QueenVegas Testbericht

QueenVegas präsentiert sich teilweise als Königin unter den Online Spielotheken. VIP-Lounge, Willkommensboni, tägliche Aktionen und vieles mehr bietet die Internetspielothek treuen Spielern. Im Testbericht werde ich die Benutzerfreundlichkeit, die Spielauswahl, die App, die Ein- und Auszahlung sowie den Spielerschutz und Support betrachten.

QueenVegas bietet dem Spieler mehr als 1.000 Slots und viele Bonusaktionen mit einer besonderen VIP-Lounge. QueenVegas ist dabei ein alter Bekannter und bereits seit 2011 online. Das Unternehmen gehört zur gleichen Betreibergesellschaft wie DrückGlück, nur dass man deutlich weniger in das Markenmarketing investiert. Im folgenden QueenVegas Test werde ich zeigen, was die Spielothek ausmacht und was man beim Spielen dort beachten sollte.

Meine Erfahrungen mit QueenVegas

Ich konnte erst im Juni 2019 ein erstes gutes Testvideo von QueenVegas aufnehmen, obwohl ich 2018 mehrere Male dort gespielt habe. Damals hatte ich eine gute Session bei Le Kaffee Bar, welche man im folgenden Video sehen kann. 2020 habe ich QueenVegas noch einmal getestet. In dem Jahr war es meine erste Einzahlung von 25 €, mit der ich ein gutes Gewinnvideo aufzeichnen konnte.

Zunächst habe ich den neuen Gamomat/Bally Wulff-Slot „The Book Beyond“ gespielt. Durch mehrere Freispiele und 4 Forscher konnte ich meine Einzahlung mehr als verdoppeln. Ich habe dann 50 € zur Auszahlung gebracht und mit dem Restgeld von 7 € weitergespielt. Zuerst ging es zum Slot Blinged von Play’n GO, wo ich nach wenigen Spins Freispiele hatte. Danach habe ich noch Guns N' Roses von NetEnt gespielt und mehrere gute Gewinne gehabt. Die erste Auszahlung habe ich danach storniert und dann den höheren Betrag auszahlen lassen. Die Highlights gibt es im Video:

25 € rein und 115 € ausgezahlt. Anhand des kleinen Gewinns kann ich wenigstens die Modalitäten bei der Auszahlung für den Erfahrungsbericht kurz beschreiben. Im Folgenden stelle ich meine Bewertungen für die einzelnen Kategorien kurz vor.

QueenVegas ist eine relativ übersichtliche Spielothek. Man kann sich oben rechts registrieren und einloggen. Die Erstanmeldung erfolgt in 3 Schritten. Zunächst muss man den Namen und das Geburtsdatum angeben. Danach folgt die Eingabe der Anschrift und einer Handynummer. Zum Schluss muss man noch einen Nutzernamen und Passwort eingeben. Danach wird man sofort eingeloggt.

Man kann sofort einzahlen und mit dem Spielen beginnen. Die Games werden in verschiedene Kategorien unterteilt und können ebenfalls nach Spieleherstellern gefiltert werden. Diesen Service bieten nicht alle Online Spielotheken. Wenn man nicht angemeldet ist, werden nicht alle Games angezeigt, aber die, die man präsentiert, können im Demomodus getestet werden.

Im Bereich der Benutzerfreundlichkeit gibt es nur wenig zu beanstanden. Top wäre es, wenn man keine Handynummer verlangen würde, aber da man keine Verifikation durchführt, vergebe ich hier 4,5 von 5 Sternen.

QueenVegas bietet immerhin mehr als 2.100 Slots von 30 verschiedenen Softwareherstellern. Außerdem hat man eine gute Web-App. Ich vergebe hier 4 Sterne, die sich in die folgenden Unterkategorien aufgliedern.

Spielautomaten 

Mehr als 2.100 Spielautomaten werden von 30 Softwareherstellern geboten. Folgende Provider zeigt die Online Spielothek in den Filtern an: Play’n GO, Red Tiger, Big Time Gaming, Microgaming, NetEnt, NextGen, WMS, Yggdrasil, ELK Studios, 2 By 2, GameArt, Just For The Win, PearFiction Studios, Realistic Gaming, Shuffle Master, Stormcraft, Bally, Blablabla, Ganapati, Lightning Box, Slingo, Thunderkick, Barcrest, EGT, Foxium, Old Skool Studios, Rabcat, Reel Time Gaming und Stakelogic.

Viele kleinere Softwarehersteller werden bei anderen Spielhallen Microgaming zugeordnet, da der Provider als Publisher auftritt und die Plattform zur Veröffentlichung der Games bereitstellt. Ansonsten bietet man viele Klassiker wie Book of Dead, Jurassic Park, Taco Brothers, Bonanza und beispielsweise Twin Spin. Neue Slots werden eher langsam integriert. Extrem neue Spielautomaten wie Jolly Roger 2 von Play’n GO sind noch nicht vorhanden. Es braucht ein paar Wochen nach dem Release, bis QueenVegas die Games ebenfalls hat.

Im Bereich der Slots ist man sehr gut aufgestellt. Man hat viele Softwarehersteller integriert, aber teilweise fehlen einige bekannte und beliebte Games großer Hersteller. Trotzdem hat man ein gutes und ausgeglichenes Angebot. Ich vergebe hier 4,5 von 5 Sternen.

Erfahrungen mit der QueenVegas Spielotheken App

Die QueenVegas Spielothek hat lediglich eine Web-App. Eine native Spielotheken-App zum Download wird nicht geboten, allerdings bieten das auch nur sehr wenige Online Spielotheken für den deutschen Markt. Man hat sich für die Standardlösung entschieden: Die Webseite wird einfach über den Browser aufgerufen und durch das Responsive Design passt sich die Seite dem jeweiligen Display des Endgeräts an.

Die App bietet mehr als 1.000 Games der Desktop-Version. Die Oberfläche ist insgesamt übersichtlich, sodass man schnell die erforderlichen Games findet. Die Ladezeiten waren bei meinem Test in Ordnung, die Spiele wurden schnell gestartet.

Die Web-App der Spielothek ist sehr funktional. Sicherlich wäre eine native App zum Download besser, aber diese Variante ist ebenfalls gut geeignet. Ich vergebe daher 4 von 5 Sternen.

Als Willkommensbonus gibt es bei QueenVegas exklusiv für GambleJoe-Spieler einen No Deposit Bonus für neue Spieler, die sich registrieren. Sie erhalten 20 Freispiele ohne Einzahlung bei Dragon Ship von Play’n GO. Ansonsten gibt es 150 % bis 250 € und 50 Freispiele für Dragon Ship als Willkommensbonus.

Man muss die E-Mail verifizieren, um die Freispiele für die Registrierung zu erhalten. Gewinne aus den Freispielen sind Bonusgeld und müssen 60-mal umgesetzt werden.

Für den Willkommensbonus muss man wenigstens 20 € einzahlen. Den Bonuscode JOEQV darf man nicht vergessen. Beim Willkommensbonus müssen 60-mal der Bonus sowie der Gewinnbetrag aus den Freispielen umgesetzt werden. Es zählen nur Spielautomaten zur Erreichung der Umsatzanforderungen.

Für treue Spieler gibt es bei QueenVegas tägliche Bonusaktionen, wobei es sich um Freispiele, Einzahlungsboni, Treuepunkte oder andere Preise handeln kann. Das umfangreiche VIP Treuepunkteprogramm wird auf unserer QueenVegas Bonusseite detailliert vorgestellt.

Der Willkommensbonus ist bei QueenVegas eher ungewöhnlich. Der Umsatz von 60-mal dem Bonusgewinn ist nicht sehr kundenfreundlich. Ansonsten bietet die Online Spielothek eine Fülle an täglichen Boni. Man sollte sich jedoch genau überlegen, ob man sie annimmt. Ich vergebe hier aufgrund der vielen Bonusaktionen und des umfangreichen VIP-Programms 3,5 von 5 Sternen. Abzüge gibt es vor allem wegen der eher hohen Umsatzbedingungen.

 

Man kann mit dem Kundensupport via Chat und E-Mail in Kontakt treten. Der Chat ist 24 Stunden an 7 Tagen erreichbar. Ich hatte kleine Anfragen zur Spielhalle gestellt, sie wurden mir schnell und problemlos beantwortet. Insgesamt kann ich nichts Negatives über den Kundendienst berichten.

Im Bereich des Spielerschutzes kann man lediglich Einzahlungslimits pro Tag, Woche oder Monat festlegen. Die Online Spielothek bietet hier das absolute Minimum. Verlust- oder Einsatzlimits gibt es nicht. Im Profil kann man ferner eine Abkühlphase von 24 Stunden bis 7 Tagen, eine Pause zwischen 1 bis 3 Monaten oder den Selbstausschluss festlegen. Letzterer wird auf unbegrenzte Zeit gewährt, man muss aber wenigstens eine Auszeit von 6 Monaten nehmen.

Der Support bei der Online Spielothek ist relativ gut. Im Bereich Spielerschutz könnte man mehr Limits anbieten. Hier ist noch ein wenig Potenzial vorhanden. Insgesamt vergebe ich daher 4 von 5 Sternen.

Zum QueenVegas Online Spielothek


Zur Einzahlung kann man bei QueenVegas zwischen 10 verschiedenen Optionen wählen. Man kann durch Mastercard, Trustly, Sofortüberweisung, Instant Banking by Citadel, ecoPayz, Skrill, Neteller, MuchBetter, my paysafecard und Fast Bank Transfer Geld auf das Spielothekenkonto transferieren. Der Mindestbetrag zur Einzahlung beträgt 10 €. Bei Zahlungen via ecoPayz und Neteller fallen Gebühren von 3,5 % an. Bei Skrill und my paysafecard betragen die Gebühren 5 %. Alle anderen Einzahlungsoptionen verursachen keine Kosten.

Auszahlungen hängen von der Einzahlungsmethode ab, sind aber grundsätzlich via Trustly, ecoPayz, Skrill, Neteller und Bank Transfer möglich. Der Mindestbetrag zur Auszahlung liegt bei 20 €. Man darf höchstens 10.000 € im Monat auszahlen lassen.

Vor der Auszahlung muss man sein Konto verifizieren. Man muss ein Ausweisdokument und einen Adressnachweis bei der Online Spielothek hochladen. Die Überprüfung dauert wenigstens 24 Stunden, es werden keine Checks von Dokumenten am Wochenende vorgenommen. Insgesamt habe ich 3 Werktage für die Verifizierung gebraucht.

Die Bearbeitung der Auszahlung von 115 € war beim zweiten Mal nach nur 12 Stunden abgeschlossen. Das Geld wurde am nächsten Tag via Trustly auf mein Konto überwiesen. Andere Online Spielotheken sind vor allem bei der Verifizierung mitunter schneller.

Im Bereich Zahlungsoptionen sollte man unbedingt die Gebühren abschaffen. Ansonsten sind die monatlichen Auszahlungsgrenzen nicht mehr zeitgemäß. Dass man vor jeder Auszahlung einen ID-Check durchführen lässt und die Auszahlung nicht einmal in Auftrag geben und sperren kann, ist ebenfalls ungünstig. Ich vergebe folglich lediglich 3 von 5 Sternen.

Informationen zur QueenVegas Online Spielothek 

QueenVegas ist seit 2011 auf dem Markt vertreten. Die Plattform wird von dem maltesischen Unternehmen Titanium Brace Marketing Limited betrieben, das ebenfalls für DrückGlück verantwortlich ist. Man hat eine maltesische Glücksspiellizenz und kann sich daher als seriöse Spielothek auszeichnen.

Unternehmen		Kundenservice
Name:	Titanium Brace Marketing Limited	Sprache:	Deutsch / Englisch
Online seit:	2011	Telefon:	keine Hotline
Lizenz:	MGA/CRP/171/2009-01	Erreichbarkeit:	24 Stunden / 7 Tage
Behörde	Malta Gaming Authority	E-Mail:	support@queenvegas.com

Bisher wird bei QueenVegas lediglich eine Online Spielothek angeboten. Es gibt keine Sportwetten, Bingo, Lotto oder Finanzwetten. Bisher sind auch keine Erweiterungen des Angebots geplant. Falls dies der Fall ist, wird der Testbericht an dieser Stelle angepasst.

Insgesamt hat die QueenVegas Spielothek ein eher durchwachsenes Ergebnis erreicht. Die Spielauswahl ist in Ordnung, wie auch die App. Es gibt aber einige Mängel in den Bereichen Boni, Ein- und Auszahlung sowie Spielerschutz. Es gibt folglich noch großen Nachbesserungsbedarf.

So sollte man darüber nachdenken, die Limits und Gebühren für die Ein- und Auszahlung abzuschaffen. Im Bereich Spielerschutz wären Verlust-, Einsatz- und Spielsessionlimits wünschenswert. Beim Bonus sollte das Unternehmen über geringere Umsatzbedingungen nachdenken.

Ausgehend von den gemachten Erfahrungen kann ich nur empfehlen, bei der Online Spielothek ohne Bonus zu spielen. Außerdem sollte man sich vor der Einzahlung verifizieren, wenn man Probleme mit dem Verspielen von getätigten Gewinnen hat, sofern das Geld auf dem Konto vorhanden bleibt.

Durch die maltesische Lizenz handelt es sich zwar um eine seriöse Spielothek, aber das Angebot ist nicht perfekt. Trotzdem bekommt man Gewinne innerhalb angemessener Zeit ausgezahlt, wenn die Verifikation abgeschlossen ist. Daher handelt es sich trotz der kleineren Mängel um einen guten Glücksspielanbieter.