Fairplay Casino: Der neue Glücksspielanbieter auf GambleJoe

Das Fairplay Casino wirbt mit Fairspins (umsatzfreien Freispiel-Boni) und unendlichen Bonusangeboten bei jeder zweiten Einzahlung. Ob bei dem Casino der Name wirklich Programm ist, wollte ich einmal überprüfen und habe es einfach einmal ausprobiert.

In der Vergangenheit wurde des Öfteren über das Fairplay Casino im Forum berichtet. Mal waren es Warnungen, es gibt aber ebenso recht positive Stimmen. Ich wollte mir selbst von dem Casino einmal ein Bild machen und habe es deshalb ausprobiert. Damit die Community die Möglichkeit hat, es zu bewerten, nehmen wir es in den Casino Vergleich natürlich mit auf.

Meine ersten Erfahrungen mit dem Fairplay Casino

Das Online Casino von Fairplay ist in einem schlichten Schwarz gehalten. Die Registrierung wird oben rechts über den Button “Jetzt registrieren“ vorgenommen. Es öffnet sich ein Formular, bei dem man den Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum, einen Nutzernamen, eine E-Mail und ein Passwort eingeben muss.

Danach erhält man eine Meldung, dass eine Verifikationsmail an die E-Mail-Adresse gesendet wurde. Wenn man den Link darin klickt, erhält man eine Bestätigung der Validierung und kann sich einloggen.

Etwas komisch fand ich beim ersten Login, dass ich eine Fehlermeldung mit dem Hinweis „Einloggen fehlgeschlagen! Systemfehler!“ erhalten habe, aber dennoch angemeldet wurde. Die Kasse zur Einzahlung wird oben rechts angezeigt, daneben befinden sich das Guthaben und der eigene Name.

Ich habe die Einzahlung mit einer VISA Kreditkarte durchgeführt. Einen Bonus habe ich nicht in Anspruch genommen, den kann man bei der Einzahlung auswählen oder ablehnen. Etwas merkwürdig war, dass die Einzahlung sehr lange in Bearbeitung war, ich aber im Hintergrund schon das Geld auf dem Konto sehen konnte und mir per Mail die Einzahlung bestätigt wurde. Irgendwann hatte ich den Bearbeitungsbildschirm weggeklickt, damit es weitergehen konnte. Mittlerweile wurde das Geld normal abgebucht und Gewinne ausgezahlt – es scheint folglich alles funktioniert zu haben. Dennoch handelte es sich um einen holprigen Start.

Ich habe 25 € zunächst eingezahlt und verschiedene Games wie Guns N' Roses von NetEnt, Battle Royal von Play’n GO und auch Rise of Olympus von Play’n GO gespielt. Ich hatte zunächst nur eine sehenswerte Szene, die mir zwar mehr als 30 € einbrachte, aber Rise of Olympus hat mir alles genommen. Am Ende habe ich die erste Einzahlung beim Casino verspielt.

Einige Stunden später hatte ich am Abend noch einmal 50 € via VISA eingezahlt. Bei der Einzahlung gab es die gleichen Probleme mit der Darstellung der Zahlungsbearbeitung wie beim ersten Mal – es wurde aber auch hier alles normal abgebucht. Anfangs hatte ich Mustang Gold von Pragmatic Play gespielt, wechselte dann zu Rise of Olympus und hatte dann meinen bisher besten Gewinn bei Guns N' Roses – die Highlights gibt es im Video:

Insgesamt habe ich 75 € eingezahlt – 92 € konnte ich mir auszahlen. Es ist folglich ein kleiner Gewinn von 17 €, aber immerhin kann ich die Auszahlungsmodalitäten für meinen ersten Testbericht prüfen. Ausgehend von meinen gemachten Erfahrungen werde ich kurz über die wichtigsten Bewertungspunkte berichten.

Spielauswahl und Software

Insgesamt bietet das Fairplay Casino fast 1.000 Spiele von 15 Softwareherstellern. Neben den bekannten Marken wie NetEnt, Play’n GO, Microgaming, Pragmatic Play und Quickspin bietet man Games von GameArt, Betsoft, iSoftBet, Xplosive, OneTouch, HollywoodTV, PariPlay, Kiron, Habanero und Slotmotion.

Man hat folglich ein recht breites Spektrum an Spielen und bietet neben Klassikern wie Dead or Alive, Creature from the Black Lagoon, Book of Dead, Riches of Ra, Madame Destiny, Terminator 2 oder Volcano Riches auch Neuheiten wie Wild Falls, Turn Your Fortune oder Divine Dreams.

Interessant sind auch die unbekannteren Softwarehersteller, wobei es bei PariPlay und GameArt besonders sehenswerte Spiele gibt. Ob man wirklich die Games von HollywoodTV braucht, ist für mich fraglich, aber Glücksräder mit leicht bekleideten Frauen werden einige Spieler ansprechen.

Im Bereich der Jackpots Slots finden sich 26 Titel, die allesamt von iSoftBet, Betsoft oder Play’n GO stammen. Die wichtigsten Spiele von NetEnt und Microgaming fehlen komplett. Man hat Games wie The Slotfather, Mystery Joker 6000 oder Lucky Leprechaun – hier besteht der größte Nachholbedarf.

Im Bereich der Tischspielautomaten gibt es 53 Titel, wobei neben europäischem und amerikanischem Blackjack, European, French sowie American Roulette dabei sind. Casino Stud, Casino Hold’em und Three Card Poker sind genauso zu finden wie Sic Bo oder verschiedene Baccarat-Titel. Im Bereich Videopoker werden 75 Titel angezeigt, bei vielen Spielen handelt es sich jedoch nur um Variationen der Habanero Poker Games, die man mit mehreren Händen gleichzeitig spielen kann.

Live Casino

Die Live Casinos werden von NetEnt, Ezugi und Evolution Gaming bereitgestellt. Von NetEnt hat man die 5 Standard Blackjack und 5 Roulette Tische im Angebot. Common Draw Blackjack ist ebenfalls dabei.

Bei Ezugi gibt es immerhin 11 Roulette Tische, auch Livestreams aus dem Oracle Casino sowie dem Portomaso Casino auf Malta. Einsätze sind hier teilweise ab 10 Cent möglich. Im Bereich Blackjack hat man immerhin 9 Tische, bei den meisten kann man ab 10 € spielen. Unlimited Blackjack ist so ähnlich wie das Common Draw Blackjack von NetEnt – man kann hier bereits ab 50 Cent mitspielen. Ansonsten hat man einen Casino Hold’em Tisch und bietet 9 Baccarat Tische, teilweise aus echten Spielbanken. Ferner gibt es noch die Spiele Keno und Bet on Numbers – Titel, die nur wenige Online Casinos bieten.

Evolution Gaming hat hier wie üblich den größten Livebereich. 22 Roulette Tische laden ein, darunter Immersive, Lightning, Double Ball und American Roulette. Weiterhin gibt es viele nationale Tische sowie auch deutsches Roulette. Im Bereich Blackjack gibt es 32 Tische, lediglich an einem Tisch kann man ab 5 € spielen, die Regel sind eher 10 € bis 15 €. Die Blackjack Party und Infinite Blackjack sind vorhanden. Ansonsten finden sich Casino Hold’em, Extreme Texas Hold’em, Three Card, Caribbean Stud Poker sowie das Kartenspiel Höchste Karte. Dream Catcher sowie 10 Baccarat Tische (mit Punto Banco und Dragon Tiger) gibt es ebenso.

Besonders erwähnenswert: Der Salon Prive ist für echte High Roller, die alleine gegen den Dealer spielen möchten. Dort darf nur ein User spielen und kein anderer zusehen. Es gibt einen Roulette, einen Baccarat sowie 3 Blackjack Tische. Zur Teilnahme an den Tischen muss jedoch das Guthaben beim Einstieg mindestens 6.000 € betragen.

App

Das Fairplay Casino bietet derzeit nur eine Web-App zum Spielen von unterwegs. Diese ist übersichtlich gestaltet, man findet schnell die gesuchten Spiele und es gibt nur geringe Ladezeiten. Das gilt sowohl für Slots als auch für das Live Casino. Es sind alle Live Games von NetEnt, Ezugi und Evolution Gaming vorhanden. Insgesamt ist das Angebot auf den Mobilgeräten folglich ebenfalls gut, aber nicht ganz so umfangreich wie in der Desktop-Version.

Bonus und Umsatzbedingungen

Als Willkommensaktion gibt es bei Fairplay ein Willkommenspaket bei dem man sich bis zu 400 € Bonus sichern kann. Auf die ersten 3 Einzahlungen kann man folgende Boni bekommen:

• 1. Einzahlung:  125 % Bonus bis zu 200 €
• 2. Einzahlung:   50 % Bonus bis zu 100 €
• 3. Einzahlung:   25 % Bonus bis zu 100 €

Für die Einzahlung von 10 € erhält man neben dem Bonus noch 25 Fairspins (Freispiele ohne Umsatzbedingungen). Wenn man 50 € einzahlt, erhält man Super Fairspins (3-mal höherer Einsatz). Die Fairspins werden für die Games Berryburst, Berryburst Max, Double Stacks, Jumanji, Pyramid: Quest for Immortality, Starburst oder Twin Spin Deluxe vergeben. Man kann sich eines der Spiele davon aussuchen, der Einsatz für einen Spin beträgt Ebene 1 und 1 Cent je Linie.

Vor der Auszahlung müssen Bonus- und Einzahlungsbetrag 30-mal umgesetzt werden. Einsätze an Slots und Rubbellosen werden zu 100 % gewertet. Alle anderen Spiele tragen nicht zu den Umsatzbedingungen bei. Es gibt bei den Spielautomaten aber einige Ausnahmen, was die Beteiligung der Umsätze angeht:

Spiele mit 50 % Umsatzbeteiligung:

Book of Dead, Blood Suckers 2, Copy Cats, EggOMatic, Immortal Romance, Jack Hammer 2, Jungle Spirit, Reactoonz, Moon Princess, Northern Sky und Secret of the Stones.

Spiele mit 25 % Umsatzbeteiligung:

7 Monkeys, 7 Piggies, Blood Suckers, Dead or Alive, Devil’s Delight, Dwarven Gold Deluxe, Fortune Panda, Gold Rush, Highlander, Koi Princess, Lucky Angler, Masquerade, Mega Gems, Mighty Arthur, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Pied Piper, Playboy, Ramses Treasure, Rapunzel's Tower, Robin Hood, Secrets of Atlantis, Simsalabim, Steam Tower, Terminator 2, The Wish Master, Victorious und Zombies.

Ansonsten gilt auch hier eine 5 € Max-Bet-Rule, wenn man mehr als 5 € je Spin setzt, verfällt der Bonus.

Man wirbt ferner mit unendlichen Bonusangeboten. So gibt es bei jeder zweiten Einzahlung eines von drei Angeboten, wobei sie immer der Reihe nach vergeben werden:

• 5. Einzahlung: 50 % Bonus bis zu 100 €
• 7. Einzahlung: 25 % Bonus bis zu 100 €
• 9. Einzahlung: 10 % Bonus bis zu 100 €

• Ab der 11. Einzahlung geht es dann von vorne mit einem 50 % Bonus los.

Am Donnerstag gibt es einen 10 % Cashback auf alle Verluste, das Live Casino zählt hier ebenfalls. Die Cashbacks werden am Freitag gegen 16 Uhr gutgeschrieben. Es handelt sich um einen Bonus, der 10-mal vor der Auszahlung umgesetzt werden muss. Zum Erhalt muss das Guthaben weniger als 1 € betragen. Außerdem muss der Cashback-Betrag wenigstens bei 5 € liegen, wird aber nicht über 100 € ansteigen.

An jedem zweiten Sonntag kann man beim Fairplay Casino umsatzfreie Freespins erhalten. Man muss lediglich eine Einzahlung in den letzten 90 Tagen getätigt und den Newsletter abonniert haben. Die Fairspins gibt es an den gleichen Slots wie bei den Willkommenspaketen.

Jeden Mittwoch erhält man die Chance, an einem Battle Spins Turnier teilzunehmen. Man bekommt entweder 1 oder 2 Fairspins (wenn man die E-Mails abonniert, sind es mehr). Diese kann man an einem speziellen Slot abrufen. Die Gewinne daraus werden in einer Turnierliste aufgenommen, die ersten 3 Plätze erhalten Bonusgelder in Höhe von 100 €, 50 € und 25 €. Das Bonusgeld muss dann 10-mal umgesetzt werden. Die Gewinne aus den Fairspins sind wiederum Echtgeld und gehören dem Spieler. Zur Teilnahme muss man lediglich einmal in den letzten 30 Tagen im Casino eingezahlt haben.

Insgesamt bietet man viele Bonusaktionen und vor allem die Fairspins ohne Umsatzbedingungen sind nicht schlecht. Aber die Einzahlungsboni sind nicht gerade der Hit. Vor allem ist mir unverständlich, warum bei Book of Dead lediglich 50 % der Einsätze gewertet werden. Andere Casinos sind in dieser Hinsicht etwas fairer.

Ein- und Auszahlung

Im Bereich der Einzahlung kann man die Kreditkarten VISA, Mastercard oder Diners Club sowie die E-Wallets Sofortüberweisung, Skrill, Neteller oder Trustly auswählen. Ferner gibt es das Prepaid-Kartensystem paysafecard. Als Limit je Transaktion gibt das Casino bei der Einzahlung 10 € bis 2.000 € an.

Auszahlungen können lediglich über die Einzahlungsoption oder via Wire Transfer (bei paysafecard oder Sofortüberweisung) vorgenommen werden. Auch hier gibt das Casino 10 € bis 2.000 € als Transaktionslimit an. Ferner kann man nur 2.000 € pro Woche und 5.000 € pro Monat vom Casinokonto abheben.

Selbst bei einer Erstauszahlung von 92 € muss man alle Dokumente zur Verifikation zuschicken. Es wurden von mir ein Adressnachweis, mein Ausweis und Bilder der Kreditkarte angefordert, wobei die Zahlen in der Mitte geschwärzt werden sollten. Man schickt es dem Support über den Live-Chat zu, dieser leitet es wiederum an die jeweilige Abteilung weiter. Laut Support kann es zwischen 24 und 72 Stunden dauern, bis die Dokumente verifiziert sind. Bei mir hat es 48 Stunden gedauert – danach wurde die Auszahlung bearbeitet und das Geld war nicht mehr stornierbar.

Es sind Berichte über das Casino bekannt, bei denen Nachweise über den Kauf der paysafecards gefordert wurden. Teilweise mussten dann Quittungen zugesendet werden.

Insgesamt würde ich mir wünschen, dass das Casino im Bereich der Auszahlung mehr Fairplay zeigt. Die Wochen- und Monatslimits sind nicht mehr zeitgemäß. Die Prüfung der Dokumente dauert auch etwas lange, andere Casinos sind dort schneller.

Kundensupport und Spielerschutz

Den Kundensupport kann man via Mail und Chat erreichen. Englische Supportmitarbeiter sind in der Regel immer verfügbar, der deutsche Support ist nur Montag - Freitag von 16:00 - 01:00 Uhr, Samstag 13:00 - 03:00 Uhr und Sonntag 09:00 - 23:00 Uhr besetzt.

Ich habe meine Dokumente dem englischsprachigen Support zugeschickt. Er war freundlich, brauchte aber sehr viel Zeit und hat nicht alle meine Dokumente gefunden, obwohl sie laut Protokoll zugestellt wurden. Insgesamt war er zwar nett, aber auch sehr verplant.

Im eigenen Profil kann man tägliche Einzahlungslimits einstellen. Außerdem können Verlustlimits sowie Einsatzlimits pro Tag, Woche und Monat festgelegt werden. Man kann auch Auszeiten für einen Tag, eine Woche oder einen Monat nehmen. Weitere Einstellungen oder die Schließung des Accounts kann man via Support einrichten.

Fazit: Gemischte Gefühle bei Fairplay

Insgesamt bin ich mit der Spielauswahl mehr als zufrieden beim Fairplay Casino. Die umsatzfreien Fairspins gefallen mir ebenfalls gut, aber es gibt einige Nachteile, die man verbessern sollte.

Die Auszahlungslimits sind ein Witz, vor allem wenn man bedenkt, dass es Live Casinobereiche gibt, wo man mindestens 6.000 € Guthaben vorweisen muss, um spielen zu können. Sicher gibt es für VIPs laut AGB andere Limits, aber dazu muss man erst einmal werden. Ansonsten sind die Umsatzbedingungen für die Einzahlungsboni auch nicht sonderlich kundenfreundlich oder fair. Im Bereich der Spielauswahl wären Slots wie Hall of Gods oder Mega Moolah wünschenswert. Außerdem sollte man vielleicht einige Big Time Gaming Spiele aufnehmen.

Am Ende muss ich gestehen, dass es sich zwar sicher um ein gutes Casino mit maltesischer Lizenz handelt, bei dem man Gewinne ausgezahlt bekommt, aber fairer als viele andere Glücksspielanbieter ist es nicht. Wobei die Fairspins schon ein Alleinstellungsmerkmal darstellen, da umsatzfreie Freespins nur wenige Online Casinos regelmäßig bieten.

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