Spins Cruise Testbericht

Im folgenden Testbericht werde ich die Benutzerfreundlichkeit, Spielauswahl, die App, den Bonus und den Kundensupport genauer betrachten. Ausgehend von meinen Erfahrungen bewerte ich die Online Spielothek in den einzelnen Kategorien.

Spins Cruise wird von der Genesis Global Limited betrieben, welche für die Online Spielotheken Spinit, Vegas Hero, Sloty, Genesis Spins und Spins Joy verantwortlich ist. Bei dieser Plattform sieht man den Spielothekenbesuch als Kreuzfahrt. Starke Bonuspakete, ein exklusiver VIP Club und viele Spielautomaten, auch von Bally Wulff, sollen den Spieler anlocken.

Meine Erfahrungen mit Spins Cruise

Das letzte Mal habe ich Ende Juli 2019 bei Spins Cruise gespielt. Zuerst hatte ich den Bally Wulff Slot Night Wolves aufgerufen. Ich hatte Freispiele auf 30 Cent, der Gewinn war aber sehr gering, nicht einmal 10-mal den Einsatz. Danach habe ich zu Glamorous Times von Bally Wulff gewechselt. Dort hatte ich ebenfalls Freispiele und den Slot mit einem kleinen Gewinn verlassen. Bei Mega Fortune Dreams hatte ich danach ebenfalls Freispiele. Die Highlights gibt es im Video:

25 € wurden eingezahlt, am Ende konnte ich knapp unter 55 € auszahlen lassen. Leider werden bei Spins Cruise Gebühren für die Auszahlungen via Kreditkarte erhoben. Ausgehend von den gemachten Erfahrungen werde ich im Folgenden den Online Glücksspielanbieter in den einzelnen Kategorien bewerten.

Spins Cruise ist in den Farben Gelb, Weiß und Schwarz gehalten. Man versucht das Kreuzfahrt-Thema über verschiedene Bilder immer wieder aufzubereiten. Letztlich gibt es im oberen Bereich ein Menü, über das man sich anmelden oder registrieren kann. Dem schließt sich ein Slider mit aktuellen Angeboten an. Darunter gibt es die Spielauswahl, wobei Games in Kacheln dargestellt werden.

Die Registrierung erfolgt über ein Formular. Dort muss man in zwei Schritten seine Anschrift, das Geburtsdatum, eine E-Mail und ein Passwort festlegen. Danach ist man sofort eingeloggt und kann einzahlen. Weder die E-Mail noch die Handynummer müssen verifiziert werden.

Erfreulicherweise kann man die Spielauswahl nicht nur nach übergeordneten Spielekategorien sortieren. Die Auswahl von Softwareherstellern ist ebenfalls möglich. Wenn man eingeloggt ist, kann man auswählen, ob man die Games um Echtgeld oder im Demo-Modus spielen möchte.

Im Bereich der Benutzerfreundlichkeit wäre es schön, wenn man bei der Registrierung keine Handynummer angeben muss. Der neue Filter zum Sortieren nach Softwareprovidern ist aber sehr gut. Daher vergebe ich hier 4,5 von 5 Sternen.

Spins Cruise bietet mehr als 1.500 Slots von mehr als 10 Softwareherstellern. Weiterhin hat man eine zuverlässige Web-App. Daher vergebe ich in dieser Kategorie 4,5 von 5 Sternen, die sich in folgende Unterkategorien aufteilen.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Inzwischen kann man bei Spins Cruise 10 verschiedene Softwarehersteller finden. Spiele von Bally Wulff, Big Time Gaming, ELK Studios, Microgaming, NetEnt, NextGen Gaming, Play’n GO, Quickspin, Red Tiger und Yggdrasil sind vorhanden. Es gibt verschiedene Klassiker wie Blood Suckers, Dead or Alive, Big Bad Wolf, The Wild Chase, Rich Wilde and the Book of Dead, 7 Sins, Taco Brothers, Forbidden Throne, Gnome Wood, Bonanza oder Books & Bulls.

Es gibt aber auch neuere Games wie Wild Rails, Magic of Sahara, Prime Zone, Sherlock of London und Pets Go Wild. Insgesamt lässt man sich jedoch eher viel Zeit, bevor man neue Games hinzufügt.

Die Spielauswahl ist inzwischen bei Spins Cruise sehr gut. Glücklicherweise hat man endlich Bally Wulff und Big Time Gaming aufgenommen. Wenn man neue Slots schneller integrieren würde, wäre das Angebot perfekt. Ich vergebe daher 4,5 von 5 Sternen.

 Erfahrungen mit der Spins Cruise App

Die Online Spielothek bietet zum mobilen Spielen lediglich eine Web-App, also eine Webseite im Responsive Design, die man über den Browser des jeweiligen Mobilgerätes aufruft. Daher kann man das Mobile Spins Cruise von Android-Smartphones oder Tablets genauso wie von iPads oder iPhones nutzen.

Die Web-Applikation ist sehr übersichtlich. Mehr als 1.000 Automatenspiele sind vorhanden, Slots bilden den größten Bereich. Bei einem kurzen Test waren die Ladezeiten gering. Probleme mit Abstürzen gab es nicht, ich habe demnach sehr positive Erfahrungen mit der Spins Cruise App gemacht.

Die Web-App ist sehr gut von Spins Cruise. Besser wäre nur eine native Download-App. Ich vergebe daher in diesem Bereich 4,5 von 5 Sternen.

Spins Cruise bietet vor allem ein starkes Willkommenspaket für Neukunden. Für Bestandsspieler setzt man vor allem auf VIP- und Treuepunkte-Programme. Ansonsten gibt es ebenfalls einige Reload-Boni. Die Bonusaktionen für Bestandsspieler werden auf der Spins Cruise Bonusseite beschrieben, hier soll es vor allem um den Willkommensbonus und die allgemeinen Bonusbedingungen gehen.

Für Neukunden wird ein 1.000 € Willkommenspaket für die ersten 4 Einzahlungen geschnürt. Die Aufteilung der Boni sieht dabei wie folgt aus:

Einzahlung	Bonus	Bonuscode
Erste	100 % bis 200 € und 200 Freispiele	-
Zweite	50 % bis 200 €	WCRUISE2
Dritte	25 % bis 300 €	WCRUISE3
Vierte	25 % bis 300 €	WCRUISE4

20 Freispiele erhält man nach der erfolgreichen Einzahlung von wenigstens 10 €. Die restlichen Freespins werden an den folgenden 9 Tagen nach dem Einloggen gutgeschrieben. Es gibt alle Freispiele am NetEnt-Slot Starburst. Gewinne mit den Freispielen sind auf 100 € begrenzt.

Der Bonus und Gewinne aus den Freispielen müssen 40-mal umgesetzt werden. Es ist nur der Bonusbetrag betroffen. Gewinne mit Echtgeld können ausgezahlt werden, der Bonus verfällt dann jedoch.

Beim Bonusumsatz werden die Einsätze an den verschiedenen Games nicht gleich gewichtet. Die Beteiligung der verschiedenen Spiele sieht wie folgt aus:

• Video-Slots und andere Spiele - 100 % (Ausnahmen: 20 % bei Simsalabim, Big Bad Wolf, Supernova, Hot Ink, Arabian Rose und 50 % bei Fruit Blast)
• Spiele in der Kategorie "Klassische Slots"- 75 %

Es gibt sicherlich keine Bonusregeln ohne Ausnahmen. Einige Games sind komplett vom Spielen mit Bonus ausgeschlossen. Darunter fallen folgende Spiele:

• Slots: Beautiful Bones, Castle Builder, Castle Builder II, Cool Buck, Dragon's Myth, Forsaken Kingdom, Peek-a-Boo, Scrooge, StarDust, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Blood Suckers, Dead or Alive, Devil's Delight, EggOMatic, Jack Hammer 2, Kings of Chicago, Mega Joker, Robin Hood, The Wish Master, Tomb Raider, Zombies, Eye of the Kraken, Tower Quest, Pearls of India, Tomb Raider 2, Big Bang, Super Nudge 6000, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Dead or Alive 2, Zombie Hoard.

Sichere Wetten und das Verzögern von Bonusrunden an Slots können als Bonusmissbrauch angesehen werden. Das führt zur Aberkennung des Bonus. Insgesamt gibt es viele Bonusregeln, sodass das Spielen mit Bonus bei Spins Cruise nicht empfehlenswert ist.

Spins Cruise bietet ein umfangreiches Willkommenspaket und für Bestandskunden immer wieder neue Promotionen. Die Bonusbedingungen sind jedoch nicht die besten. Daher vergebe ich hier 3 von 5 Sternen.

Den Kundensupport kann man via Chat, Telefon und E-Mail erreichen. Der Kundenservice ist freundlich, ich habe bisher aber nur mit englischsprachigen Mitarbeitern zu tun gehabt. Man braucht den Kundendienst beispielsweise, um Limits festzulegen.

Ein Spieler kann keine Limits im Profil festlegen, das ist nur UK-Kunden vorbehalten. Deutsche Spieler müssen den Kundensupport anschreiben. Der kann dann aber Einzahlungs-, Verlust- und Spielzeitgrenzen festlegen. Den entsprechenden Zeitraum kann man ebenfalls festlegen. Der Selbstausschluss ist ebenfalls nur über den Support möglich.

Insgesamt ist der Support gut aufgestellt. Großes Manko bleibt jedoch der Spielerschutz. Limits sollten im Profil festgelegt werden können, daher kann ich hier höchstens 3,5 von 5 Sternen vergeben.

Zu Spins Cruise

Einzahlungen sind über Mastercard, VISA, Maestro, Sofortüberweisung, giropay, Skrill, Neteller, Trustly, ecoPayz, Rapid Transfer und my paysafecard möglich. Zimpler ist ebenfalls vorhanden, wird aber deutschen Spieler nicht viel nützen. Teilweise kann man zwischen 10 € und 5.000 € einzahlen.

Auszahlungen sind über VISA, Neteller, Skrill, Trustly, ecoPayz und Banküberweisung möglich. Die Mindestauszahlung beträgt 10 €. Pro Monat dürfen lediglich 22.000 € ausgezahlt werden, in der Woche gilt ein Limit von 5.500 €. Für VIP-Spieler können höhere Limits für die Auszahlung gelten. Negativ sind ebenfalls die Gebühren bei der Auszahlung. Mir wurden 89 Cent als Pauschale bei Auszahlungen via Kreditkarte berechnet – das ist nicht mehr zeitgemäß.

Bei meiner ersten Auszahlung musste ich keine Dokumente zum ID-Check einreichen. Es kam aber im Laufe der Zeit vor. Man muss dann die erforderlichen Dokumente (Bilder der Kreditkarte, Adressennachweis und Ausweis) im Profil hochladen. Nach 2 Tagen war mein Konto verifiziert.

Im Bereich der Auszahlungszeiten sollten die Bearbeitungsanträge innerhalb von 48 Stunden bearbeitet sein, wenn keine Dokumente angefordert werden müssen. Man ist bei Auszahlungen also nicht so schnell wie andere Online Spielotheken.

Im Bereich der Ein- und Auszahlungen fallen vor allem die geringen Limits für die Auszahlung und die langen Bearbeitungszeiten auf. Außerdem sollte man die Gebühren abschaffen. Daher vergebe ich in dieser Kategorie nur 3 von 5 Sternen.

Informationen zu Spins Cruise

Spins Cruise ist seit 2014 online. Das Portal wird von der Genesis Global Limited betrieben, die ebenfalls für Spinit, Vegas Hero, Sloty, Genesis Spins und Spins Joy verantwortlich ist. Das Unternehmen hat eine britische und maltesische Lizenz von der UK Gambling Commission und der Malta Gaming Authority.

Unternehmen		Kundenservice
Name:	Genesis Global Limited	Sprache:	Deutsch/Englisch
Online seit:	2014	Telefon:	0800 / 588 84 09
Lizenz:	MGA/CL1/1150/2015	Erreichbarkeit:	24 Stunden / 7 Tage
Behörde	Malta Gaming Authority	E-Mail:	support@spinscruise.com

Weder Sportwetten noch Finanzwetten werden von Spins Cruise geboten. Bisher sind auch keine neuen Entwicklungen in diesen Bereichen geplant. Falls sich dort etwas ändert, wird der Test hier aktualisiert.

Das Kreuzfahrt-Thema taucht bei Spins Cruise in Bildern oder den Marketing-Texten immer wieder auf. Ansonsten handelt es sich um eine normale Online Spielothek mit sehr guter Spielauswahl und einer zuverlässigen App.

Negativ sind vor allem der Bonus, der Spielerschutz, die Auszahlungsgebühren und die Auszahlungslimits aufgefallen. Dennoch zahlt man Gewinne zuverlässig aus, sofern nicht mit Bonus gespielt wurde. Die Auszahlung kann aber länger als bei anderen Online Spielotheken dauern.