GUTS Testbericht

Die GUTS Spielothek wirbt mit einem exklusiven Treueclub, der GUTS Bande. Für loyale Spieler kann es dort einige Vorteile geben. Weiterhin hat man Automatenspiele von mehr als 10 Herstellern, daher kann sich der Besuch auch für Gelegenheitsspieler lohnen. Details zur Spielothek und meine Erfahrungen gibt es in dem Test.

GUTS ist letztlich seit 2013 auf dem Markt und gehört zur Zecure Gaming Limited. Man konnte im Bereich des Online Glücksspiels bereits viele Erfahrungen sammeln und bietet weit mehr als eine einfache Spielothek.

So stehen mehr als 10 Spieleprovider bereit. Sportwetten gibt es ebenfalls. Im Folgenden möchte ich einen ausführlichen Testbericht zu der Spielothek geben und dabei auf die Benutzerfreundlichkeit, die Spielauswahl, die App, den Kundensupport, den Spielerschutz sowie die Ein- und Auszahlung eingehen.

Meine Erfahrungen mit der GUTS Spielothek

Ich habe im Juni 2019 bei GUTS zum letzten Mal gespielt. Ich habe den relativ neuen Game of Gladiators Slot von Play’n GO gespielt und konnte einige Gewinne einfahren. Danach wechselte ich zu Dwarfs Gone Wild von Quickspin und bekam Freispiele. Ein kleines Intermezzo bei Hotline von NetEnt führte zu relativ hohen Verlusten, die erst bei Dragon Maiden von Play’n GO wieder ausgeglichen werden konnten. Im Video gibt es die Highlights des GUTS Tests:

Zwar blieb der Mega Gewinn aus, aber aus 20 € wurden am Ende 47 €, was einer Verdoppelung der Einzahlung entspricht. Ob Gewinn oder Verlust, am Ende sollte es keinen Einfluss auf die Bewertung haben und so möchte ich meine ersten Erfahrungen mit GUTS hier darlegen.

GUTS hat eine relativ übersichtliche Webseite. Ganz oben ist ein Menü, mit dem man durch die verschiedenen Glücksspielangebote navigieren kann. In der rechten oberen Ecke kann man sich entweder anmelden oder neu registrieren.

Die Registrierung ist in 3 Schritten innerhalb weniger Minuten erledigt. Zur Überprüfung verlangt die Online Spielothek eine Mobilfunknummer. Auf diese wird ein Code geschickt, den man bei der Verifikation angeben muss. Ansonsten werden normale Daten wie eine E-Mail-Adresse, der Name, das Geburtsdatum und die Anschrift abgefragt.

Die Webseite ist sonst ebenfalls relativ übersichtlich, wenn man angemeldet ist. In der rechten oberen Ecke wird dann das Profil angezeigt. Man gelangt dort schnell zur Einzahlung. Ansonsten sieht man einen Banner mit verschiedenen Slots, die promoted werden. Darunter schließen sich die verschiedenen Spielautomaten an. Darüber sind Filteroptionen und Auswahlkategorien für die verschiedenen Automatenspiele. Man kann die Slots nach Spieleherstellern sortieren lassen, was leider nicht bei allen Spielotheken der Fall ist.

Alle Automatenspiele werden übersichtlich durch Kacheln dargestellt, sodass man sich schnell einen Überblick verschaffen kann. Wenn man noch nicht angemeldet ist, kann man die Spiele im Demo-Modus testen.

Im Bereich der Benutzerfreundlichkeit gibt es nicht viel zu bemängeln. Wie immer fände ich es schöner, wenn man keine Handynummer eingeben muss. Aber bei den meisten Spielotheken ist das heutzutage Standard. Insgesamt vergebe ich daher 4 von 5 Sternen.

Die Spielauswahl lässt bei GUTS nur wenige Wünsche offen. Es gibt mehr als 10 Spielehersteller und eine zuverlässige Web-App. In diesem Bereich vergebe ich insgesamt 4,5 von 5 Sternen, die sich in die folgenden Unterkategorien aufteilen.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Im Bereich der Spielautomaten bietet GUTS mehr als 1.000 Slots. Man hat mehr als 100 NetEnt Games wie Starburst, Gonzo’s Quest oder Hotline im Angebot. Microgaming ist stärker vertreten mit fast 400 Slots, allerdings zählt man hier auch Spiele von Foxium und anderen Softwareherstellern hinzu, bei denen Microgaming lediglich der Publisher ist. Klassiker wie Immortal Romance oder den Playboy Gold Online Slot wird man finden. Vom Publisher NYX Gaming hat man verschiedene Slots, wobei hier auch Games von ELK Studios oder Big Time Gaming wie Bonanza, Extra Chilli oder Danger High Voltage angeboten werden. Von Play’n GO bietet man rund 100 Spiele, natürlich Book of Dead oder Gold King. Ansonsten hat man von Scientific Games mehr als 40 Spiele, von Quickspin über 50 Slots, von Genii mehr als 30, von Yggdrasil um die 40, von Red Tiger knapp 60, von Pragmatic Play immerhin mehr als 20 und von Nolimit City rund 10 Slots.

Im Bereich der Spielautomatenauswahl kann man keine große Kritik üben. Bei mehr als 1.000 Slots sollte für jeden etwas dabei sein. Daher vergebe ich hier 5 von 5 Sternen.

Erfahrungen mit der GUTS Spielotheken-App

GUTS bietet zum mobilen Spielen eine Web-App an. Es handelt sich folglich um eine mobile Seite im Responsive Design. Eine Spielotheken-App zum Download wäre sicherlich schöner, aber letztlich bieten nur wenige Online Spielotheken so einen Komfort.

Die mobile Seite hält für den Nutzer knapp 800 Spiele bereit. Das Angebot ist folglich auch von unterwegs aus sehr groß. Ansonsten reagiert die Seite sehr schnell. Die Ladezeiten der Slots sind relativ gering.

Insgesamt ist die Web-App gut gelungen. Jedoch vergebe ich hier nur 4,5 von 5 Sternen.

Im Bereich der Bonusaktionen bietet die GUTS Spielothek treuen Kunden einen eigenen Bonusclub (GUTS-Bande). Dort erhält man Tickets zu sämtlichen Events, Geschenke zum Geburtstag und viele weitere Extras. Um aufgenommen zu werden, muss man sich aber als guter Spieler auszeichnen.

Das Bonusangebot von GUTS ist ein wenig mau, daher vergebe ich immerhin 3 von 5 Sternen.

Der Support von GUTS kann via E-Mail und Chat erreicht werden. Wer in der GUTS-Bande ist hat auch eine spezielle VIP-Telefonnummer. Ich hatte einige Fragen, aber auch Probleme mit dem Aufrufen einiger Spiele. Man hat mir relativ unkompliziert weitergeholfen.

Limits und andere Spielerschutzeinstellungen können im Profil festgelegt werde. Es gibt ein Einzahlungslimit und Umsatz- sowie Nettoverlustlimits für Sportwetten und Automatenspiele. Dort kann man zwischen täglichen, wöchentlichen und monatlichen Limits wählen. Eine Pause und den Selbstausschluss kann man ebenfalls im Profil einrichten. Man hat also die Standard Schutzmechanismen integriert.

Im Bereich Kundensupport ist man sehr gut aufgestellt. Das Personal ist freundlich, kompetent und hilft schnell weiter. Im Bereich Spielerschutz erfüllt man mittlerweile auch alle gängigen Standards, daher vergebe ich 5 von 5 Sternen.

Zur GUTS Online Spielothek 

In Deutschland bietet GUTS 5 Zahlungsoptionen an. Dazu gehören Sofortüberweisung, Trustly, VISA beziehungsweise Mastercard, Neteller, Skrill, Zimpler und die my paysafecard. Gebühren werden weder für die Einzahlung noch für die Auszahlung erhoben. Die Limits pro Transaktion liegen zwischen 10 € und 5.000 €. Via Sofortüberweisung können sogar 100.000 € auf einmal eingezahlt werden.

Für die Auszahlung standen mir Trustly, VISA und eine klassische Banküberweisung zur Verfügung. 20 € sind das Minimum, teilweise können bis zu 100.0000 € je Transaktion ausgezahlt werden. Ich habe mit Matthias einen Gewinn von 300 € auszahlen können. Innerhalb von 1 Stunde hatte ich eine Rückmeldung, dass die Auszahlung bewilligt wurde. Eine Verifikation war nicht notwendig. Bei meiner letzten Auszahlung gab es auch keine Probleme, sie wurde innerhalb von 30 Minuten bestätigt.

Falls der Kundendienst dazu auffordert, müssen im Profil der Ausweis, ein Wohnungsnachweis und ein Nachweis der Bank hochgeladen werden. Die Verifikation sollte nicht mehr als 24 Stunden in Anspruch nehmen.

Im Bereich der Zahlungsmöglichkeiten ist man nicht schlecht aufgestellt, dennoch fehlen Klassiker wie PayPal. Auszahlungen sind sehr schnell und werden problemlos durchgeführt. Insgesamt vergebe ich daher hier 4 von 5 Sternen.

Informationen zu GUTS

GUTS gehört zur Zecure Gaming Limited. Es handelt sich dabei um den gleichen Betreiber wie bei den Online Spielotheken RIZK und Thrills. GUTS ist eine der älteren Marken des Unternehmens, man hat folglich einen großen Erfahrungsschatz sammeln können, was man letztlich auch am Aufbau der Spielothek merkt. Man hat eine Glücksspiellizenz aus Malta, somit ist das Spielen von Deutschland aus problemlos möglich.

Unternehmen		Kundenservice
Name:	Zecure Gaming Limited	Sprache:	Deutsch / Englisch
Online seit:	2013	Telefon:	keine Hotline
Lizenz:	MGA/CL2/1122/2015 MGA/CL1/954/2014 MGA/CL3/1134/2015 MGA/CL1/955/2014	Erreichbarkeit:	24 Stunden / 7 Tage
Behörde	Malta Gaming Authority	E-Mail:	support@guts.com

Die Online Spielothek bietet neben den normalen Slots auch Sportwetten an. Im Bereich der Sportwetten bietet man nicht nur Wetten für Fußball, Handball, Basketball und viele andere Sportarten in allen nur erdenklichen Variationen an, sondern man hat auch einen Blog und Newsbereich. Insgesamt ist das zusätzliche Angebot hier nicht schlecht.

Bei GUTS handelt es sich um eine gute Spielothek, die viele Spiele von unterschiedlichen Softwareherstellern bereithält. Gewinne werden schnell und problemlos ausgezahlt, sodass man sich als seriöse Spielothek zeigt.

Wie schon gesagt, wäre PayPal wünschenswert für die Ein- und Auszahlung, außerdem sollte man den Spielern des Öfteren ein paar Bonusangebote unterbreiten. Ansonsten macht man vieles richtig, bietet Sportwetten und sogar Pokerräume, sodass man ein relativ großes Spektrum an Glücksspielen anbietet. GUTS ist bereits eine gute und empfehlenswerte Spielothek, wenn man noch ein wenig nachbessert, könnte es perfekt werden.