ShadowBet Testbericht

Das ShadowBet Casino ist relativ neu auf dem Markt, hat aber inzwischen einige interessante Bonusaktionen und mit dem Ouroboros einen sehr interessanten Bonus für Bestandskunden, damit sie Freispiele oder Bonusgeld erhalten. Die Spielauswahl ist aber bisher noch ein wenig unübersichtlich. Details dazu im folgenden Testbericht.

Seit dem 1. Oktober 2016 ist ShadowBet auf dem Markt vertreten. Man bietet den Kunden mehr als 600 Casinospiele von 10 Softwareherstellern. Mit dem Ouroboros hat man ein einzigartiges Bonusspiel, das vor allem treue Spieler mit Boni beschenken kann. Durch die Gamble-Funktion kann man in wenigen Momenten aber auch alles wieder verlieren. Im Test möchte ich nun die Spielauswahl, die App, die Benutzerfreundlichkeit, die Ein- und Auszahlung sowie die Boni des Online Casinos näher beleuchten.

Meine Erfahrungen mit dem ShadowBet Casino

Ich habe mich Ende 2017 zum ersten Mal bei ShadowBet angemeldet. Zunächst habe ich ein wenig rumprobiert und dann auch die ersten Erfahrungen mit dem Ouroboros gemacht. Meine Einzahlung von 50 € hatte ich gerade so wieder herausbekommen, wirkliche Big Wins gab es nicht. Erst im Juli 2018 habe ich es wieder versucht. Bei Rich Wilde and the Book of Dead von Play’n GO, Chinese New Year ebenfalls von Play’n GO und Dwarfs Gone Wild von Quickspin versuchte ich mein Glück. Weiterhin waren Donuts von Big Time Gaming und Wonky Wabbits von NetEnt dabei. Ich hatte zwar keine phänomenalen Big Wins, konnte aber dennoch die Session mit einem kleinen Plus beenden.

 

50 € eingezahlt und knapp 80 € rausgeholt. Es handelt sich zwar um keinen riesigen Gewinn, aber immerhin kann man so nachvollziehen, wie lange eine Auszahlung bei dem Casino dauert. Ohnehin sollten Gewinne oder Verluste nichts an der eigentlichen Bewertung eines Glücksspielanbieters ändern. Ausgehend von meinen Erfahrungen stelle ich nun im Test den Anbieter kurz vor.

Die Webseite von ShadowBet ist in Schwarz und einem dunklen Gelb gehalten. Die Seite ist recht übersichtlich, links hat man zunächst das Logo und darunter ein Menü, welches zur Registrierung, Anmeldung, den Spielen, den Promotionen, dem Bonusgame Ouroboros und dem Chat führt. Ferner findet sich oben rechts ein weiteres Menü mit einer Schnellsuche für Spiele, den eigenen Favoriten, erhaltenen Preisen und den Kontoeinstellungen.

Sobald man eingeloggt ist, sieht man unter dem Logo eine Levelanzeige sowie das aktuelle Guthaben.

Wenn man angemeldet ist und zur Spielauswahl geht, wird man im oberen Bereich in der Mitte ein Menü für Slots, Jackpotspiele, Tisch Games und den Live Bereich finden. Sobald man eine Kategorie auswählt, gibt es verschiedene Filter. So kann man sich nur neue Spiele oder auch verschiedene Softwarehersteller einzeln anzeigen lassen. Die Filter sind zwar insgesamt eher einfach, erleichtern aber dennoch die Suche. Die Slots werden dann übersichtlich in Kacheln mit kleinen Promobildern dargestellt.

Wenn man darüber fährt, kann man entweder mit Echtgeld spielen oder auch den Demo-Modus ausprobieren. Dafür muss man lediglich auf das Info-Symbol drücken und dann die Spielgeldversion auswählen. Manchmal finden sich Spiele, die das Casino anzeigt, die man von Deutschland nicht spielen kann, das hätte man sicher besser lösen können.

Bei der Benutzerfreundlichkeit lässt sich aus meiner Sicht nur wenig verbessern. Es handelt sich um ein übersichtliches Casino. Nervig ist lediglich, dass manchmal Spiele angezeigt werden, die man in Deutschland nicht spielen kann. Daher vergebe ich hier 4,5 von 5 Sternen.

Die Spielauswahl ist nicht schlecht, immerhin bietet man mehr als 600 Games von 10 Softwareherstellern und 2 Livestreaming Providern. Die ShadowBet App schlägt sich ebenfalls wacker. Dennoch man hat einige wichtige Games nicht und teilweise auch sehr unübersichtliche Live Bereiche, daher vergebe ich hier 4 von 5 Sternen, die sich in die folgenden Unterkategorien aufteilen lassen.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Im Bereich der Spielautomaten ist man zufriedenstellend aufgestellt. Man bietet 542 Spielautomaten von 10 Spieleherstellern. Darunter finden sich Provider wie Microgaming, NetEnt, Play’n GO und Quickspin, aber auch Red Tiger, Yggdrasil, Genii, Scientific Games oder Betsoft. Weiterhin bietet man Spiele der NYX Gaming Gruppe an, wobei hier verschiedene Softwarehersteller zusammengefasst werden. ELK Studios und Big Time Gaming Spiele sind beispielsweise ebenso vorhanden.

Insgesamt muss man sagen, dass zwar die meisten klassischen Games wie Book of Dead, Gonzo’s Quest, Starburst, Immortal Romance, Bonanza, Raging Rhino oder auch Taco Brothers vorhanden sind. Dennoch fehlen einige wichtige neue Games wie beispielsweise Gold King von Play’n GO, Robin of Sherwood von Microgaming oder Birthday! beziehungsweise Platooners von ELK Studios. Man nimmt sich scheinbar mit der Einbindung der neusten Games manchmal viel Zeit.

Bei den Jackpot-Slots gibt es 33 Titel. Wichtige Games wie Mega Moolah, Arabian Nights oder Gunslinger sind vorhanden. Hall of Gods, Divine Fortune oder Mega Fortune Dreams von NetEnt fehlen.

Im Bereich der Tischspiel-Automaten ist man hingegen sehr gut aufgestellt. Beim Roulette finden sich amerikanische, französische und europäische Versionen des Kesselspiels. Ferner gibt es eine europäische und eine Vegas Strip Version von Blackjack. In diesem Bereich hat man auch Pontoon und Deal or No Deal Blackjack, bei dem die Bank die Hand des Spielers zurückkaufen kann. Im Bereich des Pokers gibt es Triple Pocket Hold’em oder Casino Stud Poker. Baccarat Spiele wie Punto Banco dürfen natürlich auch nicht fehlen, außerdem finden sich 5 Videopoker-Titel.

Bei den Spielautomaten und Tischspielen mit Zufallsgenerator hat man die wichtigsten Games im Angebot. Sicher gibt es einige Highlights, aber ich vermisse vor allem neue Slots. Das Angebot ist gut, aber nicht perfekt, darum gebe ich 4 von 5 Sternen.

Live Casino von NetEnt und Evolution Gaming

Es gibt 2 Live-Bereiche, die jedoch gegenüber anderen Online Casinos deutlich abgespeckt sind. Von Evolution Gaming hat man 8 Blackjack-, 4 Baccarat-, 5 Roulette- und 2 Poker-Tische im Angebot. Beim Blackjack hat man nur die einfachen Tische und beispielsweise nicht die Blackjack Party. Beim Kesselspiel finden sich lediglich French, Lightning und Double Ball Roulette als außergewöhnliche Tische. Insgesamt muss man sagen, dass die Einbindung etwas ungewöhnlich ist, da man beispielsweise nicht zur Lobby gelangt, sondern immer zur Casinoseite zurückkehren muss, wo man durch einen Klick auf die jeweilige Kachel zum entsprechenden Game kommt.

Es gibt zwar einen NetEnt Live Bereich, dieser hat aber lediglich 6 Roulette und 2 Blackjack Tische. In der Software von NetEnt kann man zumindest durch die kleine Lobby zwischen den Tischen wechseln.

Der Live Bereich wird hier eher stiefmütterlich behandelt. Es gibt zwar zwei Hersteller für die Games, aber den vollen Spielumfang gibt es weder von Evolution Gaming noch NetEnt. Live Tische sind zumindest vorhanden und sie haben Limits, die für High Roller und Low Stakes Spieler geeignet sind. Daher hier insgesamt 3,5 von 5 Sternen.

Erfahrungen mit der ShadowBet Casino App

ShadowBet hat keine native Download-App als mobile Lösung gewählt, sondern setzt auf eine übersichtliche mobile Webseite (manchmal auch als Web-App bezeichnet). Man öffnet die Seite des Casinos mit dem Smartphone oder Tablet und das Responsive Design passt sich dem normalen Bildschirm an.

Das mobile Casino von ShadowBet bietet 374 Spielautomaten, 10 Tischspiele mit Zufallsgenerator und alle Live Tische von NetEnt sowie Evolution Gaming, welche auch in der Desktop-Version vorhanden sind. Während des Tests hat die App zuverlässig gearbeitet, die Spiele wurden schnell geladen und Probleme mit Abstürzen hatte ich auf meinem Huawei Tablet auch nicht. Aus meiner Sicht ist sie übersichtlich und zuverlässig, folglich sehr funktional.

Aus meiner Sicht arbeitet die Web-App sehr zuverlässig, sodass man hier keine Kritik äußern sollte. Sicher wäre eine native App zum Download ein Vorteil, da die mobile Seite aber ebenso funktional ist, vergebe ich 4,5 von 5 Sternen.

Im Testbericht möchte ich vor allem den Willkommensbonus von ShadowBet vorstellen. Weitere Boni für Bestandskunden gibt es jeden Mittwoch, außerdem gibt es durch das Ouroboros-Bonusspiel die Chance, weitere Boni zu gewinnen. Darüber verrät die ShadowBet Bonusseite aber wesentlich mehr.

Neukunden können sich ein Willkommenspaket von 1.000 € und 200 Freispielen sichern. Auf die erste Einzahlung gibt es einen 100 % Bonus bis 100 €, auf die zweite Einzahlung einen 50 % Bonus bis 400 € und auf die dritte Einzahlung einen 25 % Bonus bis 500 €. Die Mindesteinzahlung ist für den Erhalt wenigstens 10 €.

Nach der ersten Einzahlung erhält man die folgenden 20 Tage jeweils 10 Freispiele. Die Freespins gibt es für die NetEnt-Spiele Wild Wild West, Aloha, Pyramid: Quest for Immortality oder Starburst. Gewinne aus Freispiele werden als Bonusgeld gutgeschrieben und müssen 35-mal umgesetzt werden.

Bevor ein Bonus in Echtgeld umgewandelt wird, müssen Bonus- und Einzahlungsbetrag 35-mal umgesetzt werden. Wenn man folglich 50 € einzahlt und 50 € bekommt, müssen 3.500 € umgesetzt werden, damit das Bonusgeld ausgezahlt werden kann.

Dabei zählen die Einsätze bei den Spielen folgendermaßen zu den Bonusumsatzbedingungen:

• Spielautomaten: 100 %
• Jackpot-Spiele: 100 %
• Tischspiele: 8 %
• Live Tische: 8 %
• Andere Games: 50 %

Folgende Spiele sind vom Bonusumsatz komplett ausgeschlossen:

1429 Unchartered Seas, 300 Shields, Aliens, Arabian Nights, Big Bad Wolf, Big Bang, Blood Suckers, Book of Dead, Boom Brothers, Børk The Berzerker, Castle Builder, Castle Builder 2, Copy Cats, Dead or Alive, Devil's Delight, EggOMatic, Eye of the Kraken, Fire Joker, Forsaken Kingdom, Frankie Dettori’s: Magic Seven, Gemix, Hall of Gods, Halloween Fortune 2, High Society, Jackpot 6000, Jokerizer, Jungle Spirit: Call of the Wild, Jurassic Park, Kings of Chicago, Live Casino Games, Lucky Angler, Mega Fortune, Mega Joker, Pearls of India, Poltava, Progressive Jackpots, Reel Rush, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood, Scrooge, Shifting Riches, Simsalabin, Star Quest, StarDust, Super Monopoly Money, Super Nova, The Sand Princess, The Wish Master, Tower Quest, Treasure Island, Wild Gambler, Wild Sheriff, Wild Turkey, Wizard Shop und Zombies.

Zwar sieht der Bonus auf den ersten Blick sehr umfangreich aus, aber die Bonusbedingungen sind doch relativ hart. Vor allem die 2 €-Max-Bet-Regel ist noch schlimmer als bei anderen Online Casinos, da man sonst bis zu 5 € einsetzen kann. Ich würde keinen Bonus bei ShadowBet annehmen, zumal Book of Dead zu den ausgeschlossenen Spielen gehört. Freispiele wären vielleicht okay, wenn es sie unabhängig von der Einzahlung gibt, daher vergebe ich 3 von 5 Sternen.

Den Support kann man relativ einfach via Mail oder Chat erreichen. Ich habe ihn 2-mal kontaktiert und lediglich englischsprachige Supportmitarbeiter angetroffen. Diese waren aber freundlich und zuvorkommend und haben mir meine Fragen zu den Boni und den Spielerschutzmaßnahmen gut beantworten können.

Im Profil kann der Spieler Limits festlegen. Verlust-, Einzahlungs- und Sessionlimits kann man pro Tag, Woche und Monat auswählen. Ferner kann man sich die Spieldauer anzeigen lassen und dafür die Intervalle festlegen. Außerdem gibt es eine Funktion für eine Auszeit sowie eine Selbstausschluss-Funktion, bei der man auch die permanente Schließung des Kontos beantragen kann.

Im Bereich des Kundensupports ist man recht gut aufgestellt, wobei ein paar mehr deutschsprachige Mitarbeiter hilfreich wären. Im Bereich des Spielerschutzes kann man im Profil alles Wichtige festlegen. Hier kann ich nichts kritisieren, daher insgesamt 4,5 von 5 Sternen.

Zum ShadowBet Online Casino

Zur Einzahlung stehen 5 Optionen bereit. Die Kreditkarten VISA und Mastercard, paysafecard, Trustly, Neteller und ecoPayz. Die Einzahlungslimits liegen zwischen 10 € und 5.000 € je Transaktion, mit paysafecard kann man maximal 100 € einzahlen. Gebühren gibt es bei der Einzahlung nicht.

Zur Auszahlung stehen VISA, Banküberweisung und Trustly zur Verfügung. Wenn man mit Neteller eingezahlt hat, kann man die Option wahrscheinlich auch zum Auszahlen nutzen. Ich hatte einmal 50 € und ein weiteres Mal 80 € ausgezahlt, es gab keinerlei Probleme. Die Auszahlung wurde mir beide Male nach nicht einmal 3 Stunden als bearbeitet bestätigt und es dauerte insgesamt nur knapp 2 Tage bis das Geld auf meiner Kreditkarte war.

Ab 2.300 € kann ein ID-Check notwendig werden. In diesem Fall sieht man im Profil Dokumentanfragen vom Kundensupport. In der Regel wollen sie zunächst einen Ausweis und den Adressnachweis sehen. 24 Stunden nach dem Upload sollte es Rückmeldungen zu den zugeschickten Dateien geben.

Bei den Zahlungsoptionen fällt sofort auf, dass wichtige E-Wallets wie PayPal fehlen. Man kann aber über andere Methoden einzahlen und bekommt zudem sehr schnell sein Geld ausgezahlt. Da aber PayPal und vielleicht Sofortüberweisung wünschenswert wären, vergebe ich lediglich 4 von 5 Sternen.

Informationen zum ShadowBet Casino

ShadowBet gehört zur MT SecureTrade Limited, die ebenfalls RIZK, Dunder oder Ikibu betreibt. Im Vergleich zu den anderen Marken hat man nicht so eine gute Spielauswahl oder so umfangreiche Boni. Dennoch kann man sich auf schnelle Auszahlungen verlassen. Durch die maltesische Glücksspiellizenz ist auch das Spielen aus Deutschland problemlos möglich.

Unternehmen		Kundenservice
Name:	MT SecureTrade Limited	Sprache:	Deutsch/Englisch
Online seit:	2016	Telefon:	keine Hotline
Lizenz:	MGA/CL2/1122/2015 MGA/CL1/954/2014 MGA/CL3/1134/2015 MGA/CL1/955/2014	Erreichbarkeit:	24 Stunden / 7 Tage
Behörde	Malta Gaming Authority	E-Mail:	crew@shadowbet.com

Bisher beschränkt man sich ganz auf den Casinobereich. Sportwetten, Bingo oder Lotto sind vorerst nicht geplant. Wenn der Glücksspielanbieter so etwas integriert, werde ich hier darüber berichten.

Ich muss gestehen, dass mich einige Dinge bei ShadowBet sehr positiv überrascht haben. So kannte ich das Deal or No Deal Blackjack Spiel noch nicht, fand es aber sehr interessant. Ansonsten ist die Spielauswahl nicht überragend aber immerhin gut.

Im Bereich des Spielerschutzes ist man sehr gut aufgestellt. Die Auszahlungen wurden bei mir innerhalb weniger Stunden bearbeitet, sodass ich auch hier nichts Negatives sagen kann. Sicherlich würde ich mir einige Zahlungsoptionen wie PayPal oder Sofort wünschen, da man aber via Kreditkarte oder Trustly ohne Gebühren einzahlen kann, ist aus meiner Sicht alles okay. Bei ShadowBet handelt es sich folglich um ein seriöses und empfehlenswertes Casino, was jedoch einige Schwächen aufweist, die aber in Zukunft schnell behoben werden könnten.