CashiMashi Testbericht

CashiMashi wollte sich als neues und modernes Online Casino präsentieren. Mittlerweile ist man nicht mehr so neu und ich habe das Online Casino erneut getestet. Leider haben sich beim CashiMashi Test noch einige Mängel gezeigt, die ich im folgenden Testbericht aufzeigen werde.

CashiMashi hatten wir im Juni 2019 aufgenommen. Leider überzeugt das neue Online Casino mit dem modernen violetten Design immer noch nicht wirklich die Kunden. Problematisch ist hier vor allem die Bonus-Abteilung. Man hat es immer noch nicht geschafft, alle Bonusbedingungen vernünftig auf der Webseite darzustellen und auch der Support ist nicht immer eine Hilfe bei Fragen um den Bonus.

Damit man sich dennoch ein gutes Bild über das CashiMashi Casino machen kann, stelle ich den Glücksspielanbieter in diesem Testbericht in den Kategorien Benutzerfreundlichkeit, Spielauswahl, Live Casino, App, Bonus, Kundensupport, Spielerschutz sowie Ein- und Auszahlung kurz vor. 

Meine Erfahrungen mit dem CashiMashi Casino

Meinen ersten CashiMashi Test habe ich im Juni 2019 durchgeführt. Damals hatte ich 25 € eingezahlt und mit etwas Glück 50 € auszahlen können. Seitdem habe ich einige Male bei CashiMashi eingezahlt und kein Glück gehabt. Einmal hatte ich 48 € auf dem Konto, aber dann wieder alles verloren, weil die letzten 2 € für eine Verdoppelung der Auszahlung gefehlt haben.

Für diesen Test habe ich noch einmal 25 € eingezahlt. Ich habe Wild Frames und Honey Rush von Play’n GO gespielt. Bei beiden Games hatte ich nach wenigen Drehungen die Bonus-Features, wobei diese auch etwas besser gezahlt haben.

Aus 25 € wurden 106 €, die ich dann auch habe auszahlen lassen. Es ist zwar kein Big Win, aber für einen Testbericht durchaus ausreichend, um noch einmal die Modalitäten bei der Auszahlung überprüfen zu können.

Das Design von CashiMashi ist in den Farben Violett und Weiß gehalten. Die Seite ist klassisch aufgebaut. Im oberen Bereich befindet sich ein Menü, darunter ein Slider und dem schließt sich die Anzeige der Spiele in Kacheln an. In der rechten oberen Ecke sind Buttons für die Registrierung und den Login.

Die Registrierung erfolgt bei CashiMashi nur über eine Formularseite, auf der man den Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum, eine E-Mail, das Passwort (Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen) sowie eine Handynummer eingeben muss. Einstellungsmöglichkeiten zur Währung gibt es ebenso, aber man kann nur Euro einstellen. Man muss die E-Mail-Adresse verifizieren, damit man mit dem Spielen beginnen kann.

In der Navigation wird zwischen dem Casino und Live Casino Bereich unterschieden. Im Casino Bereich gibt es Filter für Tischspiele, Jackpots und Casinospiele (allgemein). Man kann nicht nach Softwareherstellern filtern. Das Speichern von Favoriten ist möglich. Auch nach der Anmeldung bei dem Casino kann man die Spiele im Echtgeld- und Demo-Modus spielen.

Etwas komisch ist auf der gesamten Webseite, dass man keine vernünftige Übersicht zu den Umsatzbedingungen beim Bonus erhält. Hier sollte CashiMashi unbedingt nachbessern.

Im Bereich Benutzerfreundlichkeit könnte man besser abschneiden. Unschön ist, dass man eine Handynummer bei der Registrierung angeben muss und nicht nach Softwareherstellern filtern kann. Dass man keine konkreten Bonusbedingungen auf der Seite findet, ist sehr negativ, daher vergebe ich hier nur 3 von 5 Sternen.

CashiMashi hat mehr als 2.800 Slots im Angebot. Das Live Casino wird von NetEnt und Evolution Gaming bereitgestellt. Die Web-App ist vorhanden und auch funktional, aber einige Games und auch der Live Casino Bereich von NetEnt fehlen. In der Oberkategorie Software und Spiele vergebe ich also 4 von 5 Sternen, die sich in die folgenden Unterkategorien aufteilen.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

CashiMashi wirbt damit, mehr als 1.000 beliebte Slot-Spiele zu haben. Mittlerweile hat man Spielautomaten von Play’n GO, NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Betsoft, Quickspin, ELK Studios und iSoftBet. Neben Klassikern wie Starburst, Book of Dead, Immortal Romance, Rambo oder Vikings Go Wild gibt es auch neuere Games wie Wild Frames, Prosperity Ox, Legacy of Dead oder Buffalo King. Ein Highlight stellen die Reel Time Gaming Slots Fishin Frenzy, Eye of Horus oder El Torero dar. Einige Merkur-Klassiker werden folglich geboten.

In meinem ersten Test hatte ich kritisiert, dass im Footer Spielehersteller angezeigt werden, die ich nicht finden konnte. Sie wurden inzwischen integriert.

Im Bereich der Jackpot Slots werden mittlerweile 24 Slots angezeigt. Es gibt Jackpot Raiders, Mega Joker und auch Mega Moolah. Hall of Gods oder Divine Fortune sowie andere NetEnt Jackpots wurden aber immer noch nicht der Spielauswahl hinzugefügt.

Im Bereich der Tischspiel-Automaten werden jetzt mehr als 100 Titel angezeigt. Im Bereich Blackjack gibt es Classic, Atlantic City und Vegas Blackjack. Außerdem hat man Dr. Fortuno Blackjack von Yggdrasil im Angebot. Besonders sollten hier die Blackjack-Titel von Felt hervorgehoben werden. Durch die Seitenwettoptionen bieten sie deutlich mehr Spieloptionen. Im Bereich des Kesselspiels wurden europäisches, amerikanisches und französisches Roulette integriert. Ferner gibt es Baccarat, verschiedene Poker Arten und Würfelspiele. Etwa 25 Videopoker-Titel sind mir aufgefallen.

Die Auswahl bei den Spielautomaten hat sich deutlich gewandelt. Man ist besser aufgestellt, aber immer noch nicht perfekt. Ich vergebe aus diesem Grund 4 von 5 Sternen.

Live Casinos von Evolution Gaming und NetEnt

Das Live Casino umfasst Tische von Evolution Gaming und NetEnt. Vom Marktführer Evolution Gaming werden 22 Roulettetische angeboten. Nennenswerte Versionen sind Immersive, American, Lightning, Double Ball Roulette und viele nationale Tische. Die Limits liegen bei den verschiedenen Tischen zwischen 10 Cent und 5.000 €.

Beim Blackjack sind 43 Tische vorhanden. Infinite Blackjack und die Blackjack Party stellen die Highlights dar. Zwischen 5 € und 2.500 € kann man pro Hand einsetzen. Beim Poker bietet man 2 Hand Casino Hold’em, Casino Hold’em, Extreme Texas Hold’em, Triple Card und Caribbean Stud Poker an. In der Kategorie Baccarat sind 17 Baccarat-Versionen integriert. Es gibt normale Speed-, No Commission-, Control- und Control Squeeze-Versionen. Die Tischlimits reichen von 1 € bis 10.000 €. Ferner sind Dragon Tiger, Punto Banco und das Würfelspiel Sic Bo vorhanden. Die Gameshows komplettieren die Lobby. Monopoly Live, Dream Catcher, das Football Studio, Deal or No Deal und Lightning Dice hat das Casino integriert.

Im Salon Privé gibt es Roulette, Blackjack und Baccarat. Als Guthaben muss man wenigstens 10.000 € auf dem Konto haben. High Roller können hier mit bis zu 10.000 € pro Runde spielen. Roulette kann man ab 100 € und Blackjack ab 500 € pro Runde spielen. Man spielt allein gegen den Dealer. Es gibt keine Mitspieler oder Zuschauer.

Das NetEnt Live Casino umfasst 5 Tische mit Roulette, 4 Blackjack Tische und 2 Tische mit Common Draw Blackjack. Der Live Bereich von NetEnt ist sehr schlecht integriert, die Streams passen teilweise nicht ins Fenster von CashiMashi.

Das Live Casino ist vorhanden. Der Evolution Gaming Bereich ist gut umgesetzt. Die NetEnt Tische sind nicht gerade besonders. Dennoch vergebe ich hier 4 von 5 Sternen – das Angebot an sich ist gut und die kleinen technischen Fehler wird man noch in den Griff bekommen.

Erfahrungen mit der CashiMashi Casino App

CashiMashi bietet eine Web-App zum mobilen Spielen. Es handelt sich um eine mobile Seite im Responsive Design, die über den Browser des jeweiligen Mobilgerätes gestartet wird. Man bietet zwar in der Web-App inzwischen auch knapp 600 Spiele, aber beispielsweise das Live Casino umfasst lediglich Evolution Gaming Tische. NetEnt hat man nicht integriert.

Aus meiner Sicht ist die App relativ übersichtlich. Manchmal gibt es Probleme beim Laden der Slot-Bilder in den Übersichten. Ansonsten wurden die Slots und Streams schnell gestartet. Im Test habe ich keine Erfahrungen mit Abstürzen bei der App gemacht.

Zunächst wäre eine native App zum Download von CashiMashi für iOS und Android sicherlich wünschenswert. Aber die Web-App stellt einen Standard in der Branche dar. Ansonsten weist die App einige kleine Mängel auf, daher vergebe ich nur 3,5 von 5 Sternen.

Im Bereich der Bonusaktionen bietet CashiMashi bisher nur wenige Promotionen an. Für neue Kunden gibt es einen 100 % Willkommensbonus bis zu 200 €. Man muss wenigstens 10 € einzahlen und den Bonuscode FD100 nutzen.

Um den Bonus auszahlen zu können, muss man den Bonusbetrag wenigstens 48-mal umsetzen. Falls man 100 € einzahlt und 100 € als Bonus erhält, müssen 4.800 € umgesetzt werden. Zuerst nutzt man den Echtgeldbetrag zum Spielen.

Der Support hatte mir gesagt, dass es nicht möglich ist, Gewinne auszuzahlen, bevor man die Umsatzbedingungen erfüllt.

Wenn man mit Bonus spielt, liegt der maximale Einsatz pro Spielrunde bei 10 €. Wenn man gegen diese Bedingung verstößt, wird der Bonus storniert.

Beim ersten Test hatte ich bemängelt, dass es keine Liste der ausgeschlossenen Games gibt. Man sollte die Slots einfach öffnen. Wenn das Bonusgeld nicht angezeigt wird, kann man die Games nicht mit Bonus spielen, hat der Support mir damals gesagt. Ich habe jetzt noch einmal beim Support nach einer Liste der ausgeschlossenen Spiele gefragt. Es wurde mir geantwortet, dass man mittlerweile alle Slots mit Bonus spielen kann.

Das Spielen mit Bonus kann ich bei CashiMashi nicht empfehlen. Die Erfahrungen haben gezeigt, dass CashiMashi die Bonusregeln sehr eng auslegt. Außerdem ist es nervig, dass nirgendwo die Bonusbedingungen festgeschrieben sind. Daher vergebe ich hier nur 1 von 5 Sternen. Für Bestandskunden gibt es auch nur äußerst selten Aktionen - Details zu aktuellen Aktionen gibt es auf der CashiMashi Bonusseite.

Der Kundenservice kann über Mail und Chat erreicht werden. Ich denke, dass ich bisher nur mit englischsprachigen Mitarbeitern geschrieben habe, die ein Übersetzungstool genutzt haben. Der Support versucht zwar, die Anfragen bestmöglich zu bearbeiten, hat aber scheinbar auch nur wenige Informationen.

Die Spielerschutzeinstellungen kann man im Profil vornehmen. Im eigenen Profil gibt es den Hinweis Limits. Man kann dort Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits festlegen. Für 24 Stunden bis 30 Tage lässt sich das Konto pausieren, der Selbstausschluss ist nur über den Support möglich.

Der Support ist ausbaufähig. Aber auch im Bereich Spielerschutz sollte man die Limits noch einmal überdenken. Daher vergebe ich in dieser Kategorie nur 2,5 von 5 Sternen.

Zum CashiMashi Casino

Bei den Einzahlungsmethoden werden Kreditkarten, Trustly, Sofort, Neteller, ecoPayz und my paysafecard angeboten. Zimpler und Neosurf wurden mir zwar ebenfalls angezeigt, sind aber in Deutschland nicht verfügbar. Bei Einzahlungen werden keine Gebühren erhoben. Man kann zwischen 10 € und 1.000 € einzahlen.

Wire Transfer, VISA, Neteller, ecoPayz und Trustly werden zur Auszahlung angezeigt. Die Auszahlungsmethode hängt von der Einzahlung ab. Auszahlungen sind ab 20 € möglich. Man darf nur 5.000 € pro Monat auszahlen.

Bei der ersten Auszahlung von 50 € musste ich mich verifizieren. Per E-Mail wurde ich nach einem Ausweis, einem Adressnachweis, einem Kopf eines Kontoauszuges mit Bank-Logo sowie IBAN und zwei Fotos meiner Kreditkarte gefragt. Die Dokumente müssen an payments@cashimashi.com gesendet werden.

Die Prüfung meiner Dokumente hat 1 Tag gedauert und die Bearbeitung der Auszahlung noch einmal 24 Stunden. Die erneute Auszahlung von 90 € wurde innerhalb von 6 Stunden bestätigt.

Positiv ist, dass man verschiedene Auszahlungsmethoden anbietet und keine Gebühren erhebt. Negativ bleiben die sehr niedrigen Auszahlungslimits. Aus dem Grund vergebe ich 3 von 5 Sternen.

Informationen zum CashiMashi Casino

CashiMashi gehört zur Gammix Limited, die ebenfalls andere Marken betreibt. Es handelt sich um ein maltesisches Unternehmen mit maltesischer Glücksspiellizenz. Früher hat man auch das Fairplay Casino betrieben, das ist mittlerweile aber eigenständig.

Unternehmen		Kundenservice
Name:	Gammix Limited	Sprache:	Deutsch / Englisch
Online seit:	2019	Telefon:	keine Hotline
Lizenz:	MGA/B2C/295/2015	Erreichbarkeit:	24 Stunden / 7 Tage
Behörde	Malta Gaming Authority	E-Mail:	support@hd.cashimashi.com

Bisher bietet man lediglich Casinospiele, ein Live Casino und Rubbellose. Finanzwetten, Sportwetten und Lotto werden nicht angeboten und sind auch nicht geplant.

CashiMashi zeigt im Test ein durchmischtes Bild. Die Spielauswahl wird immer besser und auch die Funktionalität der Webseite ist gegeben. Mängel gibt es in den Bereichen Bonus, Zahlungsmethoden und auch beim Support. Am Ende muss man gestehen, dass es bessere Online Casinos im GambleJoe Vergleich gibt. Immerhin werden die Gewinne zuverlässig ausgezahlt, wenn man nicht mit Bonus spielt, sodass es sich insgesamt um ein seriöses Casino handelt.