Vegas Hero Testbericht

Vegas Hero möchte das Las Vegas-Feeling auch nach Deutschland bringen. Durch eine schlichte, elegante und moderne Aufmachung sowie powergeladene Boni soll das Ziel erreicht werden. Wie gut die Bonusaktionen, die Spielauswahl und vor allem wie schnell die Auszahlung bei der Online Spielothek wirklich sind, möchte ich im folgenden Testbericht anhand Daniels und meiner Erfahrungen kurz schildern.

Die Online Spielothek Vegas Hero ging erst Ende 2017 online. Trotz der eher geringen Erfahrung hat man bereits ein beträchtliches Angebot von ungefähr 1.300 Games. Das hört sich erst einmal recht gut und vielversprechend an - in meinem Test zeige ich auf, welche Stärken, aber auch welche Schwächen die Internetspielhalle dennoch hat.

Meine Erfahrungen mit Vegas Hero

Seit Mitte Dezember letzten Jahres spiele ich nun schon bei Vegas Hero. Ich habe mittlerweile 6 Einzahlungen mit jeweils 50 € dort getätigt und teilweise recht lange mit dem Geld spielen können. Große Erfolge blieben bisher noch aus - kleinere Gewinne gab es zwar, einen richtigen Big Win mit einer entsprechenden Auszahlung hatte ich noch nicht.

Daniel hatte hier bedeutend mehr Glück, als er Divine Fortune von NetEnt gespielt hat. 150 € hatte er zum Testen am 15. Dezember 2017 eingezahlt, unter anderem auf 6 € Freispiele erhalten und einen doch recht beachtlichen Gewinn dabei abgeräumt. Schaut euch einfach das Video an, zweimal Freispiele sind dort zu sehen und natürlich die Auszahlung des Gewinns.

150 € rein, 1.300 € gewonnen und 1.000 € raus. Keine schlechte Bilanz für einen ersten Test der Spielbank. Auch wenn ich bisher bei Vegas Hero nicht so viel Glück gehabt habe, möchte ich im Folgenden meine Erfahrungen mit der Spielothek kurz darlegen und über alle wesentlichen Punkte wie Spielauswahl, App, Bonus und vor allem die Auszahlung berichten. Letztere werde ich so erläutern, wie Daniel es mir beschrieben hat.

Es handelt sich bei Vegas Hero um eine moderne und sehr übersichtliche Online Spielothek. Die Anmeldung und den Log-In Bereich findet man rechts oben in der Ecke. Genauso wie ein Kategorie-Menü für die Spiele und die Suche nach Automatentiteln. Wenn man eingeloggt ist, kann man oben rechts sehr schnell und einfach zum Einzahlungsbereich gelangen. Ansonsten befindet sich auf der linken Seite ein ausklappbares Menü, wo man die Punkte: Mein Konto, Spiele, Aktionen, Zahlungen, V.I.P, Über uns und Ausloggen findet.

Wenn man in dem Menü auf die Spieleübersicht klickt, erhält man den besten Überblick über die verschiedenen Games, die als Kacheln dargestellt werden. Wenn man darüber fährt, kann man entweder mit Echtgeld spielen oder die Games im Demomodus testen.

Die Anmeldung bedarf nur weniger Schritte. Zunächst müssen ein Nutzername, eine E-Mail und ein Passwort angegeben werden. In einem zweiten Schritt werden die Daten zur Person abgefragt. Eine Handynummer muss ebenfalls angegeben werden. Man kann hier gleich einstellen, dass man keinerlei Werbung erhalten möchte und sollte dies auch tun. Es wird kein Aktivierungscode abgefragt, der per SMS übermittelt wird. Sofort nach Abschicken der Daten von Schritt 2 wird man eingeloggt und kann spielen.

Eigentlich kann man im Bereich der Benutzerfreundlichkeit der Seite nur wenig beanstanden. Perfekt wäre die Registrierung aus meiner Sicht, wenn man keine Mobiltelefonnummer angeben müsste, daher vergebe ich hier insgesamt 4,5 von 5 Sternen.

Laut eigenen Angaben hat Vegas Hero mehr als 1.300 Games von immerhin 6 Spieleherstellern. Die Web-App lädt recht schnell und problemlos, sodass ich in der Kategorie Software und Spiele insgesamt 4,5 von 5 Sternen vergebe, die sich aus den folgenden Unterkategorien zusammensetzen.

Spielautomaten

6 große Softwarehersteller sind bei Vegas Hero vertreten: NetEnt, Quickspin, Play’n GO, Microgaming und NYX Gaming. Bisher ist diese Auswahl zwar nicht schlecht, aber sie bietet noch einen großen Spielraum zur Verbesserung. Vor allem Games von Big Time Gaming wie White Rabbit oder auch Bonanza wären als Ergänzung wünschenswert.

Von NetEnt bietet man ein reiches Spektrum an Games. So finden sich beliebte Klassiker wie Blood Suckers, Dead or Alive, Gonzo’s Quest oder Starburst. Daneben sind aber auch neuere Games wie Finn and the Swirly Spin oder Planet of the Apes vorhanden.

Gleiches zeigt sich bei Quickspin, wo es neben Big Bad Wolf, The Wild Chase oder Fairy Gate beispielsweise den im Januar 2018 veröffentlichten Slot Pied Piper gibt.

Bei Play’n GO ist es nicht anders - Rich Wilde and the Book of Dead, 7 Sins oder Grim Muerto sind genauso vertreten wie neuere Games mit Fu Er Dai, Hugo 2 oder Mystery Joker 6000.

Bei den Spielen der NYX Gaming Group hat man verschiedene Softwarehersteller zusammengefasst. So finden sich beispielsweise Taco Brothers von ELK Studios dort, aber auch Wild Seas oder Redroo.

Microgaming ist ebenfalls mit einigen Spielen vertreten. Immortal Romance, Forbidden Throne, Gnome Wood und selbst aktuellere Games wie The Phantom of the Opera, Highlander oder Holly Jolly Penguins sind vorhanden.

Insgesamt ist das Angebot an Games bei Vegas Hero recht gut. Wünschenswert wäre natürlich, dass man auch WMS oder Big Time Gaming anbietet, um das Vegas Thema noch einmal mehr zu unterstreichen. Allerdings kommen immer neue Spiele dazu, sodass es hoffen lässt. 4 von 5 Sternen vergebe ich hier.

Erfahrungen mit der Vegas Hero App

Bisher gibt es nur eine Web-App von Vegas Hero, also eine mobile Seite im Responsive Design. Das ist nicht weiter verwunderlich, wenn man bedenkt, dass es sich um eine recht junge Spielothek handelt.

Die Vegas Hero App überzeugt ebenfalls mit einer recht breiten Spielauswahl, die Auswahl an Spielen ist zwar nicht so umfangreich wie in der Desktop-Version, aber letztlich ist dies bei allen Mobile-Spielbanken der Fall.

Während des Tests der App hatte ich keine Probleme mit Abstürzen. Die Games wurden schnell geladen, sodass sie gut von unterwegs aus funktionieren. Sicher wäre eine native Download-App für iOS- oder Android-Smartphones beziehungsweise Tablets wünschenswert, aber fürs Erste ist die Web-App ausreichend.

Die Web-App ist gut und ausreichend. Eine native Applikation für Smartphone und Tablet wäre wünschenswert, daher vergebe ich in der Unterkategorie 4,5 von 5 Sternen.

Bei Vegas Hero kann man sich auf die ersten 4 Einzahlungen umfangreiche Boni sichern. Außerdem gibt es an einigen Wochentagen ebenfalls Bonusaktionen für die Einzahlung und teilweise mit Freispielen. Auf den ersten Blick sehen die Bonusangebote nicht schlecht aus.

Durch die ersten Einzahlungen kann man sich insgesamt 1.000 € sichern, wobei es lediglich für die erste Transaktion einen 100 % Bonus bis 200 € mit 50 Freispielen gibt, für weitere Einzahlungen kann man sich lediglich Gutschriften in Höhe von 50 % bis 200 € oder 25 % bis 300 € sichern. Genauere Informationen dazu und den jeweiligen Bonuscodes, weiteren Treueboni und dem VIP-Programm findet ihr auf der Seite zum Vegas Hero Bonus.

Viel wichtiger sind an dieser Stelle die Umsatzbedingungen. Innerhalb von 14 Tagen muss man alle angenommenen Boni umgesetzt haben. Man muss dabei den Bonusbetrag 40-mal einsetzen. Als Beispiel: Wenn man bei der ersten Einzahlung 200 € auf das Spielerkonto transferiert und dann noch einmal 200 € als Bonus erhält, muss man den Bonusbetrag 40-mal einsetzen. Demnach müssen insgesamt 8.000 € umgesetzt werden.

Die Freispiele werden übrigens an 5 Tagen ausgegeben, wobei es jeweils 10 Free Spins für die Slots Dazzle Me, Neon Staxx, Sparks, Glow oder Stickers sind. Um sie zu erhalten, muss man wie bei den Boni allgemein wenigstens 10 € einzahlen, aber noch dazu 5 € an den Slots umgesetzt haben. Der Gewinn aus den Freispielen beträgt höchstens 200 € und das auch nur, wenn man wenigstens 50 € bereits in der Spielothek umgesetzt hat.

Die genaue Gewichtung beim Bonusumsatz sieht vor, dass lediglich Einsätze an Videoslots mit 100 % gewertet werden. Bei klassischen Spielautomaten sind es lediglich 75 %.

Ansonsten sind folgende Slots ausgeschlossen: Beautiful Bones, Castle Builder, Castle Builder II, Cool Buck, Dragon's Myth, Forsaken Kingdom, Peek-a-Boo, Scrooge, Stardust, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Vampire: The Masquerade, Blood Suckers, Champion of the Track, Dead or Alive, Devil's Delight, EggOMatic, Jack Hammer 2, Kings of Chicago, Mega Joker, Robin Hood, The Wish Master, Tomb Raider, Zombies, Eye of the Kraken, Tower Quest, Pearls of India, Tomb Raider 2, Aliens, Big Bang, Jackpot 6000 und Super Nudge 6000.

Was soll man an dieser Stelle zu den Bonusbedingungen noch groß weiter ausführen? Aus meiner Sicht gibt es deutlich bessere und einfachere Spielbanken Boni. Hier sollte der Anbieter unbedingt noch einmal nachbessern. Letztlich kann darüber nicht einmal das viel beworbene VIP Programm hinwegtrösten. 2 von 5 Sternen vergebe ich hier.

Den Kundensupport kann man rund um die Uhr via Chat, Telefon oder E-Mail erreichen. Insgesamt ist der Kontakt mit dem Support sehr freundlich. Ich musste ihn anschreiben, um zu erfahren, wo man Limits bei dieser Online Spielothek einstellen kann. Dort wurde mir mitgeteilt, dass es lediglich via Kundendienst derzeit möglich ist. Im eigenen Profil kann man es bisher noch nicht machen.

Es besteht nur für UK-Spieler die Möglichkeit, Limits alleine festzulegen. Man kann dennoch via Kundendienst Einzahlungs-, Verlust- und Spielzeitgrenzen festlegen. Dafür muss man angeben, für welchen Zeitraum das der Fall sein soll. Es nimmt ein wenig Zeit in Anspruch, bis alle Daten eingetragen wurden - hier besteht noch Nachholbedarf.

Der Support ist jederzeit verfügbar sowie freundlich und kompetent. Insgesamt müssen an dieser Stelle aber ein paar Abzüge gemacht werden, da im Bereich Spielerschutz die Limits im Profil einstellbar sein sollten. Hier gibt es nur 4,5 von 5 Sternen.

Zu Vegas Hero

Im Bereich der Einzahlungen bietet man die Kreditkarten Mastercard und VISA, Sofortüberweisung, Giropay, Neteller, Trustly, ecoPayz und my paysafecard an. Ein wenig komisch ist, dass man zwar für High Roller und VIPs wirbt, aber die Einzahlung von 10 € bis auf 5.000 € beschränkt ist.

Im Bereich der Auszahlungen dürfen lediglich 22.000 € pro Monat an Gewinnen ausgezahlt werden, in der Woche gibt es ein Limit von 5.500 €. Zwar können für VIPs Ausnahmen gelten, aber dafür muss man erst einmal in das Programm aufgenommen werden. Die Auszahlung ist via Kreditkarte, Neteller oder Banküberweisung möglich. Vor der Auszahlung muss ein Identitätsnachweis erfolgen. Die erforderlichen Dokumente (Ausweis und Adressnachweis) müssen lediglich im Konto hochgeladen werden. Am besten macht man es gleich nach der Anmeldung, damit sich die Wartezeit auf Gewinne nicht unnötig verlängert.

Daniel hatte gewonnen und musste die Verifizierung dann erst durchführen. Dieser Vorgang hat nicht mehr als 48 Stunden gedauert und nach insgesamt 3 Tagen war das Geld auf seinem Konto - für eine Erstauszahlung ist das in Ordnung. Folgeauszahlungen werden dann innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Im Bereich der Ein- und Auszahlungsoptionen kann man nicht viel kritisieren. PayPal wäre wünschenswert. Ansonsten hat man eine große Auswahl, bekommt in angemessener Zeit sein Geld und die Verifizierung bereitet keine großen Schwierigkeiten. Aus diesen Gründen gibt es 4 von 5 Sternen.

Informationen zu Vegas Hero

Hinter der Spielothek Vegas Hero steht die Genesis Global Limited, die bereits einige Erfahrungen im Bereich des Internetglücksspiels gesammelt hat. Das Unternehmen betreibt bereits die Online Spielotheken Spinit, Sloty und Spins Cruise. Daher ist es nicht verwunderlich, warum der Newcomer mit einem recht breiten Angebot überzeugen kann.

Unternehmen		Kundenservice
Name:	Genesis Global Limited	Sprache:	Deutsch / Englisch
Online seit:	2017	Telefon:	0800 / 7241089
Lizenz:	MGA/CL1/1150/2015	Erreichbarkeit:	24 Stunden / 7 Tage
Behörde	Malta Gaming Authority	E-Mail:	support@vegashero.com

Vegas Hero kann eine EU-Glücksspiellizenz aus Malta vorweisen.

Insgesamt überwiegt ein positiver Eindruck bei der Vegas Hero Spielothek. Man hat ein umfangreiches Angebot an Games mit 6 verschiedenen Softwareherstellern. Die App funktioniert recht gut, sodass hier auch keine große Kritik angebracht ist.

Die Bonusangebote sind umfangreich und wären gut, wenn es nicht so viele Ausnahmen bei der Beteiligung der Spiele und die 5 €-Wettregel gäbe - daher würde ich hier immer empfehlen, ohne Bonus zu spielen.

Der Kundensupport ist in deutscher und englischer Sprache erreichbar, antwortet schnell und kompetent. Das Einstellen der Limits durch den Kundendienst ist zwar nicht optimal, aber auch kein großes Problem. Vegas Hero hat Ende 2017 mit einem guten Angebot begonnen, einige Schwächen liegen auf der Hand, aber wenn der Betreiber diese ausräumt, kann sie zu einer sehr guten Online Spielothek werden.