Casino Club Testbericht

Seit 2002 ist Casino Club auf dem Markt. Es gilt als eines der besten Online Casinos für Roulette und Tischspiele. Mittlerweile bietet man eine reichhaltige Auswahl an Casinospielen, vor allem Playtech-Slots sind gut vertreten. In diesem Testbericht gehe ich genauer auf die Benutzerfreundlichkeit, Spielauswahl, das Live Casino, die App, den Bonus, die Ein- und Auszahlung, den Kundensupport sowie den Spielerschutz ein.

Der Anbieter Casino Club möchte den Kunden etwas Besonderes bieten. Daher bietet man einen VIP-Club mit Treuepunkteprogramm, ein eigenes Magazin, welches man per Post zugeschickt bekommen kann sowie eigene Casinosoftware durch die man teilweise täglich Freispiele erhält.

Casino Club versucht einen eleganteren Stil an den Tag zu legen. Aus diesem Grund hat man auch einen Willkommensbonus nur für Roulette. Früher galt das Casino mal als eine der besten Plattformen für das Kesselspiel. Wie sich das Online Casino mittlerweile präsentiert, möchte ich im folgenden Casino Club Test kurz erläutern.

Meine Erfahrungen mit Casino Club

Mitte Juli 2019 habe ich zum letzten Mal den Casino Club getestet. Wie immer habe ich zunächst 25 € eingezahlt. Dann habe ich den Slot Tigers Time Travel von Yggdrasil gespielt. Dabei gab es aber eher kleinere Gewinne. Dann ging es zu Moon Princess und Rise of Olympus von Play’n GO – dort konnte ich aber ebenfalls nur mäßige Erfolge einfahren. Danach habe ich Sunny Shores von Yggdrasil gespielt und dort mein bisher bestes Bild bekommen. Matthias war ganz neidisch, als er es zum ersten Mal gesehen hat. Die Highlights mit der Auszahlung habe ich im Video zusammengeschnitten.

 

25 € eingezahlt und am Ende nach etwa einer Stunde 50 € wieder ausgezahlt. Es handelt sich zwar nur um einen kleinen Gewinn, aber immerhin kann man wieder einmal die Modalitäten bei der Auszahlung von Casino Club prüfen. Bei einem Online Casino ist immer noch am wichtigsten, dass Gewinne ohne Probleme ausgezahlt werden.

Insgesamt muss man gestehen, dass das Design von Casino Club etwas altbacken ist. Zwar hat man versucht neue Designs zu integrieren, man bleibt aber weiterhin bei Rot als Grundfarbe und dem bekannten verspielten Logo. Immerhin muss man sich nicht mehr die Software herunterladen, um das Casino im vollen Umfang nutzen zu können. Wenn man aber alle Freispiele erhalten möchte, sollte man die Software des Online Casinos downloaden. Sie ist nicht zu groß und bietet alle Games, die es auch sonst so gibt.

Ansonsten ist der Aufbau der Webseite relativ klassisch. Menü oben, dann ein Slider und darunter die Spielauswahl mit diversen Filteroptionen. Wenn man sich registrieren oder anmelden möchte, gibt es oben rechts in der Ecke Buttons dafür.

Bei der Registrierung muss man zunächst eine E-Mail, ein Passwort und eine Handynummer angeben. Danach erhält man sofort einen SMS-Code, den man zur Verifizierung eingeben muss. Erst danach werden persönliche Daten wie Anschrift und Geburtsdatum abgefragt.

Man muss angemeldet sein, um die Games öffnen zu können. Ein Demomodus wird zumeist nicht angeboten. Ansonsten ist die Darstellung der Games recht übersichtlich, man kann auch nach den unterschiedlichen Softwareherstellern filtern.

Insgesamt ist die Software etwas langsam. Die Ladezeiten sind selbst bei sehr guter Internetverbindung relativ lang, wenn man einige Games aufrufen möchte. Hier sollte man unbedingt einmal nacharbeiten, andere Online Casinos sind hier deutlich besser.

Bei der Benutzerfreundlichkeit und Handhabung kann Casino Club sehr viel verbessern. Die Webseite insgesamt ist eher langsam und man muss eine Handynummer bei der Anmeldung verifizieren. Sicher ist die Software zum Download ein wenig besser, aber dennoch ist es nicht mehr ganz zeitgemäß. Daher vergebe ich in dieser Kategorie nur 3 von 5 Sternen.

Im Bereich der Spielauswahl hat man mehr als 1.000 Casinospiele von 15 Softwareherstellern. Man bietet ein gutes Live Casino, aber die App macht eindeutig Probleme. Daher vergebe ich in dem Bereich lediglich 3 von 5 Sternen, die sich wie folgt aufteilen.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Mehr als 900 Spielautomaten werden hier geboten, wobei vor allem die Playtech Slots auf den ersten Blick auffallen. Ansonsten hat man aber ebenso Games von Amatic, Big Time Gaming, Core Gaming, ELK Studios, Inspired Gaming, Lightning Box, Microgaming, NetEnt, Nextgen, Play’n GO, Red Tiger, Thunderkick, Win Studios und Yggdrasil.

Dabei gibt es Klassiker wie Bonanza, Taco Brothers, Tarzan, Starburst, 300 Shields, Book of Dead, Pink Elephants oder Jungle Books. Daneben gibt es auch neuere Spiele wie Dragon Maiden, Village People Macho Moves, Dead or Alive 2, Pirates Plenty oder Jackpot Raiders. Aber die neuesten Games werden eher langsam und zögerlich angeboten.

Im Bereich Jackpot Slots hat man dagegen 75 Spielautomaten im Angebot. Darunter viele Playtech Slots aus der Age of the Gods Reihe. Allerdings ebenfalls Mega Moolah, Hall of Gods und Empire Fortune – also die bekannten Spielautomaten mit progressiven Jackpots, die es in vielen Online Casinos gibt.

Im Bereich der Tischspiel-Automaten hat man 13 Roulette-Titel. Darunter verschiedene europäische und französische Varianten aber kein amerikanisches Roulette. Ansonsten hat man 5 Blackjack Games, dabei ist auch Terminator Blackjack. Casino War, Casino Hold’em, Bonus Poker, HiLo und Keno sind vorhanden. Im Bereich Videopoker gibt es 11 Games.

Die Spielauswahl ist umfangreich aber nicht perfekt. Man bietet viele verschiedene Games und hat einen großen Tischspielbereich. Dennoch lassen sich auch hier einige Mängel feststellen. Trotzdem handelt es sich um eine umfangreiche Spielauswahl an Slots, sodass ich 4 von 5 Sternen vergebe.

Live Casino von Evolution Gaming

Das Live Casino wird komplett von Evolution Gaming bereitgestellt. Man bietet dort 21 Roulette Tische, darunter American, London, Double Ball, Atlantic City Resorts, Immersive, Deutsches, Clubhouse und Lightning Roulette. Die Tischlimits reichen von 20 Cent bis 5.000 €.

Im Bereich Blackjack werden 50 Tische geboten. Es gibt verschiedene Tische mit unterschiedlichen Limits. Die Party mit 2 Dealern sowie Infinite Blackjack, ohne Teilnehmerbegrenzung, sind vorhanden. Zwischen 10 € und 10.000 € kann man pro Hand spielen.

Im Bereich Poker werden Casino Hold’em, Ultimate Texas Hold’em, Extreme Texas Hold’em, 3 Card und Caribbean Stud Poker geboten. Ansonsten gibt es noch einen Gameshow Bereich mit Dream Catcher, Monopoly Live, Lightning Dice und dem Football Studio mit dem Kartenspiel „Hohe Karte“. Baccarat fehlt in diesem Live Casino komplett.

Das Live Casino von Casino Club ist solide, aber längst nicht perfekt. Ein zweiter Streaminghersteller würde weitere Akzente setzen, außerdem wäre es schön, wenn man alle Games von Evolution Gaming anbietet. Ich vergebe hier für das Live Angebot nur 3 von 5 Sternen.

Erfahrungen mit der Casino Club App

Casino Club bietet auch eine Web-App, allerdings ist das Aufrufen der mobilen Seite im Responsive Design relativ schwer und nicht immer möglich. Ich habe es mehrere Male an verschiedenen Tagen und zu unterschiedlichen Zeiten getestet. Manchmal konnte ich Casino Club über mein Smartphone oder Tablet nicht aufrufen. Es gab nur das Logo und dann war ein Ladezeichen zu sehen. Die WLAN-Verbindung war perfekt, andere Online Casinos liefen sehr stabil.

Die App ist, wenn man sie aufrufen kann, relativ übersichtlich, aber ebenfalls langsam. Zum Spielen auf Mobilgeräten – egal ob Android oder iOS – kann ich nicht empfehlen. Man sollte sich eines der empfehlenswerten Mobile Casinos suchen.

Die Casino Club Web-App ist eher eine Zumutung. Es gibt zwar eine, sie ist aber nicht zuverlässig. Insgesamt vergebe ich für das Angebot hier nur 2 von 5 Sternen – man bietet zumindest eine Möglichkeit zum Spielen von unterwegs.

Man bietet verschiedenste Freispiel-Aktionen für Bestandskunden sowie mehrere Willkommensboni für Neukunden. Die Bonusaktionen für treue Spieler mit VIP-Club und Treuepunkteprogramm werden auf unserer Casino Club Bonusseite genauer erläutert. Hier beschränke ich mich vor allem auf die unterschiedlichen Willkommensboni.

Für Neukunden werden zwei verschiedene Bonusangebote offeriert. Man kann zwischen einem 100 % Roulette Bonus bis 250 € für Roulette oder einem 125 % Bonus für Slots entscheiden. Wenn man die kostenlose Software von Casino Club nutzt, gibt es zudem 15 Freispiele für die Registrierung und 85 Freispiele für die erste Einzahlung. Die Freispiele werden am Slot Starburst gewährt.

Die Regeln für den Umsatz sind relativ einfach: Einzahlungsbetrag und Bonusbetrag müssen 40-mal innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umgesetzt werden.

Beim Roulette Bonus darf der Umsatz ausschließlich an den Roulette Automaten erfolgen (Live Spiele und andere Tischspiele sind ausgeschlossen). Beim Slot Bonus darf der Umsatz lediglich an Slots erfolgen, andere Tischspiele sowie der Live Bereich sind ausgeschlossen. Die Spielautomaten Palladium, Blood Suckers, Jokerizer, The Wish Master, Jack Hammer 2 und Dead or Alive sind aber auch vom Spielen mit Slot Bonus ausgeschlossen.

Vorsicht: Es gibt zwei Max-Bet-Rules – Beim Roulette darf man nicht mehr als 25 € pro Runde einsetzen. An den Slots darf man nur 5 % des Bonusbetrages einsetzen. Hat man 20 € eingezahlt und 25 € als Bonus erhalten, darf man also nur 1,25 € je Drehung am Slot maximal einsetzen.

Gewinne aus Freispielen bei Casino Club gelten als Bonusgeld und müssen 100-mal umgesetzt werden.

Casino Club bietet zwar viele Aktionen und teilweise Freispiele ohne Einzahlung in der Software, aber die Bonusbedingungen sind durch die Max-Bet-Rules eher kundenunfreundlich. Obwohl die Limits zumindest im Roulette Bereich besser als bei anderen Glücksspielanbietern sind. Durch die Fülle an Aktionen vergebe ich hier immerhin 3,5 von 5 Sternen.

Den Kundensupport von Casino Club kann man via E-Mail, Chat oder Telefon-Hotline erreichen. Der Support ist freundlich und kompetent sowie rund um die Uhr in Deutsch verfügbar. Man braucht den Support beispielsweise, um den Selbstausschluss einzurichten.

Der Bereich verantwortungsvolles Spielen findet sich im eigenen Konto beim Online Casino. Dort kann man Einzahlungs-, Verlust-, Umsatz- und Sessionlimits festlegen. Die Sessionlimits gelten jedoch nicht für den Live Bereich. Für Pausen oder den Selbstausschluss muss man den Kundensupport bemühen.

Im Bereich Kundensupport und Spielerschutz setzt Casino Club gute Maßstäbe. Hier könnte man den Selbstausschluss vereinfachen, wenn man ihn im Profil einrichten könnte. Sonst gibt es nichts zu verbessern, daher vergebe ich 4,5 von 5 Sternen.

Zu Casino Club

Im Bereich der Einzahlungsoptionen werden VISA, Sofortüberweisung, Mastercard, Maestro, MuchBetter, Skrill, Neteller, Banküberweisung, giropay, Apple Pay und Trustly angeboten. Die Einzahlungslimits sind relativ gut gewählt. Über VISA kann man beispielsweise 10 € bis 10.000 € einzahlen. Bei Neteller sind es sogar bis 50.000 €, bei Sofort immerhin 2.500 €.

Auszahlungen sind über VISA, Neteller, Apple Pay, Skrill, Trustly, und Banküberweisung möglich. Man kann via VISA 20 € und 35.000 € auszahlen. Über Skrill und Trustly sind es bis 10.000 €, bei Neteller sogar bis 50.000 € und durch Banküberweisung 250.000 €. Gebühren werden weder zur Ein- noch zur Auszahlung erhoben.

Ab Zahlungen von 2.300 € können Identitätsprüfungen notwendig werden. Im Profil muss man die entsprechenden Dokumente (Fotos der Kreditkarte, des Adressennachweises und des Ausweises) hochladen. Innerhalb von 24 Stunden sind die Dokumente meistens geprüft.

Meine Auszahlung via Kreditkarte hat nicht mehr als 48 Stunden gedauert, bis mir das Geld gutgeschrieben wurde. Es ging also relativ schnell.

Im Bereich von Ein- und Auszahlung gibt es keine großen Probleme. Sicherlich wäre PayPal als Zahlungsanbieter wünschenswert, aber eigentlich gibt es genug Zahlungsmethoden. Daher vergebe ich hier 4,5 von 5 Sternen.

Informationen zum Casino Club

Casino Club wird von der Martingale Malta 2 Limited seit 2002 betrieben, die zur GVC Holdings gehört. Man versucht die Eleganz der Spielbanken auch online anbieten zu können. Ein eigenes Magazin und ein Clubbereich sollen es gewährleisten. Als maltesisches Unternehmen hat man auch eine Glücksspiellizenz von der Malta Gaming Authority.

Unternehmen		Kundenservice
Name:	Maringal Malta 2 Limited	Sprache:	Englisch / Deutsch
Online seit:	2002	Telefon:	0800 / 664 487 5
Lizenz:	MGA/B2C/142/2001	Erreichbarkeit:	24 Stunden / 7 Tage
Behörde	Malta Gaming Authority	E-Mail:	kundendienst@casinoclub.com

Man bietet bisher nur Casinospiele bei Casino Club. Sportwetten, Pokerräume, Bingo, Lotto oder Finanzwetten gibt es bisher nicht und sind auch vorerst nicht vorgesehen.

 

Am Ende fällt meine Bewertung von Casino Club sehr gemischt aus. Das Casino versucht den Glanz und Glamour der Spielbanken in die Online Casinos zu bringen. Sicherlich bietet man mit dem kostenlosen Magazin, dem VIP-Club und dem Treuepunkteprogramm auch wichtige Elemente eines guten Casinos, aber dennoch handelt es sich nicht um einen TOP-Anbieter.

Die Nachteile fallen doch recht schwer ins Gewicht. Die Software ist beispielsweise sehr langsam, manche Spiele starten nicht ordentlich und es gibt manchmal Abbrüche. Man bietet zwar viele Bonusangebote, aber die Bedingungen zum Umsatz sind nicht immer fair.

Insgesamt zeigt sich hier also ein sehr durchmischtes Bild. Am Ende muss man aber sagen, dass Gewinne meist ohne Probleme sehr schnell ausgezahlt werden. Das ist aus meiner Sicht das Wichtigste bei einem Online Casino, sodass es sich am Ende insgesamt um einen seriösen Anbieter handelt, der aber einige Schwächen hat.