Erfahrungen mit Vegas Hero: Das Online Casino im Schnelltest

Vegas Hero möchte ein elegantes und modernes Online Casino sein, was das Las Vegas Feeling in die Internetspielhallen bringt. Sehr schnelle Auszahlungen, powergeladene Promotionen und Freispiele sowie regelmäßige Bonusaktionen sollen dabei behilflich sein. Ein VIP-Programm gibt es zudem für High Roller.

Bei Vegas Hero handelt es sich um ein ganz neues Online Casino, was erst jetzt Ende 2017 online gegangen ist. Es gehört zur Firma Genesis Global Limited, die auch CasinoCruise oder SPiNiT betreibt.

Die Grundvoraussetzungen für ein seriöses Online Casino sind vorhanden. Wir (Daniel, Matthias und ich) haben es einmal ausprobiert und waren vom Design und der Aufmachung angetan. Daniel konnte dabei sogar einen relativ großen Gewinn bei Divine Fortune von NetEnt einfahren. Er hat einige Spins auf 2 €, 4 € und 6 € gespielt und auch einen größeren Gewinn gehabt. Was wirklich passiert ist, könnt ihr euch jetzt im Video ansehen:

Die Spielauswahl

Im Bereich der Spielauswahl kann das Vegas Hero Online Casino mit mehr als 1.300 Games und einem umfangreichen Live Bereich punkten. Dabei setzt man auf Softwarehersteller wie Microgaming, NetEnt, Play’n GO, Quickspin und die NYX Gaming Group. Als Streaminghersteller wurde Evolution Gaming mit ins Boot geholt.

Spielautomaten

Im Bereich der Spielautomaten setzt man auf die bekannten Klassiker, aber auch auf neue Entwicklungen der verschiedenen Softwarehersteller. So finden sich Microgaming-Automaten wie The Phantom of the Opera, Immortal Romance und Castle Builder. Von NetEnt gibt es Games wie Gonzo’s Quest, Spinata Grande oder Magic Portals. Von Play’n GO hat man Hugo 2, Prosperity Palace, Fu Er Dai und auch Rich Wilde and the Book of Dead im Angebot. Quickspin ist mit Wins of Fortune, Mighty Arthur, Fairy Gate oder Big Bad Wolf vertreten.

Im Bereich der Jackpot Slots hat man 32 Automaten, die wichtigsten wie Mega Moolah, Hall of Gods, Mega Fortune und Arabian Nights sind natürlich dabei.

Etwas schade ist an dieser Stelle, dass man Big Time Gaming Spiele wie Bonanza oder White Rabbit sowie Thunderkick Games wie Pink Elephants nicht anbietet. In der Spielauswahl fehlen also einige wichtige Titel.

RNG Tischspiele

Im Bereich der Roulette Automaten hat man 17 verschiedene Titel, wobei man amerikanische, europäische und französische Versionen anbietet. Im Bereich Blackjack gibt es 24 verschiedene Games, auch hier sind verschiedene Spielarten wie American oder European Blackjack vorhanden. Pontoon, was vor allem in Großbritannien sehr beliebt ist, kann man ebenfalls spielen.

Im Bereich Videopoker hat man 37 Titel, außerdem sind 6 Baccarat Automaten und 8 Casino Poker Spiele vorhanden. Man ist also im Bereich der Kartenspiele relativ gut aufgestellt und bietet viele Klassiker aus den USA an, sodass man dem Las Vegas Thema gerecht wird.

Das Live Casino im Test

Vegas Hero arbeitet mit 2 Live Providern zusammen, neben dem Marktführer Evolution Gaming wird auch NetEnt angeboten. Das NetEnt Live Casino ist wie immer auf die wichtigsten Games beschränkt. Es finden sich 7 Blackjack Tische, darunter auch Common Draw und 6 Roulette Tische.

Der Evolution Gaming Live Bereich ist deutlich umfangreicher. Hier finden sich das Money Wheel Dream Catcher, außerdem hat man hier noch Casino Hold’em, Ultimate Texas Hold’em, Three Card Poker und Caribbean Stud. 11 Roulette Tische finden sich, wobei es auch Immersive oder Double Ball Roulette gibt. Im Bereich Blackjack sind immerhin 27 Tische mit verschiedenen Limits verfügbar. Der geringste Einsatz liegt hier bei 5 € beim Blackjack. Im Bereich Baccarat hat man 6 Tische, darunter finden sich klassische, Squeeze- oder Speed-Spielvarianten.

Das Vegas Hero Mobile Casino

Bisher gibt es nur eine Web-App von Vegas Hero. Es finden sich zwar nicht alle 1.300 Games in der App, jedoch die meisten von Microgaming, NetEnt, Play’n GO und Quickspin. Außerdem sind die beiden Live Bereiche auch in der Vegas Hero App in vollem Umfang vorhanden. Die Spiele werden sehr schnell geladen, Probleme mit Abstürzen hatte ich nicht. Sicherlich wäre eine native App zum Download etwas schöner, aber diese mobile Lösung ist funktional und ausreichend für den Anfang.

Bonus und Treueaktionen

Durch faire Bonusaktionen kann sich ein Online Casino besonders auszeichnen. Vegas Hero wirbt selbst mit powergeladenen Promotionen, aus diesem Grund wollte ich mir die Aktionen einmal genauer ansehen.

Der Willkommensbonus

Der Neukundenbonus wird hier in 4 Schritte unterteilt. Für die erste Einzahlung erhält man 100 % bis maximal 200 € und 50 Freispiele - die man in den ersten 5 Tagen für ausgewählte Spiele erhält. Ein Aktionscode ist an dieser Stelle nicht vorgesehen. Für die zweite Einzahlung mit Bonuscode WHER02, gibt es noch einmal 50 % bis zu 200 €. Bei der dritten und vierten Einzahlung sind es dann nur bis zu 25 % bis zu 300 €. Die Promotioncodes WHER03 und WHER04 werden dafür benötigt. In 4 Einzahlungen kann man sich so bis zu 1.000 € Willkommensbonus sichern.

Im Bereich der Bonusumsatzbedingungen muss man den Bonusbetrag wenigstens 40-mal umsetzen. Wenn man also 100 € bekommt und 100 € als Bonus erhält, muss man insgesamt 4.000 € umsetzen. Der Zeitraum zum Erfüllen der Bonusbedingungen ist hier auf 14 Tage beschränkt.

Die Einsätze der verschiedenen Games werden dabei unterschiedlich gewertet. Die meisten Videosots zählen zu 100 %, wobei es auch hier einige Ausnahmen gibt. Klassische Slots werden beispielsweise nur mit 75 % beteiligt. Alle Tischspiele und Blackjack Games zählen zu 10 %, bei Videopoker sind es nur 5 %.

Games, die nicht mit Bonus gespielt werden können:

Alle Jackpot Spiele, alle Live Games und folgende Slots: Beautiful Bones, Castle Builder, Castle Builder II, Cool Buck, Dragon's Myth, Forsaken Kingdom, Peek-a-Boo, Scrooge, StarDust, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Vampire: The Masquerade, Blood Suckers, Champion of the Track, Dead or Alive, Devil's Delight, EggOMatic, Jack Hammer 2, Kings of Chicago, Mega Joker, Robin Hood, The Wish Master, Tomb Raider, Zombies, Eye of the Kraken, Tower Quest, Pearls of India, Tomb Raider 2, Aliens, Big Bang, Jackpot 6000 und Super Nudge 6000

20 % Umsatzbeteiligung:

Simsalabim, Big Bad Wolf, Supernova, Hot Ink und Arabian Rose

50 % Umsatzbeteiligung:

Fruit Blast

Hier sieht man einmal mehr, dass Einsätze an Live Tischen und Jackpot Slots nicht nur beim Bonusumsatz nicht zählen, sondern das Spielen mit ihnen nicht möglich ist. Wenn man mit dem Bonus spielt, sollte man jedoch ebenso die Maximaleinsätze beim Online Casino beachten.

Bei Freispielen gibt es außerdem einen Maximalgewinn von 200 €, wenn man 50 € eingezahlt und bereits umgesetzt hat. Andernfalls ist der Gewinn auf 50 US-Dollar beschränkt.

Es gibt eine Fülle von anderen Promotionen für Bestandskunden, die aber die gleichen Umsatzbedingungen haben. Ich empfehle nur bedingt mit Bonus zu spielen, wenn ihr dennoch die Boni nutzen wollt, schaut euch bitte genau die Umsatzbedingungen an. Ich würde bei Vegas Hero nicht mit Bonus spielen, da durch die Bestimmungen Probleme vorprogrammiert sind.

VIP Bonusprogramm

Es gibt ein umfangreiches VIP-Programm, das ähnliche Features wie bei Mr Green bietet. Man bekommt einen Account-Manager und exklusive VIP Boni sowie Events, personalisierte Geburtstagsgeschenke und wenn man Glück hat, sogar Flüge nach Las Vegas. Hier versucht man folglich alles, um High Rollern ein gutes Ambiente zu bieten. Matthias war begeistert von der Auswahl des VIP-Angebotes, wir werden demnächst sehen, ob er wirklich aufgenommen wird.

Ein- und Auszahlung

Im Bereich der Einzahlungsoptionen stehen die Kreditkarten, giropay, Sofortüberweisung, Neteller, Trustly, ecoPayz und my paysafecard zur Auswahl. Ich für meinen Teil hätte mir PayPal gewünscht, aber das wird nicht vom Casino unterstützt. Die Einzahlungslimits reichen in der Regel von 10 € bis 5.000 €, lediglich bei paysafecard und ecoPayz kann man nur bis 100 € beziehungsweise 1.000 € pro Transaktion einzahlen.

Die Auszahlung kann via VISA, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller oder ecoPayz erfolgen. Im Normalfall dauert die Auszahlung zwischen 24 und 48 Stunden. Limits liegen bei 10 € bis 2.300 €, man kann aber mehrere Transaktionen in Auftrag geben. Pro Woche sind die Auszahlungen auf 5.500 €, pro Monat auf 22.000 € begrenzt. Für VIPs gibt es jedoch gesonderte Limits.

Kundensupport und Spielerschutz

Der Kundensupport kann derzeit via E-Mail oder Chat erreicht werden. Die Kundenservice-Mitarbeiter sind freundlich und versuchen, den Spielern möglichst schnell weiterzuhelfen. Ich habe den Support nutzen müssen, um Einzahlungslimits für das Online Casino festzulegen.

Im Bereich Spielerschutz besteht noch größerer Handlungsbedarf. Derzeit können nur UK-Spieler über den Account Limits festlegen. Wenn man das von anderen Ländern aus machen möchte, muss dies händisch über den Kundensupport geschehen. Das dauert eine gewisse Zeit und ist relativ umständlich.

Fazit des Testberichts: Guter Anfang, wir werden sehen, was noch kommt

1.300 Spiele von 6 verschiedenen Softwareherstellern bietet derzeit Vegas Hero. Da man erst seit Ende 2017 auf dem Markt vertreten ist, handelt es sich um einen guten Start für das recht junge Online Casino. Ich persönlich würde mir wünschen, dass im Bereich Kundensupport und Spielerschutz die Möglichkeiten an den aktuellen Standard in der Branche angepasst werden. Das Festsetzen von Grenzen via Live-Chat ist nicht mehr zeitgemäß, aber da man für UK-Spieler schon bessere Lösungen hat, ist es lediglich eine Frage der Zeit, bis man hier nachgebessert hat.

Im Bereich der Bonusaktionen sollte man schnellstmöglich umdenken. Hier sollten einfachere Systeme her, die auch vom Spieler als fair und umsetzbar angesehen werden können. Derzeit sind Probleme durch die Umsatzbedingungen mit den ganzen Ausnahmen an Spielen sowie den Maximaleinsätzen pro Wette vorprogrammiert, weshalb ich die Boni nicht empfehlen kann.

Es handelt sich dennoch um ein seriöses Casino, was schnell und unkompliziert auch höhere Gewinne auszahlt. Daniel muss derzeit noch auf sein Geld warten, aber die Verifizierung ist bereits innerhalb eines Tages durchgeführt, sodass wir von einer Auszahlungsdauer von derzeit 1,5 Tagen ausgehen.

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