Pelaa Testbericht

Die Pelaa Online Spielothek ist eine weitere Marke der Genesis Global Limited. In diesem Fall setzt man beim Design ganz auf antike, nordische Kulturen. Es erinnert alles ein wenig an Wikinger. Ansonsten entspricht das Spielangebot den anderen Marken des Betreibers. Man möchte dem Spieler aber hier besonders starke Boni gewähren.

Pelaa ist eine relativ neue Marke der Genesis Global Limited. Bei der neuen Online Spielhalle setzt man auf Comicfiguren im nordischen Design, die an Wikinger erinnern. Man möchte den Kunden starke Boni und einfache Wege zum Spielen bieten. Vom eigentlichen Glücksspielangebot unterscheidet sich die Online Spielothek nicht sonderlich von den anderen Marken des Betreibers. Daher kann man die gleichen Games wie bei SPiNiT, Spins Joy, Kassu, Genesis Spins, Vegas Hero, Spela, Spins Cruise, Sloty und Spins Gods erwarten. 

Obwohl sich das Glücksspielangebot von den anderen Marken der Genesis Global Limited nicht groß unterscheidet, werde ich hier eine Bewertung der Spielhalle in den Kategorien Benutzerfreundlichkeit, Spielauswahl, App, Bonus, Kundensupport, Spielerschutz sowie Ein- und Auszahlung vornehmen. Kleinere Unterschiede bei der Gestaltung und Funktionsweise der Webseiten sind bei den Marken vorhanden. 

Meine Erfahrungen mit der Pelaa Spielothek

Zum ersten Mal habe ich im Oktober 2019 bei Pelaa gespielt. Damals hatte ich vor allem den Slot Atlantic Wilds von Bally Wulff gespielt und konnte mit Glück etwas mehr als 60 € auszahlen. Für diesen Testbericht habe ich bei der Pelaa Online Spielothek erneut 25 € eingezahlt. Ich habe zunächst Legacy of Dead von Play’n GO gespielt. Dort hielten sich jedoch die Gewinne in Grenzen und so wechselte ich zu Honey Rush von Play’n GO.

Ich habe 25 € dort eingezahlt und konnte knapp 86 € auszahlen. Wie immer wurden 2,5 % als Kreditkartengebühr berechnet. Wenigstens reicht der Gewinn aus, um einmal mehr die Auszahlungsmodalitäten der Online Spielothek zu überprüfen.

Der Aufbau der Webseite unterscheidet sich nicht großartig von den anderen Brands von der Genesis Global Limited. Links ist ein Burgermenü. Rechts sind Buttons zum Registrieren und Einloggen. Ein Slider nimmt den Hauptteil der Homepage ein und informiert über die wichtigsten Boni. Erst darunter findet man die Filter und die Spielauswahl in Kacheln.

Die Registrierung bei Pelaa ist gewohnt einfach. Es werden als Erstes ein Benutzername, eine E-Mail und ein Passwort abgefragt. In einem zweiten Schritt muss man die Adresse, das Geburtsdatum und eine Handynummer eingeben. Man ist dann sofort eingeloggt und kann mit dem Spielen beginnen.

Die Spiele kann man hier glücklicherweise nach Softwareherstellern sortieren. Das ist nur bei wenigen Brands von der Genesis Global Limited möglich. Die Spiele können immerhin im Demo-Modus getestet werden, wenn man nicht eingeloggt ist. Sobald man angemeldet ist, kann man nur mit Echtgeld spielen.

Bei der Benutzerfreundlichkeit kann man nur wenig kritisieren. Positiv ist, dass man nach Softwareprovidern filtern kann. Die Eingabe einer Handynummer ist dagegen nicht wirklich kundenfreundlich. Wenigstens erhält man keine Anrufe von der Online Spielhalle. Ich vergebe hier 4,5 von 5 Sternen.

Pelaa hat laut eigenen Angaben mehr als 1.300 Spielothekenspiele. Außerdem bietet man eine umfangreiche Web-App. Daher vergebe ich 4 von 5 Sternen in der Kategorie, die sich durch folgende Bereiche zusammensetzt:

Spielautomaten

Nach eigenen Angaben hat Pelaa mehr als 1.300 Spielothekenspiele, es sind aber mittlerweile bedeutend mehr. Die Games stammen dabei von mehr als 10 Softwareprovidern. Es sind Slots von Bally Wulff, Big Time Gaming, ELK Studios, Microgaming, NetEnt, Play'n GO, Quickspin Gaming, Push Gaming, Red Tiger, Kalamba Games, iSoftBet, Skywind oder Yggdrasil Gaming vorhanden.

Klassiker wie Bonanza, Book of Dead, Starburst, Immortal Romance oder Ramses Book werden angeboten. Daneben gibt es neuere Slots wie Legacy of Dead, Western Jack, The Shadow Order oder Opal Fruits. Beim Einfügen neuer Slots wird sich jedoch mehr Zeit gelassen als bei anderen Online Spielhallen.

Im Bereich der Spielautomaten wird man immer besser und integriert langsam auch unbekanntere Softwarehersteller. Seit meinem letzten Test sind die Skywind Group und iSoftBet hinzugekommen. Daher vergebe ich hier 4,5 von 5 Sternen.

Erfahrungen mit der Pelaa Spielotheken App

Zum mobilen Spielen stellt die Pelaa Online Spielothek eine Web-App bereit. Es handelt sich um eine mobile Seite im Responsive Design, die über die Browser der jeweiligen Mobilgeräte gestartet wird. Bei einem kurzen Test hat sich die App als zuverlässig gezeigt. Die Ladezeiten der Slots und Streams waren in Ordnung, daher habe ich hier nichts zu kritisieren.

Sicherlich wäre eine native App zum Download für iOS oder Android besser, aber die Web-App von Pelaa ist sehr zuverlässig. Daher vergebe ich hier 4 von 5 Sternen.

Die Online Spielothek bietet wie die meisten anderen Brands des Betreibers ein 4-stufiges Willkommenspaket. Konkret kann man sich folgende Boni sichern:

Einzahlung	Max. Bonus	Bonus	Bonuscode
1.	100 €	100 % Bonus + 150 Freispiele für Gonzo´s Quest	-
2.	300 €	50 % Bonus	PELAA2
3.	300 €	25 % Bonus	PELAA3
4.	300 €	25 % Bonus	PELAA4

Mit den ersten vier Einzahlungen kann man sich 1.000 € als Bonusgeld und 150 Freispiele sichern. Den ersten Bonus erhält man ohne Bonuscode. Man muss ihn nur bei der Einzahlung auswählen. Bei den folgenden Einzahlungen darf man die Eingabe des Promotionscodes nicht vergessen, sonst wird kein Bonus gutgeschrieben.

Beim Bonus für die Ersteinzahlung sind 150 Freispiele für Gonzo´s Quest enthalten. Die ersten 15 Freispiele gibt es direkt nach der Einzahlung. An den folgenden 9 Tagen gibt es weitere 15 Freespins. 72 Stunden werden die Freispiele vorgehalten, man muss sie innerhalb der Zeit abspielen.

Man muss den Bonusbetrag und die Gewinne aus den Freispielen 40-mal umsetzen, damit man einen Gewinn auszahlen kann. Laut Bonusbedingungen sind Gewinne aus Freispielen auf 100 € begrenzt. Wichtig ist beim Bonusumsatz, dass die Einsätze an den Slots unterschiedlich beteiligt werden:

• Video-Slots - 100 %
• Klassische Slots - 75 %

Es gibt jedoch keinen Bonus ohne Ausnahmen. Die folgende Grafik fasst alle Slots und Spielothekenspiele zusammen, die ausgeschlossen sind oder weniger als 100 % zum Bonusumsatz beitragen:

Games ohne Bonusbeteiligung:

Slots: Beautiful Bones, Castle Builder, Castle Builder II, Cool Buck, Dragon's Myth, Forsaken Kingdom, Peek-a-Boo, Scrooge, Stardust, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Blood Suckers, Dead or Alive, Devil's Delight, EggOMatic, Jack Hammer 2, Kings of Chicago, Mega Joker, Robin Hood, The Wish Master, Tomb Raider, Zombies, Eye of The Kraken, Tower Quest, Pearls of India, Tomb Raider 2, Big Bang, Super Nudge 6000, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Gem Rocks, Dead or Alive 2, Zombie Hoard.

20 % Umsatzbeteiligung:

Simsalabim, Big Bad Wolf, Supernova, Hot Ink, Arabian Rose.

50 % Umsatzbeteiligung:

Fruit Blast.

Wichtig ist, dass man beim Spielen mit Bonus den Maximaleinsatz bedenkt. Man darf nur 5 € pro Drehung an den Slots einsetzen oder 30 € pro Spielrunde an den Tischspielen.

Bestandskunden werden wöchentliche Boni in Form von Bonusgeld und Freispielen gegen Einzahlungen geboten. Außerdem hat man ein VIP-Programm. Mehr kann man auf der Unterseite zum Pelaa Bonus erfahren.

Der Bonus und die Bedingungen sind zwar nicht gerade überragend, aber immerhin bietet man einige wöchentliche Bonusaktionen. Durch die vielen Ausnahmen vergebe ich hier 3 von 5 Sternen.

Den Kundenservice kann man über einen Live-Chat, eine E-Mail oder eine kostenfreie Hotline erreichen. Ich hatte keinerlei negative Erfahrungen mit dem Support gemacht. Mir ist jedoch aufgefallen, dass man meist keine deutschsprachigen Mitarbeiter erreicht.

Im Bereich des Spielerschutzes kann man Limits für die Einzahlung, den Einsatz und den Verlust im eigenen Profil einrichten. Die Limits kann man pro Tag, Woche und Monat festlegen. Ansonsten kann man die Sessions zeitlich begrenzen. Abkühlphasen und den Selbstausschluss kann man ebenfalls einstellen.

Im Bereich Spielerschutz und Kundensupport kann man nicht viel verbessern. Daher vergebe ich hier 4,5 von 5 Sternen.

Zur Pelaa Spielothek 

Zur Einzahlung stehen VISA, Mastercard, Sofortüberweisung, my paysafecard, Trustly, Neteller, ecoPayz, Giropay und Skrill bereit. Es werden glücklicherweise keine Gebühren für Einzahlungen erhoben, diese können erst bei den Auszahlungen kommen. Zwischen 10 € und 5.000 € kann man einzahlen. Wichtig: Einzahlungen mit Skrill oder Neteller qualifizieren sich nicht für die Boni.

Bereits ab einem Mindestbetrag von 10 € kann man auszahlen. Pro Transaktion darf man nicht mehr als 2.300 € auszahlen. Es gibt ein Wochenlimit von 5.500 € und ein Monatslimit von 22.000 € für Auszahlungen.

Bei meiner letzten Auszahlung von 90 € wurden 89 Cent als Kreditkartengebühren erhoben. Bei anderen Auszahlungsoptionen wie Trustly können ebenfalls Gebühren anfallen. Sie betragen ebenfalls wenigstens 89 Cent. Etwa 24 Stunden nach Beantragung der Auszahlung wurde mir diese bestätigt.

Ich muss aber gestehen, dass ich bereits verifiziert war. Das war kein Problem. Ich musste vor der ersten Auszahlung meinen Reisepass, einen Adressennachweis und Bilder der Kreditkarte zuschicken. Sie wurden relativ schnell in weniger als 24 Stunden akzeptiert.

Die Anzahl an Einzahlungsmethoden ist positiv zu bewerten. Negativ fallen die Limits und Kreditkartengebühren auf. Ich vergebe daher in diesem Bereich 3,5 von 5 Sternen.

Informationen zur Pelaa Spielothek 

Die Pelaa Spielothek war 2019 als neue Marke eröffnet worden. Hinter der Spielothek steht die maltesische Genesis Global Limited. In der Vergangenheit hat sich das Unternehmen als seriöser Glücksspielbetreiber gezeigt. Gewinne werden zuverlässig ausgezahlt.

Unternehmen		Kundenservice
Name:	Genesis Global Limited	Sprache:	Deutsch / Englisch
Online seit:	2019	Telefon:	08007241096
Lizenz:	MGA/B2C/314/2015	Erreichbarkeit:	24 Stunden / 7 Tage
Behörde	Malta Gaming Authority	E-Mail:	support@pelaa.com

Die Pelaa Online Spielothek bietet bisher nur Automatenspiele. Finanzwetten, Sportwetten und Lotto gibt es nicht. Die Erweiterung des Glücksspielangebotes ist auch vorerst nicht geplant.

Insgesamt ist ein wenig enttäuschend, dass die Genesis Global Limited nur viele verschiedene Online Spielotheken eröffnet, diese sich aber nicht sonderlich von der Spielauswahl unterscheiden. Trotzdem ist die Auswahl an Games sehr gut. Negativ fallen vor allem die Limits bei Auszahlungen und die Gebühren bei Kreditkartenzahlungen auf. Trotzdem werden Gewinne zuverlässig ausgezahlt, wobei man meist länger braucht als andere Spielotheken.