sunnyplayer Testbericht

Sunnyplayer war einer der ersten Online Glücksspielanbieter, der Merkur Magic Spiele auch online angeboten hat. Zusätzlich bietet man den Spielern auch weitere Games an, die sie spielen können. Mit den Games von Bally Wulff und Pragmatic Play bietet man ein umfangreiches Spielangebot.

Seit 2013 ist sunnyplayer auf dem deutschen Online Glücksspielmarkt vertreten. Die Online Spielothek ist vor allem durch die Merkur-Spiele bekannt geworden, die man als eine der ersten Online Spielotheken angeboten hat. Zudem konnte man sich als guter PayPal-Glücksspielanbieter auszeichnen. Wie immer werde ich in dem Testbericht auf die Spielauswahl, die App, die Bonusaktionen, die Ein- und Auszahlungen, den Spielerschutz sowie den Support eingehen. Im folgenden Test stelle ich meine Bewertungen der Kategorien vor und versuche sie transparent zu erläutern.

Meine Erfahrungen mit sunnyplayer

Daniel hatte den Online Glücksspielanbieter bereits 2013 ausprobiert und dabei gleichzeitig bei sunnyplayer und sunmaker gespielt. Daniel hatte damals relativ viel Glück bei der Spielothek und konnte bereits bei der zweiten Einzahlung einen Gewinn einfahren und sich den auszahlen lassen. Ich habe erst 2018 angefangen, bei sunnyplayer zu spielen. Ich muss gestehen, dass ich mehrere Male diverse Games ausprobiert habe. Das größte Glück hatte ich bei Halloween Jack von NetEnt (ein Klon von Jack and the Beanstalk) und anschließend bei Glamorous Times von Bally Wulff. Das folgende Video zeigt noch einmal den Gewinn.

50 € eingezahlt und am Ende 150 € ausgezahlt. Es handelt sich um eine Verdreifachung der Einzahlung, besser kann es eigentlich nicht laufen. Doch egal ob Gewinn oder Verlust, die Beurteilung in einem Testbericht sollte sich dadurch nicht ändern. Im Folgenden möchte ich meine Erfahrungen mit der Online Spielothek vorstellen und werde auch die Auszahlungsmodalitäten dort beschreiben.

Die Startseite von sunnyplayer ist sehr übersichtlich gehalten. Neben dem Logo sieht man oben die Menüpunkte Spiele, Aktionen und Informationen. Darunter befinden sich 2 Felder für den Login sowie ein Button zur Registrierung. Dem schließt sich ein Banner mit den jeweiligen Boni oder Zahlungsmethoden an. Darunter befinden sich die unterschiedlichen Automatenspiele Kategorien. Eine Übersicht der besten Gewinner und Jackpots komplettieren den ersten Eindruck.

Die Registrierung ist in wenigen Minuten erledigt. Man muss lediglich seine Daten auf dem Formular eintragen. Neben einer Adresse und der E-Mail sowie dem Geburtsdatum muss man ebenso eine Handynummer angeben. Zur Verifizierung wird einem hier ein Bestätigungscode zugeschickt, den man eingeben muss. Danach ist man bei dem Glücksspielanbieter angemeldet.

Die Spielautomaten können als Liste oder Kacheln dargestellt werden. Man kann lediglich nach Kategorien und dann nach Namen oder Beliebtheit sortieren lassen. Etwas schade ist, dass man nicht die einzelnen Softwarehersteller auswählen kann. Man kann alle Games im Demomodus ausprobieren, wenn man nicht angemeldet ist.

Im Bereich der Benutzerfreundlichkeit ist man bei sunnyplayer gut aufgestellt. Einzig die Angabe einer Mobilfunknummer bei der Erstanmeldung ist wie bei anderen Online Spielotheken etwas merkwürdig. Bisher habe ich aber noch keine Werbe-SMS erhalten, daher gibt es hier nur einen kleinen Abzug. Ich vergebe 4,5 von 5 Sternen.

Über 2000 Automatenspiele und eine zuverlässige Web-App warten auf den Besucher. Die Merkur- und Blueprint-Games dürfen aktuell zwar nicht angeboten werden, aber man hat mehr als genug Alternativen von 15 anderen Softwareprovidern. Insgesamt vergebe ich hier 5 von 5 Sternen, die sich wie folgt zusammensetzen.

Spielautomaten

Es finden sich mehr als 800 Slots bei sunnyplayer, die von 15 Spieleentwicklern bereitgestellt werden. Derzeit wird Bally Wulff mit seinen Slots, die an Merkur-Games erinnern, am meisten beworben. Ansonsten finden sich viele Klassiker und neue Games von Play’n GO wie Book of Dead, Gold King oder Sizzling Spins. Big Time Gaming Spiele wie Bonanza, White Rabbit oder Extra Chilli dürfen ebenso wie Games von Microgaming oder NetEnt nicht fehlen. Ansonsten hat man Spiele von ELK Studios, Lightning Box, NextGen, Push Gaming, Relax Gaming, Thunderkick oder Yggdrasil im Angebot. Einige wenige Slots von WMS wie Bruce Lee sind ebenso vorhanden.

Mit der Spielauswahl an Slots kann man sehr zufrieden sein. Ich vergebe deshalb 5 von 5 Sternen.

Erfahrungen mit der sunnyplayer App

Als mobile Lösung hat sunnyplayer eine Web-App gewählt. Es handelt sich folglich um eine mobile Seite im Responsive Design. Sie ist ähnlich übersichtlich wie die Desktop-Version, sodass man insgesamt recht schnell die gewünschten Spiele findet.

Ich habe die Web-App relativ kurz mit meinem Huawei-Tablet ausprobiert. Ich hatte keine Probleme mit Abstürzen, alle Games haben schnell geladen, sodass ich eigentlich recht positiv gestimmt bin. Zwar hat man nicht alle Games der Desktop-Version, dennoch bietet man ebenfalls mobil mehr als 500 Spiele.

Die sunnyplayer Web-App ist nicht schlecht. Sicher wäre eine native App zum Download etwas besser, aber die mobile Seite arbeitet zuverlässig. Die Ladezeiten sind relativ gering. Daher vergebe ich auch hier 4,5 von 5 Sternen.

 

Sunnyplayer bietet den Spielern einen umfangreichen Willkommensbonus, tägliche Promotionen und ein Treuepunkteprogramm. Im Testbericht beschränke ich mich hier auf die Erklärung des Neukundenbonus. Die Aktionen für Bestandskunden werden auf der sunnyplayer Bonusseite genauer beleuchtet.

Bei der ersten Einzahlung ab 1 € gibt es einen 100 % Bonus bis zu 100 €.

Vor der Auszahlung muss der Bonusbetrag 40-mal umgesetzt werden. Falls man 100 € einzahlt und 100 € als Bonus erhält, muss man 4.000 € umsetzen. Zum Umsetzen hat man 30 Tage Zeit.

Die Einsätze werden an den unterschiedlichen Games unterschiedlich eingerechnet. Einsätze an den Slots werden zu 100 % beim Bonusumsatz beteiligt. Einsätze an allen anderen Spielen tragen zu 10 % am Umsatz bei.

Es hat sich in der Vergangenheit gezeigt, dass sunnyplayer in Bezug auf Boni sehr kulant ist. Letztlich gibt es nicht einmal eine Max-Bet-Rule, die bei vielen anderen Glücksspielanbietern vorhanden ist. Wir raten zwar immer vom Spielen mit Bonus ab, aber hier wird man keinen Bonus aberkannt bekommen, da man gegen keine Auflage verstoßen kann. Man muss nur Glück haben, dass man die Umsatzbedingungen erfüllen kann.

Im Bereich des Bonus agiert sunnyplayer sehr vorbildlich. Einfache Bonusbedingungen, tägliche Aktionen und ein umfangreiches Willkommenspaket – besser geht es eigentlich nicht, daher vergebe ich hier 5 von 5 Sternen.

Im Bereich des Spielerschutzes agiert die Online Spielothek vorbildlich. Im eigenen Konto findet sich der Punkt „Verantwortungsvolles Spielen“, dort kann man Einzahlungs-, Zeit-, Wett- und Verlustlimits festlegen. Beim Zeitlimit stellt man die Sessionlänge ein. Bei allen anderen Limits kann man zwischen täglichen, wöchentlichen und monatlichen Grenzen unterscheiden. Ein Selbstausschluss ist ebenfalls auf Knopfdruck möglich.

Sunnyplayer kann per Live-Chat, E-Mail oder Telefon kontaktiert werden. Bei dem Kontakt via Telefon gibt man die eigene Nummer und den Rückrufwunsch an. Dann meldet sich ein Mitarbeiter von der Online Spielothek. Ich habe den Support bisher sehr freundlich und kompetent erlebt. Bei Problemen wird einem folglich sehr schnell weitergeholfen.

Im Bereich des Kundensupports und Spielerschutzes ist sunnyplayer ebenfalls sehr gut. Kundenzufriedenheit ist dem Anbieter scheinbar sehr wichtig. Aus diesem Grund vergebe ich 5 von 5 Sternen.

Zu sunnyplayer

Für deutsche Spieler gibt es 6 Einzahlungsoptionen. Es finden sich dabei E-Wallets wie Sofortüberweisung, PayPal, Trustly und MuchBetter. Ansonsten gibt es VISA und das App-Prepaid-Kartensystem CashtoCode. Via Trustly und Sofort sind Einzahlungen von 1 € bis 10.000 € möglich. Über die Kreditkarte, MuchBetter oder PayPal sind 1 € bis 2.000 € möglich. Mit CashtoCode kann man zwischen 10 € und 100 € einzahlen.

Nach der Auswahl der Zahlungsmethode kann ein Bonus gewählt werden. Meist hat man verschiedene Boni zur Auswahl, man muss lediglich den passenden aussuchen oder angeben, dass man ohne Bonus spielt. Zum Schluss wird der Betrag ausgewählt.

Die Auszahlungsmöglichkeiten unterscheiden sich je nach Einzahlungsmethode. Mir werden derzeit VISA, PayPal und Trustly angezeigt. Zwischen 10 € und 10.000 € beziehungsweise bei Kreditkarte und PayPal 2.500 € kann ich auswählen.

Ich habe bisher 150 € als höchsten Betrag ausgezahlt. Probleme hatte ich dabei nicht. Die Auszahlung wurde mir in knapp 5 Stunden als bearbeitet bestätigt. Ich wurde bei der ersten Einzahlung nach Dokumenten zur Verifikation gefragt. Ich habe die Scans eingereicht, innerhalb von 12 Stunden war mein Account in der Woche verifiziert.

Uns ist bisher kein Fall bekannt, bei dem sunnyplayer Auszahlungen verweigert hat. Meine Gewinne wurden bisher sehr schnell transferiert. Insgesamt kann ich hier keine Kritik verüben. Vielleicht fehlt my paysafecard als Zahlungsmittel. Daher vergebe ich 4,5 von 5 Sternen.

Informationen zu sunnyplayer

Seit 2013 ist sunnyplayer online. Betreiber ist dabei die Almor Holding Limited, die ebenfalls sunmaker betreibt. Das Unternehmen gehört zu 71 % jedoch der PlayCherry Limited, die für das CherryCasino verantwortlich ist. Trotz der Zugehörigkeit agiert man sehr eigenständig. Insgesamt handelt es sich um einen seriösen Anbieter mit maltesischer Lizenz, der viel Wert auf die Kundenzufriedenheit und faires Glücksspiel legt. Es handelt sich um einen der kulantesten Betreiber der Branche.

Unternehmen		Kundenservice
Name:	PlayCherry Limited	Sprache:	Deutsch / Englisch
Online seit:	2013	Telefon:	Frage nach Rückruf
Lizenz:	MGA/B2C/220/2012	Erreichbarkeit:	24 Stunden / 7 Tage
Behörde	Malta Gaming Authority	E-Mail:	support@sunnyplayer.com

Sunnyplayer ist bisher eine reine Online Spielothek. Zwar bieten andere Portale des Glücksspielkonzerns bereits Sportwetten und Lotto, aber hier beschränkt man sich auf die Automatengames.

 

Sunnyplayer hat sich in meinem Test wacker geschlagen. Ich hatte sehr wenig zu kritisieren, sodass wir die Online Spielothek allen Spielern nur empfehlen können. Eine umfangreiche Spielauswahl, ein kompetenter Kundenservice, sehr kundenfreundliche Bonusbedingungen und schelle Ein- und Auszahlungsmodalitäten sind eine gute Basis für ein erfolgreiches Auftreten. Sunnyplayer gehört zu den seriösesten Anbietern auf dem Online Glücksspielmarkt, Gewinne werden immer schnell ausgezahlt, Verzögerungen gibt es nicht. Zwar kann man Kleinigkeiten verbessern, aber eigentlich gehört man bereits jetzt zu den Besten.