Befragung: Merkur Casinos am beliebtesten
In einer aktuellen Umfrage ging es darum, welcher Betreiber von Glücksspielangeboten in Deutschland am beliebtesten ist. Das Ergebnis der Befragung war dabei eindeutig: Die Mehrheit der Glücksspielfans bewertet die Merkur Casinos mit Abstand am besten. Aber in welchen Teilbereichen schneiden die Spielstätten mit der gelben Sonne besonders gut ab und warum?
Die Casinos wurden bei der Umfrage nach verschiedenen Kategorien bewertet. Zu den Kategorien gehören neben dem „Spielangebot“ auch das „Ambiente“, der „Service“ sowie das „Personal“. Zu guter Letzt wurde natürlich auch noch auf die „Seriosität“ geblickt. Durchgeführt wurde die Befragung vom Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue und dem Wirtschaftsmagazin FOCUS-MONEY.
Merkur erhält die Note „Sehr gut“
In einer kürzlich veröffentlichten Pressemitteilung zeigt sich Merkur als Gauselmann-Tochterunternehmen sichtlich stolz über den Sieg im Test. Die Spielstätten von Merkur haben in der Deutschland-Test-Studie die besten Bewertungen erhalten. In allen oben genannten Teilbereichen gelang es Merkur, die Note „Sehr gut“ zu ergattern. Die offizielle Pressemitteilung der Gauselmann Group kann hier abgerufen werden.
Der Vorstand Spielbetriebe der Gauselmann Gruppe, Dieter Kuhlmann, äußert sich dazu wie folgt:
„Unser Anspruch ist es, in all unseren Spielstätten ein erstklassiges Ambiente, die neuesten Produkte und Spiele, einen Top-Service sowie bestens geschultes Personal zu bieten. Die Auszeichnung zur beliebtesten Spielstätte verdeutlicht erneut, dass wir genau das geschafft haben.“
Merkur ist wie bereits erwähnt ein Tochterunternehmen der Gauselmann Gruppe. Der weltbekannte Glücksspielkonzern ist auch an der neu gegründeten DGGS Deutsche Gesellschaft für Glücksspiel mbH beteiligt. Das Unternehmen hat die erste Glücksspiellizenz für virtuelle Automatenspiele in Deutschland erhalten. Darüber berichteten wir bereits im August dieses Jahres.
Wie wurde der Test überhaupt durchgeführt?
Im Rahmen der Studie wurden insgesamt 14 Betreiber von Spielstätten aus dem gesamten Bundesgebiet von den Experten genau unter die Lupe genommen. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer hatten dann die Möglichkeit, die aufgelisteten Spielstätten in den oben genannten Rubriken zu bewerten. Insgesamt sind letztendlich 1.354 Bewertungen von Spielerinnen und Spielern über ein Onlineportal eingereicht worden.
Die Merkur Casinos dürfen sich übrigens nicht zum ersten Mal über den Titel „beliebteste Spielstätte freuen“. Mit der neuen Auszeichnung ist es bereits das siebte Mal in Folge, dass die Merkur Casinos den Sieg mit nach Hause nehmen. Erst vor wenigen Tagen berichteten wir darüber, dass sich das Forum der Automatenunternehmer e. V. aufgrund einer finanziellen Schieflage auflöst.
Fazit
Eigenen Angaben zufolge bemüht sich Merkur seit Jahren darum, sich von der Konkurrenz abzuheben. Dazu werden unter anderem umfangreiche Förderungsmaßnahmen wie Produktschulungen sowie Weiterbildungsmaßnahmen für Servicemitarbeiter und Führungskräfte durchgeführt. Nichtsdestotrotz haben es die Spielstätten vor Ort jedoch immer schwerer, sich gegen die Konkurrenz im Internet durchzusetzen. Die zahlreichen Online Casinos und Online Spielotheken bieten nämlich in der Regel ein weitaus umfangreicheres Spielangebot. Zusätzlich gibt es hier meist attraktive Bonusangebote.
Quelle des Bildes: https://pixabay.com/de/illustrations/feedback-zufriedenheit-mitarbeiter-3240007/
Um einen Fehler zu melden, musst du dich zuerst kostenlos bei GambleJoe registrieren.
9 Kommentare zu: Befragung: Merkur Casinos am beliebtesten
Kommentar verfassentreasurex
21.10.2022 um 11:10 UhrChristian_1994
04.11.2022 um 16:04 Uhrgenrix
05.10.2022 um 12:45 UhrIch persönlich, und vermutlich viele andere auch, können in solchen Casinos nicht mehr spielen. Lohnt... sich das denn überhaupt für solche Casinos? Mehr anzeigen
Christian_1994
08.10.2022 um 15:29 Uhrgenrix
09.10.2022 um 11:31 UhrFreakz0id
21.09.2022 um 17:38 UhrFrankey
gamble1
Früher ist man eher an einem Tag den die... meisten erstmal geplant haben in die Städte gezogen und ist von Laden zu Laden gegangen jetzt erledigen die meisten ihre Dinge vor dem Rechner
Es wird unpersönlicher und geht einfach im Internet schneller und meist auch billiger und die Prognose wird sicher nicht besser auf die Jahre gerechnet
Zum eigentlichen Thema Gauselmann ist einfach durch die Stellung als internationaler Glücksspielriese ähnlich wie Novomatic in der besten Position für den Kunden mehr Aufwand zu betreiben weil wenn wir mal ehrlich sind die haben doch kein Risiko dabei
Sollte mal der eigene Laden nicht laufen kommt in die Gruppe dennoch durch Geräte Verkäufe meist in Kombination mit der Miete der Spielepakete genug Geld rein und sollte auch das nicht mehr laufen hat man immer noch durch Töchter in der Geld Wechsel Branche mehr als Ausreichend einnahmen da die Geräte meist bei Banken stehen
Somit ist die Lachende Sonne überall und das bringt einen in eine Stellung die können normale Ketten mit vill. 10 Filialen gar nicht erreichen Mehr anzeigen
Frankey
Unsere Community lebt von deinem Feedback – also, mach mit!
Du möchtest selbst Kommentare auf GambleJoe schreiben? Dann erstelle dir einfach ein GambleJoe Benutzerkonto.