CasinoCasino.com Testbericht

CasinoCasino.com ist eine Marke der L&L Europe Limited. Es handelt sich um einen seriösen Glücksspielanbieter, der zuverlässig Gewinne auszahlt. Bei CasinoCasino.com wirbt man mit einem Willkommensbonus und 10 % Cashback auf alle Verluste. In diesem Testbericht zeige ich, was das Casino sonst noch bereithält.

CasinoCasino.com ist seit 2015 auf dem Online-Glücksspielmarkt. Betrieben wird das Casino von der L&L Europe Limited, welche ebenfalls für das Yako Casino, Fun Casino und No Bonus Casino verantwortlich ist. Das Glücksspielangebot entspricht dem Angebot der anderen Marken. Einziger Unterschied ist die Höhe des Bonus.

Trotzdem werde ich in diesem Test das Online Casino in den Kategorien Benutzerfreundlichkeit, Spielauswahl, Live Casino, App, Bonus, Spielerschutz, Kundensupport sowie Ein- und Auszahlung bewerten.

Meine Erfahrungen mit dem CasinoCasino.com

Im Oktober 2019 habe ich das erste Mal bei CasinoCasino.com gespielt. Damals habe ich 25 € eingezahlt und mit etwas Glück die Einzahlung durch diverse kleine Gewinne an verschiedenen Slots verdoppeln können. Seitdem habe ich mindestens 3-mal 25 € bei dem Online Casino eingezahlt. Lediglich bei der letzten Einzahlung hatte ich einen guten Gewinn. Ich hatte meinen bisher höchsten Gewinn beim NetEnt Slot Narcos, den man hier im Video sehen kann:

In der Session hatte ich 25 € eingezahlt und anschließend 65 € ausgezahlt. Für den Testbericht habe ich 3-mal dort spielen müssen, sodass der reale Verlust 10 € beträgt. Wenigstens konnte ich durch den Gewinn noch einmal die Auszahlungsmodalitäten beim Online Casino prüfen.

Das Online Casino hat ein komplett schwarzes Design. Tomaten dienen als Logos. Wenn man die Hauptseite betritt, wird man zunächst ein Banner mit den wichtigsten Bonusaktionen sehen. Darunter schließen sich die Games und Lotterien an. Es gibt verschiedene Glücksspielkategorien, leider kann man aber nicht nach den unterschiedlichen Spieleherstellern sortieren.

Benutzerunfreundlich ist ebenfalls, dass einem Novoline-Spiele wie Book of Ra angezeigt werden. Wenn man sie aufruft, erhält man jedoch den Hinweis, dass man sie aus Deutschland nicht spielen kann. Gleiches gilt für Spiele von Blueprint Gaming.

Wenn man sich registrieren möchte, befindet sich in der Ecke oben rechts ein gelber Button. Es werden zunächst eine E-Mail, ein Passwort, die Währung und das Land abgefragt. Danach soll man den Namen, die Adresse, eine Handynummer und das Geburtsdatum eingeben.

Nach Abschluss der Registrierung ist man sofort eingeloggt und kann mit dem Einzahlen sowie Spielen beginnen. Wenn man nicht eingeloggt ist, kann man die meisten Casinospiele im Demo-Modus ausprobieren. Sobald man angemeldet ist, kann man nur noch mit Echtgeld spielen.

Bei der Benutzerfreundlichkeit offenbart CasinoCasino.com einige Schwächen. Novoline Slots werden angezeigt, obwohl man sie nicht spielen kann. Man kann nicht nach Softwareherstellern filtern. Außerdem muss man eine Handynummer bei der Registrierung angeben. Ich kann daher lediglich 3,5 von 5 Sternen in der Kategorie Benutzerfreundlichkeit geben.

Das Online Casino bietet knapp 700 Casinospiele. Das Live Casino wird von Evolution Gaming und NetEnt bereitgestellt. Man bietet zwar eine Web-App, diese hat aber einige Probleme. Daher kann ich im Bereich Software und Spiele lediglich 3 von 5 Sternen vergeben, die sich in folgende Unterkategorien aufteilen.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Die Spielauswahl bei CasinoCasino.com ist sehr durchwachsen. Man bietet laut eigenen Angaben 700 Casinospiele, von denen der überwiegende Teil Slots sind. Im Bereich der Spielautomaten werden Games von Softwareherstellern wie Microgaming, NetEnt, ELK Studios, Big Time Gaming, Thunderkick, Amatic, NextGen, IGT, WMS und High5Games angeboten. Novomatic/Greentube und Blueprint Games sieht man zwar in den Übersichten, man kann sie aber von Deutschland aus nicht starten.

Die Integration neuer Slots dauert insgesamt eher lange. Man findet daher vor allem die Klassiker wie Immortal Romance, The Phantom of the Opera, Starburst, Book of Aztec, Bonanza oder Platooners. Es fehlen bei der Spielauswahl einfach wichtige Softwarehersteller wie Play’n GO, Yggdrasil und Quickspin.

Erschwerend kommt noch hinzu, dass man Schwierigkeiten mit den Microgaming Slots hat. Beim Testen kam es bei mir immer wieder vor, dass die Spielautomaten von Microgaming abgestürzt sind. Ferner waren die Sounds nicht immer korrekt. Das Einlaufen der Scatter wurde beispielsweise bei The Phantom of the Opera bei mir nicht korrekt wiedergegeben. Es handelt sich aber auf jeden Fall um Server von Microgaming, auf die man weitergeleitet wird. Es muss sich um ein Problem bei der Integration der Slots handeln. Bei anderen Softwareherstellern ist mir das Problem nicht aufgefallen.

Man hat keine Kategorie für Jackpot-Slots. Mega Moolah oder Mega Fortune sucht man hier vergebens. Immerhin Divine Fortune hat man im Angebot, aber die Auswahl an Jackpot-Slots bleibt sehr dürftig.

Im Bereich der Tischspiele gibt es American, European und French Roulette Automaten. European Blackjack, Casino Hold’em und Baccarat hat man ebenfalls im Angebot. Circa 19 Videopoker Titel kann man ebenfalls finden.

Die Spielauswahl ist sehr durchwachsen und es fehlen einige wichtige Softwarehersteller. Außerdem sollte man ein paar Jackpot-Slots anbieten. Aus dem Grund vergebe ich nur 3 von 5 Sternen.

Live Casinos von Evolution Gaming und NetEnt

Die Darstellung der einzelnen Bereiche im Live Casino ist etwas unübersichtlich. Wenn man an den NetEnt-Tischen spielen möchte, sollte man über den eigenen Filter Live Casino dorthin gelangen. Man findet 8 Tische für Blackjack und 7 Tische für Roulette. Beim Kesselspiel liegen die Tischlimits zwischen 1 € und 100.000 €. Beim Blackjack kann man zwischen 5 € und 1.000 € setzen. Blitz-Blackjack ist ebenfalls vorhanden.

Wenn man auf der Hauptseite nach unten scrollt, wird man die Überschrift „Live Games“ finden. Die Evolution Gaming Tische befinden sich in dieser Kategorie.

Von Evolution Gaming werden 22 Tische des Kesselspiels bereitgestellt. Lightning, Immersive, Double Ball, American, Deutsches und Dragonara Roulette sind die Highlights. Die Tischlimits variieren zwischen 20 Cent und 5.000 €. In der Kategorie Blackjack bietet man über 90 Tische. Während Free Bet Blackjack vorhanden ist, fehlt die Blackjack Party. Zwischen 5 € und 2.500 € kann man an den einfachen Tischen setzen.

14 Baccarat Tische sind in Squeeze, No Commission, Speed, Control Squeeze vorhanden. Die Tischlimits reichen beim Baccarat von 1 € bis 5.000 €. Dragon Tiger sowie Super Sic Bo sind in dieser Kategorie ebenfalls vorhanden.

Im Bereich Poker hat man das Angebot inzwischen stark erweitert. Man bietet die Games: Side Bet City, 2 Hand Casino Hold’em, Ultimate Texas Hold’em, Three Card, Caribbean Stud und Casino Hold’em.

Bei den Gameshows werden inzwischen Lightning Dice, Deal or No Deal, Monopoly Live, Dream Catcher und das Football Studio geboten. Lightning Baccarat hat man aber beispielsweise nicht im Angebot.

Das Live Casino wurde inzwischen erweitert und deckt eigentlich alle wichtigen Games ab. Man hat aber von Evolution Gaming immer noch nicht alle Games integriert. Außerdem ist das Finden der Bereiche nicht so einfach. Daher vergebe ich 4 von 5 Sternen.

Erfahrungen mit der CasinoCasino.com App

CasinoCasino.com bietet als Mobile Casino eine Web-App. Es handelt sich um eine einfache mobile Webseite im Responsive Design. Auf meinem Huawei-Tablet hatte ich knapp 500 Games gezählt. Beide Live Bereiche sind vorhanden. 

Ich habe die App mehrmals mit Tablet und Smartphone in verschiedenen WLANs getestet. Sie reagierte immer sehr träge. Teilweise machte das Einloggen bereits Schwierigkeiten. Es gibt demnach eindeutig bessere Online Casinos zum Spielen von unterwegs.

Ich habe nie hohe Erwartungen an eine App. Allerdings sind hier die Ladezeiten recht lang und die ganzen Übersichten reagieren träge. Es gibt deutlich bessere Mobile Casinos, die ebenfalls keine native App zum Download bieten. Daher vergebe ich hier nur 2,5 von 5 Sternen.

Neue Kunden können sich bei CasinoCasino.com über einen 100 % Bonus bis 100 € freuen. Bei der Einzahlung muss man dem Erhalt eines Bonus zustimmen. Bonuscodes werden nicht verlangt. Einzahlungen mit Skrill oder Neteller sind für den Erhalt eines Bonus nicht qualifiziert.

Vor der Auszahlung muss der Bonusbetrag 40-mal umgesetzt werden. Falls man 20 € einzahlt und 20 € als Bonus erhält, muss man 800 € umsetzen. Einsätze aus den Kategorien Video Slots und Slots werden dabei zu 100 % am Bonusumsatz beteiligt. An Tisch- und Live-Spielen kann man den Bonus nicht umsetzen. Weiterhin sind folgende Spielautomaten vom Spielen mit Bonus ausgeschlossen:

Simsalabim, Jungle Spirit, Dead or Alive, Secret of the Stones, Reel Steal, Egyptian Heroes, Pyramid: Quest for Immortality, Blood Suckers, Dragon Island, Kings of Chicago, The Wish Master, Loaded, Retro Reels - Extreme Heat, Burning Desire, Jackpot Jester 50k, Jackpot Jester Wild Nudge, Super Monopoly Money, 1429 Uncharted Seas, Secrets of Atlantis, Jimi Hendrix und Guns N' Roses.

Der maximale Einsatz beim Spielen mit Bonus beträgt 5 €. Die Software verhindert den zu hohen Einsatz nicht, daher muss man selbst daran denken, nicht zu hoch zu spielen.

Für Bestandskunden gibt es einen 10 % Cashback-Bonus auf alle Verluste, der automatisch gutgeschrieben wird. Außerdem gibt es immer wieder Mails mit Bonusaktionen in unregelmäßigen Abständen. Mehr Informationen gibt es auf der CasinoCasino.com Bonus-Seite.

In Sachen Bonus könnte CasinoCasino.com mehr Aktionen planen. Die Bonusbedingungen entsprechen dem üblichen Standard, daher vergebe ich hier nur 3 von 5 Sternen.

Den Kundendienst kann man von 8 bis 1 Uhr am nächsten Morgen an 7 Tagen in der Woche erreichen. Es gibt einen Live-Chat, eine englische Hotline (+356 2034 1581) und eine E-Mail-Adresse. Ein Kontaktformular kann man ebenfalls nutzen. Ich hatte einmal das Vergnügen mit einem englischsprachigen Mitarbeiter. Er hat mir weitergeholfen, brauchte aber relativ lange, um zu antworten.

Beim Spielerschutz werden Limits für die Einzahlung, den Einsatz und den Verlust geboten. Im Profil kann man ebenfalls den Selbstausschluss für ein Jahr einrichten. Abkühlphasen für den Zeitraum von 6 Monaten sind ebenfalls möglich. Es gibt hier ein paar Design-Probleme bei den Seiten für den Spielerschutz, da die Aufschriften der Buttons größer als die Buttons selbst sein können.

Wichtig: Sobald man ein Limit eingerichtet hat, können die Cashbacks nicht gewährt werden. Es handelt sich um eine Art Schutz, damit Spieler nicht durch Promotionen zum Spielen animiert werden.

Man bietet viele Kommunikationsmöglichkeiten, um mit dem Support in Kontakt zu treten. Außerdem bietet man alle Features beim Spielerschutz, die man so braucht. Ich vergebe aufgrund der Darstellungsprobleme hier 4,5 von 5 Sternen.

Zu CasinoCasino.com

Man kann mit Sofortüberweisung, VISA, Mastercard, paysafecard, Skrill, Neteller, ecoPayz und Banküberweisung einzahlen. Der Mindestbetrag für die Einzahlungen liegt bei 10 €, mit Banküberweisung muss man wenigstens 30 € einzahlen. Pro Transaktion kann man höchstens 5.000 € einzahlen. Das Casino erhebt keine Gebühren für die Einzahlungen.

Zur Auszahlung stehen VISA, Skrill, Neteller, ecoPayz und Banküberweisung bereit. Man muss wenigstens 20 € auszahlen. Das Tageslimit für Auszahlungen liegt bei 5.000 €. Der Gewinn von progressiven Jackpot-Slots ist davon ausgenommen.

Laut eigenen Aussagen versucht man Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Man möchte die Auszahlungen nicht künstlich in die Länge ziehen. Der Support kann den Spieler jederzeit zu einer Identitätsprüfung auffordern. Man muss dem Kundensupport dann Dokumente wie Ausweis, Adressennachweis und Bilder der Zahlungsmethoden zukommen lassen.

In beiden Fällen hat die Bearbeitung der Auszahlung weniger als 24 Stunden gedauert. Wenn man sich aber nach der Auszahlung noch einmal erneut einloggt, wird man gefragt, ob man nicht doch stornieren möchte. Das ist ein wenig nervig.

Auszahlungen werden von CasinoCasino.com schnell durchgeführt. Es gibt auch viele Auszahlungsoptionen, aber das Tageslimit stellt ein Manko dar. Daher vergebe ich nur 4 von 5 Sternen.

Informationen zum CasinoCasino.com

Seit 2015 ist CasinoCasino.com online. Das maltesische Unternehmen L&L Europe Limited betreibt unter anderem ebenfalls das Yako Casino, Fun Casino und das No Bonus Casino. Die L&L Europe Limited ist vor allem durch das Adler Casino bekannt. Das Casino ist aber inzwischen pleite. Es hatte die negative Publicity um verweigerte Auszahlungen wegen Bonusverstößen nicht verkraftet.

Unternehmen		Kundenservice
Name:	L&L Europe Limited	Sprache:	Deutsch / Englisch
Online seit:	2015	Telefon:	+356 2034 1581
Lizenz:	MGA/B2C/211/2011	Erreichbarkeit:	24 Stunden / 7 Tage
Behörde	Malta Gaming Authority	E-Mail:	support@casinocasino.com

CasinoCasino.com hat derzeit Casinospiele, ein Live Casino und Rubbellose. Außerdem hat man verschiedene Lotterien Megamillions, Powerball und Eurojackpot. Deutsche Lotterien hat man aber nicht im Angebot. Finanzwetten oder Sportwetten gibt es bisher nicht und sind in naher Zukunft auch nicht geplant.

Das Fazit meines Testberichts fällt eher ernüchternd aus. Es handelt sich bei CasinoCasino.com um einen Glücksspielanbieter, der zuverlässig Gewinne auszahlt. Allerdings sind die Spielauswahl, die Software und das Bonusangebot nicht gerade berauschend. Es ist demnach kein top Casino, hat aber dennoch eine solide Leistung gezeigt.