Videoslots Testbericht

Bei Videoslots ist der Name Programm. Man bietet hier über 2.300 Automaten von mehr als 60 verschiedenen Providern an. Aus meiner Sicht besonders erfreulich: Neben Microgaming, NetEnt und Play’n GO Slots finden sich auch viele Spiele von eher unbekannteren Softwareherstellern. Regelmäßige Bonusaktionen mit fairen Umsatzbedingungen sorgen zudem für regelmäßige Spielothekenbesuche.

Wenn man sich Videoslots ansieht, wird man sofort sehen, dass die Spielautomaten hier im Mittelpunkt stehen. So wird das Design beispielsweise an den Seiten von Figuren und Symbolen aus Thunderstruck II und Starburst dominiert. In der Mitte fällt sofort die Titelauswahl der Internetspielothek in den Blick, sodass man sofort wichtige Slots von NetEnt, Microgaming, Quickfire und Play’n GO sieht.

Meine Erfahrungen mit Videoslots

Ich habe Videoslots mehrmals ausprobiert und nicht viel Glück gehabt. Planet of the Apes von NetEnt oder Jungle Book von Yggdrasil brachten mir kein Glück. Beim Red Tiger Slot Rocket Men hatte ich dann aber kleinere Gewinne. Danach habe ich dann den Titanic Slot von Scientific Games ausprobiert, kleinere Verluste gemacht und einen neuen Versuch bei The Phantom of the Opera von Microgaming gestartet. Schaut euch das Video einfach mal an:

50 € rein, immerhin mehr als 80 € wieder raus. Mit diesen verschiedenen Erfahrungen möchte ich den Anbieter bewerten. Letztlich sollte der Erhalt eines Gewinnes den Test nicht beeinflussen, da wichtiger ist, ob das Angebot zufriedenstellend ist und der Glücksspielanbieter sich kulant den Kunden gegenüber verhält.

Insgesamt wirkt das Design der Online Spielothek Videoslots ein wenig veraltet, mittlerweile hat man aber die englischsprachige Webseite auch ins Deutsche übersetzt. Im oberen rechten Bereich befinden sich die Registrierung und der Login.

Die Erstanmeldung erfolgt in 2 Schritten. Zunächst werden Username, E-Mail, Passwort sowie eine Mobilfunknummer benötigt. Danach muss man einige Angaben zur Person, derzeitigen Anschrift und der Währung, in der man spielen möchte, machen. Durch die Eingabe eines Validierungscodes, der per SMS auf das Handy geschickt wird, schließt man die Registrierung ab. Danach kann man sich in das Konto einloggen und die erste Einzahlung vornehmen.

Im Zentrum befindet sich die Spielauswahl, wobei man mithilfe von mehreren Filtern relativ schnell durch die mehr als 2.000 Spiele navigieren kann. Dabei kann man die Games nach Anbietern oder auch nach Genre anzeigen lassen. Wenn man auf das Bild der Slots geht, erscheint ein Button und man gelangt zum Echtgeldspiel.

Ein besonderes Feature, das es bisher nur bei Videoslots gibt, ist die Anzeige der eigenen Auszahlungsquote (Return to Player RTP) im eigenen Profil. Dort hat man eine Übersicht, bei welchen Slots es bisher für den Spieler gut gelaufen ist.

Mittlerweile hat man eine deutschsprachige Seite, was positiv ist. Manchmal sind jedoch die Ladezeiten sowohl beim Filtern als auch beim Öffnen der Spiele etwas zu lang. Wie auch bei anderen Online Spielotheken verstehe ich nicht, warum für die Anmeldung eine Handynummer erforderlich ist. Sicher jeder hat ein Mobiltelefon, aber wer möchte seine Nummer einer Internetspielhalle geben? Ich vergebe hier folglich 4,0 von 5 Sternen.

Insgesamt hat die Internetspielothek hier ein gutes Angebot mit 2.300 Automaten und einer zuverlässigen Web-App, sodass ich hier 4 von 5 Sternen vergebe.

Spielautomaten

Mit 2.300 Games hat man in diesem Bereich eine sehr beeindruckende Auswahl. Neben den Branchengrößen Bally Wulff, NetEnt, Microgaming, IGT, Play’n GO, Playtech, Quickspin und WMS finden sich auch unbekanntere Hersteller wie 1x2gaming, Bet Digital, Booming Games und viele weitere.

Wenn man sich die wichtigsten Hersteller anschaut, wird man von Bally Wulff Titel wie Acorn Pixie, Wonder Woman Gold und den Titanic Online Slot finden. Dieser Automat ist nichts Alltägliches und vor allem unter den Fans des Films sehr beliebt.

Von Microgaming hat man eine recht breite Auswahl von mehr als 350 Spielen. Dort gibt es Klassiker wie Thunderstruck, Kathmandu oder auch Avalon. Moderne Slots wie Moby Dick, Game of Thrones oder Monster Wheels sind aber auch vorhanden. Von Playtech finden sich ebenfalls um die 100 Spiele, darunter vor allem ältere Titel wie Great Blue, Gladiator oder Mr. Cashback. NetEnt ist ebenso mit mehr als 150 Slots vertreten, dabei handelt es sich um eine breite Mischung von modernen Spielautomaten und Klassikern wie Starburst, Gonzo’s Quest, Blood Suckers II oder Planet of the Apes.

Der amerikanische Hersteller Williams Interactive wird zwar mit 4 Automaten angezeigt, wenn man die Spiele jedoch auswählt, wird angezeigt, dass diese nicht für Deutschland verfügbar sind.

 

Die Auswahl an Spielautomaten ist hier beeindruckend. Trotz einiger fehlender Titel ist das Angebot sehr umfangreich. Einen kleinen Punktabzug gibt es an dieser Stelle, weil manche Games angezeigt werden, aber für den deutschen Markt nicht verfügbar sind, das kann man von der Software her eleganter lösen. Ich vergebe 4,5 von 5 Sternen. 

Die Videoslots Casino App im Test

Videoslots bietet keine native App zum Download an, sondern setzt auf eine mobile Seite oder sogenannte Web-App. Vom Smartphone oder Tablet ruft man die Webseite folglich einfach via Browser des jeweiligen Gerätes auf.

Insgesamt 852 Spiele finden sich in der App, wobei NetEnt Automaten wie Starburst oder Play’n GO sowie Spiele wie Rich Wilde and the Book of Dead vertreten sind. Durch den Softwarehersteller FELT hat man ebenfalls viele mobil optimierte Blackjack und Roulette Varianten. Einen Live Bereich gibt es in der Applikation fürs Smartphone nicht.

Ich war sehr zufrieden mit der Web-App, die mit allen Betriebssystemen (Android, iOS und Windows) kompatibel ist. Alle Funktionen der Desktop-Version sind vorhanden. 4,5 von 5 Sternen vergebe ich hier.

Auch bei Videoslots gibt es verschiedene Bonusaktionen. Neukunden können sich hier über einen 100 % Willkommensbonus bis zu 200 € auf die erste Einzahlung freuen und zudem noch 10 € Echtgeld und 11 Freispiele bei Starburst erhalten. Für Bestandskunden gibt es außerdem immer wieder Reward- und Reload-Gutschriften.

Die Boni werden dabei im Profil unter „My Bonuses“ angezeigt, die Eingabe von irgendwelchen Codes ist beim Willkommensbonus nicht nötig. Nach der ersten Einzahlung muss einfach die entsprechende Gutschrift ausgewählt werden und dann wird sie dem Bonuskonto gutgeschrieben.

Anders als bei anderen Online Spielotheken spielt man hier nicht mit dem Bonusbetrag, sondern muss diesen freispielen. Immer wenn 10 % der Umsatzbedingungen erfüllt sind, werden 10 % des Bonus auf das Spielkonto transferiert.

Die Umsatzbedingungen sind hier recht kulant, lediglich 20-mal muss der Bonusbetrag an den Automaten umgesetzt werden. Um die Bedingungen zu erfüllen und sich das Geld auszahlen zu lassen, hat man 7 Tage Zeit und kann mehrmals Einzahlungen tätigen.

Nicht alle Spiele werden gleichermaßen am Bonus beteiligt. Hier spielt die Auszahlungsrate (oder Englisch Return to Player) eine große Rolle. Einsätze an Spielen mit einem RTP von 96 % werden beispielsweise komplett bei den Bonusumsatzbedingungen gewertet. Für jeden 0,01 %-Punkt darüber zählen Einsätze von einem Spiel zu 0,25 % weniger bei den Bonusumsatzbedingungen. Andersherum werden Spiele mit einer RTP unter 96 % deutlich höher gewichtet. Genauere Informationen zu den Beteiligungen der einzelnen Spiele, Beispielrechnungen und die weiteren Details zu den Treueaktionen für Bestandskunden gibt es auf der Videoslots Bonus Seite.

Boni für Bestandskunden werden im Bereich „My Bonuses“ angezeigt und sind vor allem vom eigenen Spielverhalten abhängig und dem Spiellevel, das man inzwischen hat. Daneben gibt es immer freitags einen Weekend-Booster, der in Abhängigkeit von der eigenen Aktivität und den theoretischen RTP der verschiedenen Slots berechnet wird. Vielspieler können sich so einen Bonus von 300 € sichern. 

Eine weitere Besonderheit ist die umfangreiche „Battle of Slots“ Lobby. Hier kann man bei verschiedenen Turnieren an Spielautomaten mitmachen. Unter anderem können Jackpot-Games gespielt werden, normale Slots und es gibt auch Turniere komplett mit Freispielen. Bei Letzterem kann man dann weitere Freespins gewinnen. Bei allen anderen Battles, die über ein Buy-in verfügen, gibt es Echtgeldpreise. Es gibt mehrere Aktionen pro Stunde, eigentlich ist für jeden etwas dabei.

In puncto Bonus ist Videoslots ein guter Anbieter mit vielen Aktionen. Allerdings muss man das Bonusgeld erst freispielen und kann es nicht sofort einsetzen. Trotz der fairen Umsatzbedingungen vergebe ich wegen der recht unorthodoxen Methode und der recht komplizierten Beteiligungsrechnungen der einzelnen Slots 4 von 5 Sternen.

Der Kundensupport der Online Spielothek ist über den Live-Chat, per E-Mail und über die Hotline erreichbar. Letztere ruft euch zurück, wenn ihr die Eingabemaske auf der Webseite ausgefüllt habt. Einziger Kritikpunkt ist hier, dass es lediglich einen englischsprachigen Support gibt. Wenn man dennoch seine Fragen vorträgt, wird einem kompetent weitergeholfen. Ich hatte beispielsweise ein falsches Geburtsdatum angegeben. Seitens des Kundendienstes hat man dieses Problem schnell und unkompliziert beseitigt.

Im eigenen Profil kann man zudem unter dem Punkt „Responsible Gaming“ verschiedene Limits für die Einzahlung, den Verlust, den Umsatz und die Spieldauer festlegen. Das Sperren des Accounts über einen bestimmten Zeitraum sowie ein Selbstausschluss sind hier ebenso möglich. Man hat hier folglich die üblichen Standards in das System integriert.

Was den Spielerschutz angeht, kann man hier nicht klagen. Im Bereich des Kundensupports sollte man aber neben Englisch auch andere Sprachen anbieten. Daher vergebe ich nur 4 von 5 Sternen.

Zu Videoslots

Im Bereich der Einzahlung unterstützt man dabei die Kreditkarten Visa sowie Mastercard, Sofortüberweisung, Trustly, giropay, Neteller, Skrill und ecoPayz. Als Mindestbetrag müssen wenigstens 10 € eingezahlt werden. Die Höchstbeträge richten sich nach dem Zahlungsmittel. Für Kreditkarten ist das Limit bei 2.500 €, bei allen anderen Optionen können bis zu 10.000 € auf einmal transferiert werden.

Im Bereich der Auszahlungsoptionen kann man VISA, Neteller, Skrill, Trustly oder die klassische Banküberweisung wählen. Bei der Auszahlung müssen wenigstens 20 € transferiert werden. Der Höchstwert liegt bei normalen Spielern bei monatlich 30.000 €. Allerdings können andere Limits mit High Rollern seitens des Casinos vereinbart werden.

Im Bereich der Auszahlungen gibt es bei Videoslots keine nennenswerten Probleme. Meine erste Auszahlung wurde innerhalb von 1 Stunde bestätigt. Ich habe über VISA ausgezahlt, daher brauchte es 2 Tage, bis das Geld eintraf. Matthias meinte, dass seine Erstauszahlung lediglich 2 Tage in Anspruch genommen hat, alle weiteren waren dann in 24 Stunden erledigt. Im Bereich der Auszahlungsdauer agiert man folglich kundenfreundlich. Auszahlungen sind bei Videoslots gebührenfrei.

Ich selbst habe zumindest eine Verifizierung in Auftrag gegeben, sie kann vor der ersten Auszahlung notwendig sein. Im Profil unter dem Punkt „Documents“ gibt es dafür eine Eingabemaske mit zwei Feldern, einmal für das Hochladen des Ausweises und das Hochladen des Adressnachweises. Innerhalb von weniger als 24 Stunden hatte der Kundensupport die Verifizierung durchgeführt.

Bei den Zahlungsoptionen muss ich das Fehlen von PayPal bemängeln, außerdem ist es komisch, dass man vor der Erstauszahlung immer eine Verifizierung machen muss. Andere Glücksspielanbieter verlangen dies erst bei besonders hohen Gewinnen. Dennoch sind die Auszahlungen schnell und unkompliziert, daher vergebe ich 4 von 5 Sternen.

Informationen zu Videoslots

Die Videoslots Limited gibt es bereits seit 2011. Neben der maltesischen Lizenz hat man auch eine Konzession der UK Gambling Commission und ist auf dem britischen Markt recht aktiv. Es handelt sich also um ein seriöses Casino. Außerdem kann man unter dem Punkt „Game Payouts“ die aktuellen Auszahlungsquoten der Slots sehen und wie sie sich in den letzten 24 Stunden entwickelt haben. Ein Service, den kaum ein anderes Casino bietet und was noch einmal mehr Vertrauen schafft.

Unternehmen		Kundenservice
Name:	Pi Piper Limited	Sprache:	Deutsch/Englisch
Online seit:	2011	Telefon:	Rückruf durchs Casino
Lizenz:	MGA/CL1/956/2014 MGA/CL1/1048/2014 MGA/CL1/1047/2014 MGA/CL1/1091/2015 MGA/CL1/1261/2016 MGA/CL1/1262/2016 MGA/CL1/1358/2017	Erreichbarkeit:	24 Stunden / 7 Tage
Behörde	Malta Gaming Authority	E-Mail:	support@videoslots.com

Videoslots bietet dem Besucher derzeit vor allem Spielautomaten an. Das Live Casino ist bereits relativ übersichtlich und andere Services bietet man gar nicht an. Lotto, Bingo oder Sportwetten sucht man hier vergebens. Man setzt das Konzept des Online Glücksspielanbieters recht gradlinig um.

Die mehr als 2.000 Spielautomaten bei dieser Internetspielothek sind beeindruckend. Mit mehr als 60 Softwareherstellern ist man relativ gut aufgestellt.

Ein wenig Kritik ist angebracht, da man beim Design ein paar Abstriche machen muss. Außerdem wird PayPal als Zahlungsoption nicht unterstützt. Trotz allem handelt es sich bei Videoslots um eine seriöse Online Spielothek, die Gewinne schnell auszahlt und vor allem Boni mit fairen Bonusbedingungen offeriert. Daher kann ich das Spielen dort durchaus empfehlen.