Edit (09.01.2020): Support, siehe ganz unten
Twin ist noch nicht all zu lange auf dem Markt. Ich hatte hier bei GJ im Forum vor ein paar Monaten nebenbei mal was (positives) von dem Casino gelesen und mich dann einfach mal registriert. Aber auch schon vor dem Anmelden hatte ich mich schon ein wenig verliebt, denn der aller größte Pluspunkt von Twin ist die Seite ansich. Nichts ist überladen, alles, wirklich alles läuft schnell und unkompliziert (Menüpunkte, Slotstarts u.s.w.). Nicht einen Hänger bisher. Und wenn man einen Slot verlässt, ist man sofort wieder bei der Spieleübersicht. So mag ich das. Bei so einem runden Paket können viele Casinos, wie ich finde, nicht mithalten. Ich spiele übrigens auf PC mit Linux OS.
Für mich ist wichtig, dass ich die Slots vorher mit Spielgeld ausprobieren kann. Einige Casinos bieten das nicht (mehr) an oder man muss ausgeloggt sein um das zu nutzen. Bei Twin hat man eingeloggt die Wahl, ob man den Slot mit Echtgeld oder nur zum Spaß spielen will. Sehr gut!
Der Seitenaufbau ist gelungen – bis auf die Suche. Es fühlt sich für mich einfach falsch an, dass sie ganz links oben in der Ecke ist. Aber sobald man öfters bei Twin zockt, weiß man, wo man klicken muss. Ansonsten ist die Seite gut gegliedert in Neue Spiele, Trends, zuletzt gespielt, Live Casino, Twin-Highlights u.s.w. Eingrenzen kann man die Slots auch nach Betreibern, Features, Beliebtheit, Thema und Jackpot. Denke, da bleiben fast keine Wünsche offen.
Verifizierung war schnell durch, etwa 6 bis 8 h hats, glaube ich, maximal gedauert. Auszahlung danach ging zügig - bei meinen weiteren ebenfalls.
Vielleicht noch kurz am Rande erwähnenswert sind die Twin Races (Turniere um Preisgeld) gegen andere Spieler und der Loyalitätsbonuslevel mit Freispielen.
Kostenlose Freespins gibt es auch ab und an, wie auch Einzahlungsboni (Umsetztung meist 35 bzw 40 fach) oder was zum Geburtstag.
Wer Bock auf ein neues Casino hat, der sollte ruhig mal bei bei Twin vorbeischauen – man wird nicht enttäuscht.
Den Support kann ich nicht bewerten, hatte ich bisher nicht in Anspruch nehmen müssen.
Edit:
Jetzt kann ich ihn beurteilen, und er ist sehr schlecht. Von Mitte Dezember 2019 bis Anfang Januar 2020 gab es das Xmas Game, wo man 2x am Tag würfeln konnte. Auf dem Weg zum Ziel gab's Entweder Freispiele, Einzahlungsbonus oder Nieten. Im Ziel angekommen sollte jeder 50 Freispiele in einem von 5 Slots bekommen. Ich erreichte das Ziel schon nach ein paar Tagen, aber die Freispiele gab es nicht. An den Support ne Mail geschickt, dies geschildert und Supporter #1 sagt, ich hätte "gestern" Freispiele in Holiday Season bekommen und ich solle den Slot öffnen. Ich war mir sicher, dass ich auf dem Weg zum Ziel keine FS in Holiday Seasen hatte, öffnete trotzdem mal den Slot - keine FS drin. Ich antwortete, dass ich schon im Ziel sei und es die 50 FS in keinem der 5 angezeigten Slots gibt, auch in Holiday Season sind keine. Antwort: Nimm anderen Browser, anderes Gerät, Cache löschen usw. Ich schrieb zurück, dass das nicht geholfen hat. Supporter #2 antwortet mit ner Standardantwort (und erklärte mir die allgemeinen Regeln des XMAS Games, oder kurz: einfach nur würfeln). Ich antwortete wieder, ich kann nicht mehr würfeln, ich bin schon im Ziel und hab noch'n Screenshot drangehängt. Jetzt antwortet Supporter #3, dass es die 50 FS nur für die ersten 50 Spieler gibt, die das Ziel erreichen und ich bin nicht darunter. Ich antwortete, dass das falsch ist, jeder bekommt 50 FS, aber die ersten 50 Spieler im Ziel bekommen 100 FS (ich habe einen zweiten Screenshot mit der Gewinnmitteilung angehängt). Antwort von #3: Ich habe das an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Zwei Tage später meldet sich Supporter #4: Sie entschuldigt sich für die Missverständnisse der Kollegen und sagte, ich habe das XMAS Game noch nicht beendet, daher gibt's auch keine Freispiele. Sie verblieb mit einem „Feel free to continue rolling the dice! There will be 50 free spins to claim at the end of the game." Da kam ich mir schon sehr veräppelt vor und beließ es dabei.
Fazit: Support ganz schlecht.