GOWILD Testbericht

Das Gowild Casino bietet viele verschiedene Softwarehersteller, die teilweise auch gute Alternativen für die Novoline Slots bereithalten. Im Folgenden beschreibe ich meine Erfahrungen beim Test des Gowild Online Casinos. Wie immer berichte ich nicht nur über die Spielauswahl, App und den Bonus, sondern auch die Modalitäten bei der Auszahlung.

Seit 2009 ist das Online Casino Gowild auf dem Markt. Man bietet 24 verschiedene Softwarehersteller an, sodass die Spielauswahl enorm sein muss. Ferner hält man viele Boni, ein Treueprogramm und einen VIP-Bereich bereit, sodass es durchaus verstehbar ist, warum wir uns dieses Online Casino genauer angesehen haben. Im Folgenden werde ich kurz meine Erfahrungen mit dem Casino umreißen, auf den Willkommensbonus für Neukunden eingehen, Infos zur App geben und anschließend ebenfalls über die Ein- und Auszahlung berichten. Ich informiere im Test über die Gründe für meine Bewertung des Online Casinos.

Meine Erfahrungen mit dem GOWILD Online Casino

Ich habe mich Ende August zum ersten Mal bei dem Casino angemeldet und meine ersten 50 € dort eingezahlt. Ich hatte mir zunächst verschiedene Softwarehersteller angesehen, bin aber dann zu den alt bewährten Games von Microgaming zurückgekehrt. Schließlich hatte ich dann einige gute Gewinne bei The Phantom of the Opera von Microgaming und habe mir sogar einen kleinen Gewinn auszahlen lassen.

50 € rein und 80 € auszahlen lassen. Es handelt sich zwar um keinen Mega-Gewinn, aber immerhin etwas. Vor allem da es mir hauptsächlich darum ging, die Auszahlungsmodalitäten zu überprüfen. Gewinn oder Verlust, dadurch sollte man sich bei einem Test nicht beeinflussen lassen. Im Testbericht werde ich nun auf die Kategorien Benutzerfreundlichkeit, Spielauswahl, Casino App, Bonus, Ein- und Auszahlungsoptionen sowie Spielerschutz und Kundenfreundlichkeit gesondert eingehen. Ausgehend von meinen Erfahrungen werde ich ebenso eine Bewertung des Casinos vornehmen.

Wenn man zum ersten Mal auf die Webseite von Gowild kommt, wird man zunächst ein großes Banner mit dem Bonus finden. Zum Registrieren oder Einloggen hat man oben rechts die Möglichkeit. Als neuer User kann man sich schnell dort anmelden. In zwei Schritten werden bei der Registrierung E-Mail, Passwort, Name, Geburtsdatum, Anschrift und Handynummer abgefragt.

Die Mobilfunknummer wird wenigstens nicht für die Verifikation benötigt, sodass man lediglich die E-Mail-Adresse über einen zugeschickten Link bestätigen muss und dann sofort mit der Einzahlung und dem anschließenden Spielen beginnen kann.

Die Spiele werden relativ übersichtlich in Kacheln angezeigt. Neben den unterschiedlichen Spielekategorien zum Filtern kann man die Games auch nach den jeweiligen Spieleherstellern sortieren lassen.

Man kann die Casinospiele im Spielgeldmodus testen, wenn man nicht angemeldet ist. Sobald man die Anmeldung hinter sich hat, kann man nur noch mit Echtgeld spielen.

Im Bereich der Benutzerfreundlichkeit ist man nicht schlecht aufgestellt. Wie immer kann ich nicht verstehen, warum man eine Handynummer angeben muss, aber das ist mittlerweile bei fast allen Casinos der Standard. Daher vergebe ich hier nur einen leichten Abzug und somit 4,5 von 5 Sternen.

Die Spielauswahl an Slots ist bei Gowild enorm. Der Live Bereich wird von Evolution Gaming sowie Authentic Gaming bereitgestellt und die App arbeitet zuverlässig. Insgesamt vergebe ich an dieser Stelle 4 von 5 Sternen, die sich in die folgenden Kategorien aufgliedern.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Play’n GO, Microgaming, NetEnt, Yggdrasil, Endorphina oder Realistic Games. Daneben werden Softwarehersteller wie iSoftBet, Betsoft, Pragmatic Play, 1x2 Gaming, Ainsworth, Amatic, Booming Games, Red Rake Gaming, Booongo, GameArt, Habanero, Iron Dog Studio, Magnet, Nolimit City, Playson, WAZDAN oder Tom Horn Gaming angeboten. Man hat folglich eine gute Auswahl an Spielautomaten. Folglich finden sich neben Klassikern wie Immortal Romance, Starburst, Book of Dead, Dead or Alive oder Jungle Books auch neuere Games wie Berryburst, Hanzo's Dojo, Street Magic oder Side Winder. Man fügt relativ schnell neue Games hinzu. Wenn man nach Alternativen zu Book of Ra sucht, kann man Book of Spells von Tom Horn Gaming oder Book of Magic von Wazdan finden. Von Pragmatic Play gibt es Lucky Fortune, eine gute Alternative zu Lucky Lady's Charm. Mystic Mirror von Red Rake Gaming ist ebenfalls vorhanden, ein guter Ersatz für Magic Mirror von Merkur.

Bei den Jackpot Slots finden sich immerhin 28 Titel. Leider gibt es keine NetEnt Jackpot Slots, aber immerhin ist Mega Moolah Isis vorhanden. Ansonsten findet sich noch Platooners Wild Progressive, Basic Instinct und The Viking – Wheels of Valhalla.

Im Bereich der Tischspiele mit Zufallsgenerator ist man deutlich besser aufgestellt. Es gibt 20 Roulette Titel, darunter französische, europäische und amerikanische Varianten. Als Highlights gibt es Crystal, Astro und Chinese Roulette. Beim Blackjack finden sich rund 27 Automaten – europäische Varianten sind ebenso vorhanden wie Las Vegas oder Atlantic City Versionen. Es findet sich ebenfalls Pontoon.

Bingo, Keno, Würfelspiele wie Craps oder Sic Bo, 25 Rubbellose, 27 Videopoker Games, 17 Poker-Titel und 7 Baccarat Spiele sind vorhanden. Insgesamt eine recht beachtliche Auswahl, die nur wenige Online Casinos bereithalten.

Mehr als 1.500 Spielautomaten von 23 Softwareherstellern gibt es. Leider fehlen die Slots von Big Time Gaming, ELK Studios und viele bekannte NetEnt Jackpot Automaten. Dennoch ist die Auswahl recht beachtlich, sodass ich an dieser Stelle 4 von 5 Sternen vergebe.

Live Casino von Extreme Live Gaming und Evolution Gaming

Der größte Teil des Live Casinos stammt bei Gowild von Evolution Gaming. Allerdings hat man hier nur 4 Games des Streamingherstellers integriert und dort auch nicht alle Tische. Im Bereich Roulette finden sich lediglich 7 Tische, darunter Immersive Roulette als besondere Variante. Lightning, Double Ball oder American Roulette gibt es nicht. Die Einsätze reichen beim Kesselspiel von 1 € bis 4.000 €. Im Bereich Blackjack bietet man ebenfalls lediglich 30 Standard-Tische inklusive der Blackjack Party. Die Limits reichen hier von 5 € bis maximal 1.000 €. 5 Baccarat Tische und Casino Hold'em Poker komplettieren den Bereich.

Ansonsten hat man Tische von Authentic Gaming. 11 Streams finden sich, wobei man echtes Roulette aus dem Casino in St. Vincent in Italien bietet. Man hat aber ebenfalls das neue Live-Studio aus Malta, was jedoch extra Roulette für Streams ist. Aufnahmen vom Foxwood Casino in Amerika gibt es nicht, man hat also auch hier nicht alle Streams integriert. Die Einsätze reichen von 25 Cent bis 50 €.

Es gibt ein Live Casino, in dem man die wichtigsten Games anbietet. Dream Catcher und einige Poker-Arten von Evolution Gaming fehlen. Ansonsten ist das Live Casino in Ordnung, sodass ich immerhin 3,5 von 5 Sternen vergebe.

Erfahrungen mit der GOWILD App

GOWILD hat eine Web-App als mobile Lösung gewählt. Sie ist zwar nicht ganz so komfortabel wie eine native Download-App, aber letztlich der Standard im Bereich der Online Casinos. Man bietet immerhin mehr als 1.000 Casinospiele von der Desktop-Variante. Außerdem hat man das Live Casino im vollen Umfang mobil integriert, sodass man beim Spielen von unterwegs auf nichts verzichten muss.

Ich habe die App mit einem Huawei-Android-Tablet getestet und habe recht gute Erfahrungen gemacht. Die Slots starten schnell, genauso wie die Live Streams, außerdem kommt man schnell zur Einzahlung. Im Test war die App zuverlässig, ich hatte keine Probleme mit Abstürzen oder schlechten Verbindungen, daher fällt meine Bewertung relativ positiv aus.

Die Web-App von GOWILD arbeitet zuverlässig. Sicherlich wäre eine native Casino App schöner, aber zum Spielen von unterwegs ist die Lösung ebenfalls okay. Daher vergebe ich an dieser Stelle 4,5 von 5 Sternen.

 

Im Bereich der Bonusaktionen bietet das GOWILD Casino sowohl Neu- als auch Bestandskunden gute Angebote. So gibt es wöchentliche Promotionen, ein Treue- und VIP-Programm. An dieser Stelle möchte ich mich aber auf die Beschreibung des Willkommensbonus beschränken. Weitere Boni finden sich auf der separaten GOWILD Bonusseite.

Neukunden können sich einen 100 % Willkommensbonus bis zu 3.500 € sichern. Es müssen dabei wenigstens 20 € eingezahlt werden. Man hat dann 7 Tage Zeit, um Bonus- und Einzahlungsbetrag 35-mal umzusetzen. Wenn man folglich 20 € einzahlt und 20 € als Bonus erhält, muss man 40 € mindestens 35-mal umsetzen, also 1.400 € an den Slots einsetzen. Die Einsätze an den Spielen tragen nicht alle gleichermaßen zum Bonusumsatz bei. Die Umsatzbedingungen der Games sehen wie folgt aus:

• Alle Slots: 100 %
• Alle Spiele der Kategorie Fruit Machine: 50 %.
• Alle Tischspiele: 10 %
• Progressive Slots, Craps, Videopoker, Rummy, Keno und Spiele der Kategorie Arcade: 0 %

Außerdem muss man noch einige Regeln beim Spielverhalten beachten. Man darf den Einsatz nicht um 60 % oder mehr reduzieren, falls man einen großen Gewinn hatte. Man darf das Guthaben auch nicht bei Games mit niedriger Beteiligung (Tischspiele) durch Gewinne hochspielen und dann zu Casinospielen mit einer hohen Beteiligung (Slots) wechseln, nur um die Bonusbedingungen zu erfüllen. Es wird als Bonusbetrug gewertet und kann zur Aberkennung des Bonus führen.

Insgesamt bietet das GOWILD Casino zwar viele Boni, aber die Umsatzbedingungen sind relativ schwierig. Ich würde daher immer empfehlen, ohne Bonus zu spielen. Aufgrund der Max-Bet-Rule und anderer Spieleinschränkungen vergebe ich hier nur 3 von 5 Sternen.

Den Kundendienst kann man via Mail, Chat und Telefon erreichen. Ich habe bisher nur mit englischsprachigen Supportmitarbeitern im Chat geredet, diese waren aber freundlich und haben mir versucht bestmöglich weiterzuhelfen. Da man den Support zur Einrichtung von Limits kontaktieren muss, sollten die Mitarbeiter bei der Kundenbetreuung wenigstens kompetent sein.

Letztlich kann man Verlust-, Einzahlungs-, Einsatz- und Sessionlimits für Tage, Wochen und Monate einrichten, sowie einen Selbstausschluss beantragen. Dennoch ist diese Art der Limits nicht mehr zeitgemäß, da man in den meisten anderen Casinos Begrenzungen über das Profil festlegen kann.

Der Kundensupport ist einfach zu erreichen und sehr kompetent sowie freundlich. Im Bereich der Limits bietet man die Standard-Optionen, man muss jedoch erst einmal den Support kontaktieren – das ist nicht mehr zeitgemäß, daher vergebe ich insgesamt lediglich 3,5 von 5 Sternen.

Zum GOWILD Online Casino

Als Einzahlungsoptionen bietet das Casino Sofortüberweisung, Kreditkarte, Skrill, Neteller, Trustly, ecoPayz, Zimpler oder paysafecard. Man muss dabei mindestens 20 € einzahlen und kann teilweise bis zu 10.000 € via Trustly oder Neteller auf einmal transferieren. Bei der Auszahlung wurden mir Trustly, Skrill, Neteller und Kreditkarten angeboten. Das Casino selbst erhebt weder bei der Ein- noch bei der Auszahlung Gebühren.

Sofort nachdem ich meine Auszahlung von 80 € beantragt hatte, bekam ich eine E-Mail, dass ich mich verifizieren sollte. Gegen 21 Uhr habe ich dem Support meinen Ausweis, einen Adressnachweis und meine Kreditkarte übergeben. Im eigenen Konto kann man die Dateien über den Punkt „Dokumente“ hochladen. Kurz nach 0 Uhr hat man meine Dokumente anerkannt und mein Account war verifiziert. Mittags am nächsten Tag, war meine Auszahlung bearbeitet, auf meinem VISA-Konto hatte ich das Geld dann 24 Stunden später. Für eine Erstauszahlung mit Verifikation ein gutes Ergebnis.

Sicherlich wäre bei der Ein- und Auszahlung PayPal als Zahlungsoption wünschenswert, aber letztlich bietet man viele Optionen. Die Verifizierung war bei mir schnell erledigt und die Auszahlung ebenfalls kein Problem, daher vergebe ich hier 4 von 5 Sternen. Bei geringen Summen von 80 € ist bei anderen Online Casinos keine Verifikation erforderlich.

Informationen zum GOWILD Casino

Das Online Casino wird von der GOWILD Malta Limited betrieben. Sie wurde 2009 gegründet. Man betreibt mehrere Glücksspielseiten, dazu gehören Astralbet und Wildjackpots. Letztlich hat man eine gültige Konzession von der Malta Gaming Authority, also eine europäische Glücksspiellizenz, daher ist das Spielen dort auch von Deutschland aus problemlos möglich.

Unternehmen		Kundenservice
Name:	GoWild Malta Limited	Sprache:	Deutsch / Englisch
Online seit:	2013	Telefon:	030/22381203
Lizenz:	MGA/B2C/373/2017	Erreichbarkeit:	24 Stunden / 7 Tage
Behörde	Malta Gaming Authority	E-Mail:	support@gowild.com

Bisher handelt es sich um ein reines Casino. Man bietet weder Sportwetten noch Lotto. Bisher ist auch kein Ausbau des Glücksspielangebotes geplant. Falls sich dies ändert, wird dieser Testbericht dementsprechend angepasst.

In meinem Test hat sich das Gowild Casino als seriöser Glücksspielanbieter bewährt. Man bietet den Besuchern mehr als 1.500 Games von mehr als 23 Softwareherstellern. Ferner hält man ein Live Casino mit 2 Streamingherstellern bereit. Sicherlich fehlen einige Games bei der Spielauswahl, dennoch ist man recht breit aufgestellt.

Die Ein- und Auszahlung war bei mir problemlos möglich. Im Bereich der Boni bietet man viele Angebote, auch wenn man sich genau überlegen sollte, ob man diese annimmt. Der Kundensupport ist gut, der Spielerschutz ist eher oldschool, da Limits lediglich über den Kundendienst festgelegt werden können. Dennoch zahlt das Casino zuverlässig Gewinne aus, sodass es sich um einen seriösen Anbieter handelt.