und zuverlässige Web-App, die mehr als 900 Automatenspiele bietet. Die Anwendung für Smartphones und Tablets ist folglich sehr funktional. Ich vergebe in dem Bereich 4,5 von 5 Sternen.

Die Vera&John Spielothek bietet recht umfangreiche Bonusaktionen, wobei nicht nur Neukunden, sondern ebenfalls Stammspieler bedacht werden. An dieser Stelle beschreibe ich nur kurz den Willkommensbonus und die allgemeinen Bonusbedingungen. Weitere Promotionen (Reload Bonus, Freispiele, der Vera&John Shop) für Bestandskunden werden auf der separaten Vera&John Bonusseite behandelt.

Es gibt ein Willkommenspaket auf die ersten 3 Einzahlungen bei dieser Online-Spielothek. Für die erste Einzahlung gibt es einen 200 % Bonus bis zu 100 €. Früher gab es auch Freispiele bei der ersten Einzahlung, das wurde aber inzwischen abgeschafft.

Wenigstens müssen 10 € eingezahlt werden. Der maximale Bonusbetrag, den man erhalten kann, ist 100 €. 40-mal muss der Bonusbetrag eingesetzt werden. Wenn man also 50 € einzahlt und den gleichen Betrag als Bonus erhält, setzt man erst das eigene Geld ein und muss danach den 50 € Bonus 40-mal einsetzen, also 2000 € umsetzen.

Einsätze an Spielautomaten zählen zu 100 %. 

Es handelt sich beim Willkommensbonus um einen Non-Sticky Bonus. Falls man Gewinne mit Echtgeld hat, kann man diese auszahlen, der Bonus verfällt dann jedoch.

Die Umsatzbedingungen mit 40-mal den Bonus sind nicht überragend, aber immerhin werden fast alle Games am Umsatz beteiligt. Ansonsten gibt es viele Aktionen für Neu- und Bestandskunden, sodass ich hier 4 von 5 Sternen vergebe.

Den Support kann man via Mail und Chat erreichen. Ich hatte einige Fragen, da ich bei der Einzahlung mit PayPal bei einer High Roller Session mit Matthias an ein Einzahlungslimit von PayPal gestoßen bin. Der deutschsprachige Kundensupport hat uns schnell weitergeholfen und eine Lösung für das Problem aufgezeigt. Man ist also um zufriedene Spieler bemüht.

Im Footer findet sich der Bereich Sicherheit und dort kann man auch Limits festlegen. Es lassen sich Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, wobei man die Anzahl der Tage, die das Limit gelten soll, selbst einstellen kann. Des Weiteren kann man ein Sessionlimit in Stunden angeben. Man kann sein Login über den Zeitraum von 7 Tagen selbst im Profil sperren lassen. Mittlerweile kann man dort auch sein Konto schließen lassen. Es muss nur ein Grund angegeben werden.

Der Kundensupport ist kompetent, könnte aber freundlicher sein. Im Bereich des Spielerschutzes ist man inzwischen sehr gut und vorbildlich aufgestellt. Ich vergebe hier 4,5 von 5 Sternen.

Zu Vera&John

Zur Einzahlung werden 8 verschiedene Zahlungsoptionen bereitgestellt: Trustly, Neteller, Skrill, Sofortüberweisung, ecoPayz, VISA sowie Mastercard und my paysafecard. Mit Sofortüberweisung, den Kreditkarten und Skrill kann man zwischen 10 € und 1.000 € je Transaktion einzahlen. Mit Trustly kann man bis zu 2.000 €, mit ecoPayz oder Neteller sogar bis zu 10.000 € einzahlen.

Im Bereich der Auszahlungen hat man ebenfalls eine breite Auswahl, so kann man die Kreditkarten, Trustly, Skrill und Neteller nutzen. Für die Auszahlungen gelten andere Limits. Via PayPal kann man lediglich 200 € auszahlen lassen, bei Trustly sind es nur bis 2.000 €. Erschwerend ist zudem, dass man erst weitere Auszahlungen anordnen kann, wenn die erste durchgegangen ist. Vor allem am Wochenende kann es so mehrere Stunden dauern, bis man sein Geld hat, auch wenn man eine Online Zahlungsoption wählt.

Ich habe bereits mehrmals dort Geld ausgezahlt, meist klappte es innerhalb von 24 Stunden. Sobald man sich 2.000 € auszahlen lassen möchte, wird eine Identitätsüberprüfung durchgeführt, bei mir war es innerhalb von 10 Stunden erledigt und meine Auszahlung wurde bearbeitet.

Es gibt viele Zahlungsmöglichkeiten, sodass für jeden etwas dabei sein sollte. Große Kritikpunkte bleiben bei der Ein- und Auszahlung die geringen Limits und dass man nur eine Auszahlung beantragen kann und dann warten muss, um eine zweite zu machen. Insgesamt gibt es hier 4 von 5 Sternen.

Informationen zu Vera&John

Die Dumarca Gaming Limited mit Hauptsitz in der maltesischen Hafenstadt Msida steht hinter der Online-Spielothek. Seit 2011 bietet man Glücksspiele im Internet an und setzt dabei nicht nur auf die maltesischen Lizenzen, sondern hat seit 2014 eine Konzession von der britischen Gambling Commission und seit Januar 2018 von der dänischen Gaming Authority. Damit kann man die Online-Spielothek in vielen europäischen Ländern anbieten.

Unternehmen		Kundenservice
Name:	Dumarca Gaming Limited	Sprache:	Deutsch / Englisch
Online seit:	2011	Telefon:	keine Hotline
Lizenz:	MGA/B2C/169/2009	Erreichbarkeit:	24 Stunden / 7 Tage
Behörde	Malta Gaming Authority	E-Mail:	support@verajohn.com

 

Mehr als 1.400 Spiele und 27 Softwarehersteller – das Angebot von Vera&John ist sehr umfangreich. Das Design ist modern und übersichtlich, die Farbwahl etwas gewagt, aber entspricht dem aktuellen Trend.

Umfangreiche Bonusangebote für Neukunden und ein Shop für Bestandskunden mit Reload-Boni und Freispielen runden das gute Angebot ab. Man hat viele Zahlungsoptionen integriert und verlangt keine Gebühren. Einziger Kritikpunkt sind die problematischen Auszahlungslimits, die relativ niedrig angesetzt wurden. Dennoch wurde bisher jede Auszahlung genehmigt. Bei Vera&John handelt es sich folglich um eine seriöse Spielothek, die auf regelmäßige Besucher großen Wert legt.