Mr Green Testbericht

Mr Green gehört mittlerweile zu den bekanntesten Glücksspiel- und Sportwettenanbietern in Deutschland. Man hatte eine relativ große Werbeoffensive im TV und mit der grünen Melone und dem berühmten Mr Green-Jingle eine Marke mit großem Wiedererkennungswert geschaffen.

Mr Green ist seit 2008 auf dem Online Glücksspielmarkt. Der Glücksspielanbieter bietet Automatenspiele und Sportwetten an. Die Online Spielothek gehört zu den seriösesten Anbietern auf dem Markt. Mit dem eigenen Green Gaming Tool hat man einen neuen Standard in Sachen Spielerschutz geschaffen. Das Tool soll dem Spieler ein individuelles Risikoprofil erstellen, damit er sein Spielverhalten besser einschätzen kann.

Ansonsten bietet Mr Green immer wieder exklusive Slots, die auf die Online Spielothek gemünzt sind und mit bekannten Symbolen von Mr Green für noch mehr Wiedererkennungswert sorgen sollen. Ich hatte in der Vergangenheit Lucky Mr Green von Red Tiger und Vegas Adventures with Mr Green von Pragmatic Play genauer vorgestellt.

Im folgenden Test werde ich meine Erfahrungen bei Mr Green schildern und dabei auf die Spielauswahl, die App, die Bonusangebote, den Kundensupport, den Spielerschutz und die Ein- sowie Auszahlungen zu sprechen kommen.

Meine Erfahrungen mit Mr Green

Daniel hatte im September 2013 einen ersten Test von dem Online Glücksspielanbieter vorgenommen. Er hatte mit dem Willkommensbonus gespielt und sich am Ende von einer Einzahlung von 50 € auf 500 € hochspielen können, wovon er 400 € ausgezahlt hatte. Das Video könnt ihr hier finden.

Ich spiele einigermaßen regelmäßig bei Mr Green und probiere dort teilweise neue Slots aus, wenn sie exklusiv angeboten werden. Für diesen Testbericht habe ich Anfang Juli 2019 genau 25 € eingezahlt.

Zunächst habe ich Monkey Warrior von Pragmatic Play und Jackpot Quest von Red Tiger gespielt. Der Erfolg blieb aus. Daher wechselte ich zu verschiedenen Thunderkick Slots. Erst Pink Elephants, danach Raven’s Eye sowie Dragon Horn. Dem folgten ein paar Play’n GO Slots wie Rise of Merlin und Dragon Maiden. Danach ging es noch einmal zu Raven’s Eye und am Ende zu Raging Rex von Play’n GO.

25 € eingezahlt, rund 2 Stunden gespielt und am Ende etwas mehr als 50 € ausgezahlt. Das ist zwar nicht perfekt, aber immerhin ein kleiner Erfolg. Er ist zumindest ausreichend, um die Modalitäten der Auszahlung bei Mr Green zu überprüfen. Gewinne oder Verluste sollten ohnehin keinen Einfluss auf die Bewertung einer Spielothek haben. Beim Glücksspiel kann man immer gewinnen oder verlieren.

Das Layout von Mr Green ist eher klassisch. Die Webseite wird von den Farben Grün und Weiß dominiert. Im oberen Bereich findet sich ein Menü mit den unterschiedlichen Glücksspielangeboten sowie Buttons zur Eröffnung des Kontos und zum Einloggen. Darunter ist ein Slider mit den wichtigsten Aktionen. Dem schließt sich die Spielauswahl mit verschiedenen Kategorien an. 

Die Registrierung ist in drei Schritten erledigt. Zunächst gibt man eine E-Mail und ein Passwort an. Dann muss man die Daten bestätigen, indem man eine Handynummer und einen SMS-Code eingibt, der einem zugeschickt wird. Danach folgt die Eingabe der persönlichen Daten wie Anschrift, Geburtsdatum und Geschlecht. Am Ende wird man eingeloggt und kann mit der Einzahlung und dem Spielen beginnen.

Insgesamt ist die Seite sehr gut aufgebaut und sehr übersichtlich. Einziges Manko ist aus meiner Sicht, dass man keinen Filter für Hersteller anbietet und die Games auch nicht nach Softwareprovidern sortieren kann.

Ansonsten kann man die Games sowohl im Echtgeld als auch im Demo-Modus spielen, wenn man eingeloggt ist. Wenn man nicht angemeldet ist, wird nur der Spielgeld-Modus geboten. Insgesamt ist man im Bereich der Benutzerfreundlichkeit sehr gut aufgestellt.

Zwei Kleinigkeiten muss ich bei Mr Green bemängeln, man fordert bei der Registrierung eine Handynummer, die ebenfalls verifiziert werden muss und hat keinen Filter für Softwarehersteller bei der Spielauswahl. Ansonsten ist die Handhabung sehr gut, daher vergebe ich 4,5 von 5 Sternen.

Mr Green bietet mehr als 1.700 Spiele, teilweise exklusive eigene Spielautomaten, die direkt an den Glücksspielanbieter angepasst wurden. Ferner hat man eine native App zum Download für iOS und Android. Insgesamt vergebe ich hier 5 von 5 Sternen, die sich wie folgt aufteilen.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Bei den Spielautomaten bietet Mr Green weit mehr als 1.500 Games verschiedener Softwarehersteller, wie Betdigital, Big Time Gaming, ELK Studios, NetEnt, Microgaming, Iron Dog Studios, Bally Wulff/Gamomat, Stakelogic, Lightning Box, NextGen, Play’n GO, Playtech, Pragmatic Play, Push Gaming, Red Tiger, Relax Gaming, Thunderkick, Quickspin oder Yggdrasil.

Man bietet daher Klassiker wie Book of Dead, Raging Rhino, Ramses Book, Bonanza, Wolf Gold, The Wish Master, 300 Shields, Big Bad Wolf, Flame Busters oder Jungle Books, ist aber ebenfalls bei der Integration neuer Slots relativ schnell. Daher findet man Titel wie Pirates Plenty Battle for Gold, Butterfly Staxx, Yokozuna Clash, WIN WIN, Book of Leo oder Mystic Wheel. Dass man eigene Spielautomaten und exklusive Slots bietet, hatte ich bereits an diversen Stellen erwähnt – für die Titel gibt es die eigene Kategorie „Green Exclusives“.

 

Man bietet sehr viele Spielautomaten und Slots und man hat exklusive Spiele. Die Spielauswahl ist somit überaus gut, daher vergebe ich 5 von 5 Sternen.

Erfahrungen mit der Mr Green App

Mr Green bietet Download-Apps für iOS und Android. Man kann sie problemlos auf iPads oder iPhones herunterladen und installieren. Bei den Android-Apps muss man die Installationsdatei vom Online Glücksspielanbieter selbst herunterladen – die App wurde für Samsung Smartphones optimiert, auf meinem Huawei-Tablet hat sie aber auch keine Probleme gemacht. Ansonsten gibt es eine herkömmliche Web-App, die über den Browser des Mobilgerätes gestartet wird.

Mehr als 1.000 Automatenspiele finden sich auch auf der App. Die App selbst ist sehr übersichtlich und intuitiv in der Bedienung. Bei meinem Test gab es keinerlei Probleme.

Die Mobile-Version von Mr Green ist perfekt. Man hat eine native App zum Download für iOS und Android und bietet außerdem eine Web-App. Ich habe nur positive Erfahrungen bei der Bedienung gemacht und vergebe daher hier 5 von 5 Sternen.

Mr Green bietet seinen Kunden viele verschiedene Bonusaktionen und Gewinnspiele, allerdings muss man dafür eine Einzahlung tätigen. Ansonsten hat man ein sehr umfangreiches VIP-Programm für High Roller. Details zu den Promotionen für Bestandskunden gibt es auf unserer Übersichtsseite für den Mr Green Bonus.

Es gibt einen 100 % Bonus bis 100 € und 200 Freispiele. Die ersten 100 Freispiele werden sofort gutgeschrieben und können an einem beliebigen Slot eingelöst werden. Wenn man den Bonus umgesetzt hat, gibt es noch einmal 5 Tage lang 20 Freispiele, diesmal ohne Einzahlung. Die Gewinne aus den Freispielen sind Bonusgeld. Gewinne aus Freespins ohne Einzahlung sind auf 100 € begrenzt.

Der Bonus und die Gewinne aus den Freispielen müssen 35-mal umgesetzt werden. Es ist nur der Bonusbetrag betroffen. Man spielt zuerst mit dem Echtgeld. Gewinne können ausgezahlt werden, wenn man den Bonus storniert – es ist also ein Non-Sticky-Bonus.

Beim Bonusumsatz werden die Einsätze an den Slots nicht immer zu 100 % eingerechnet. Die Einsätze an den unterschiedlichen Games werden wie folgt behandelt:

• Slots: 100 %
• Dream Catcher, Deal or No Deal, Monopoly Live: 50 %

Für den Bonusumsatz hat man 30 Tage Zeit. Es gibt neben den Beschränkungen beim Umsatz ebenfalls eine Liste von ausgeschlossenen Spielautomaten.

Die folgenden Titel dürfen nicht mit Bonus gespielt werden:

Abracardabra, Mega Moolah, Arabian Nights, Midas Gold, Avalon, Mirror Magic, Aztec Idols, Monster Wins, Big Spinner, Multifruit 81, Børk The Berzerker - Hack 'N' Slash, Mystery Joker 6000, Cash Splash, Mystery Reels Casino, Win Spin, Osiris, Castle Builder, Ozwin's Jackpots, Cosmic Fortune, Persian Fortune, Count Duckula, Pots O'Luck, Dead or Alive, Power Force Heroes, Deck the Halls, Power Force Villains, Devil's Delight, Queen of Riches, Diamond Gamevy, Railroad, Divine Fortune, Rainbow Jackpots, Dragon Sisters, Red Hot Wild, Football Champions Cup, Reels of Wealth, Fortune Gamevy, Robin Hood, Fortunes of Ra, Santa's Wild Ride, Fortunes of Sparta, Secrets of Christmas, Fruit Warp, Sinbad's Golden Voyage, Golden, Sky Lounge, Golden Mane, Soldier of Rome, Gong Xi Fa Cai, Spina Colada, Good Girl Bad Girl, Star Quest, Hall of Gods, Super Lucky Frog, Hellboy, Super Nudge 6000, Holmes and the Stolen Stones, Superman - Last Son of Krypton, Immortal Romance, Tetris, Jackpot 6000, The Tipsy Tourist, Joker 8000, Treasure Nile, Joker Pro, Triple Red Hot 7s Free Games, Jokerizer, Tut's Twister, Keno, Vampires, Kings of Chicago, Vikings of Fortune, Laser Fruit, Wild Circus, Leprechaun goes to Hell, Wild Spartans, Lucky Little Devil, Wild Swarm, Lucky Little Gods, Wild West, Medusa II, Mega Fortune, Worms Reloaded, Mega Fortune, Mega Joker.

Die Online Spielothek versucht sich ebenfalls vor Betrug zu schützen. Somit gibt es eine Max-Bet-Rule von 5 €. Man darf also nicht mehr als 5 € pro Drehung setzen. Man muss die Regel selbst beachten, die Software hilft nicht.

Im Bereich der Boni ist Mr Green nicht gerade perfekt. Es gibt eher wenige gute Angebote, aber immerhin handelt es sich um einen Non-Sticky-Bonus. Unverständlich bleibt die Regel für den Höchsteinsatz beim Spielen mit Bonus. Insgesamt kann ich daher höchstens 3 von 5 Sternen geben.

Den Kundensupport kann man über Mail, Chat und Telefon erreichen. Der Kundendienst ist in der Regel sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich kann nichts Negatives über die Mitarbeiter dort sagen.

Im Profil kann man Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen. Es gibt Einstellungen für den Activity Check, außerdem kann man den Selbstausschluss beantragen. Durch das Green Gambling Tool kann man sein Spielverhalten überwachen lassen und erhält eine Risikoanalyse, wenn genügend Daten gesammelt wurden. Dieses System ist bisher einzigartig.
Im Bereich Kundensupport und Spielerschutz ist man perfekt aufgestellt. Besser geht es eigentlich nicht mehr, daher vergebe ich hier 5 von 5 Sternen.

Zu MrGreen

Zur Einzahlung werden VISA, Mastercard, Neteller, Skrill, my paysafecard, Sofortüberweisung und giropay geboten. Früher gab es teilweise Gebühren für die Einzahlung von 2,5 %, diese hat man aber inzwischen abgeschafft. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €, maximal kann man bei den meisten Zahlungsoptionen 10.000 € einzahlen.

Zur Auszahlung werden VISA, Skrill, Neteller und Banküberweisung geboten. Die Gebühr von wenigstens 1 € wird weiterhin bei jeder Auszahlung erhoben (bei höheren Auszahlungen gibt es höhere Gebühren) – das ist nicht mehr zeitgemäß. Die Mindestauszahlung beträgt 30 €, ein Höchstlimit gibt es nicht.

ID-Prüfungen können ab 2.300 € möglich werden. Die Dokumente (Adressnachweis, Ausweis und Zahlungsmittel) müssen im Profil hochgeladen werden. Die Prüfung hat bei mir nicht mehr als 24 Stunden in Anspruch genommen. Auszahlungen werden meist in wenigen Stunden bearbeitet und werden zuverlässig abgearbeitet.

Im Bereich der Ein- und Auszahlungen fallen der hohe Auszahlungsbetrag von 30 € und die Gebühr von 1 € auf. Der Rest ist sehr gut. Daher vergebe ich hier 3 von 5 Sternen.

Informationen zu Mr Green

Seit 2008 bietet die maltesische Mr Green Limited ihren Service an. Man hat eine maltesische Glücksspiellizenz und wird ebenfalls von der UK Gambling Commission lizenziert. Das Unternehmen beschränkt sich zu 100 % auf die Marke Mr Green. Es gibt keine weiteren Plattformen.

Unternehmen		Kundenservice
Name:	Mr Green Limited	Sprache:	Deutsch / Englisch
Online seit:	2008	Telefon:	+43 720 229745
Lizenz:	MGA/CRP/121/2006	Erreichbarkeit:	24 Stunden / 7 Tage
Behörde	Malta Gaming Authority	E-Mail:	kundenservice@mrgreen.com

Neben den Slots bietet der Glücksspielanbieter ebenfalls Sportwetten. Man kann dabei auf Fußball, Basketball, Handball, Baseball, Eishockey oder Tennis wetten. Mittlerweile bietet man auch eSports – das Angebot ist enorm. Als Besonderheit hatte man neue Jackpot-Wetten eingeführt, die teilweise Millionen-Gewinne bei den Sportwetten ermöglichen.

Finanzwetten, Bingo oder Lotto gibt es noch nicht, dafür hat man jedoch Keno im Glücksspielangebot.

Mr Green ist eine der seriösesten Online Spielotheken auf dem Markt. Im Bereich Bonus gibt es einige Schwächen, aber die Spielauswahl, der Kundensupport und der Spielerschutz sind perfekt. Daher handelt es sich um einen der empfehlenswertesten Glücksspielanbieter, den man ruhig einmal ausprobieren sollte. Vor allem die exklusiven Slots sind manchmal einen Blick wert.