Neu auf GambleJoe: Erfahrungen mit Casoola Casino im ersten kurzen Test

Wir haben das Casoola Casino neu in den GambleJoe Vergleich aufgenommen. Es handelt sich um eine Marke der Genesis Global Limited. Das Glücksspielangebot unterscheidet sich nicht sonderlich von den anderen Marken. Man setzt hier aber diesmal auf ein Roboter-Thema.

Die Brands von der Genesis Global Limited unterscheiden sich nicht großartig voneinander. In Bezug auf die Gestaltung hat man sich bei dem Casino ähnlich viel Mühe gegeben wie bei Kassu. Man wird daher also Image-Texte wie diese hier lesen:

Casoola ist DAS Casino
Eigentlich wollten sie uns unsterblich machen, aber dann kam alles anders.

Man beachte auch das etwas aufwendige Logo von Casoola mit dem Zusatz „Reels of Steel“. Insgesamt erinnern die Roboter ein wenig an Bender von Futurama (einer Serie von Matt Groening, die Ende der 90er Jahre geschaffen wurde, aber nie so erfolgreich wie „The Simpsons“ wurde).

Am Ende ist die Genesis Global Limited als seriöser Glücksspielanbieter bekannt. Wenn man nicht gegen die Bonusbestimmungen verstößt, werden Gewinne problemlos ausgezahlt. Auszahlungen dauern aber meist länger als bei anderen Online Casinos.

Meine Erfahrungen mit dem Casoola Online Casino

Bei der Gestaltung der Webseite hat man sich sehr viel Mühe gegeben. Die Webseite ist in Rot gehalten. Überall sieht man die Roboter. Ansonsten handelt es sich um den klassischen Genesis Global Limited Aufbau. In der linken oberen Ecke ein Burgermenü, in der rechten oberen Ecke Login und Registrierung. Dem schließt sich ein Slider, verschiedene Gewinner und die Spielauswahl an. Man kann hier inzwischen auch nach Spieleanbietern die Spielauswahl filtern, was sehr positiv ist.

Die Registrierung ist in zwei Schritten erledigt. Man muss zunächst einen Nutzernamen, ein Passwort und eine E-Mail eingeben. Dann wird man nach Anschrift, Geburtsdatum und Handynummer gefragt. Es folgen ein paar Fragen zum Kontakt und Benachrichtigungen über Boni. Danach ist man sofort eingeloggt. Man muss weder die E-Mail noch die Handynummer verifizieren.

Ich habe wie immer 25 € mit Kreditkarte eingezahlt. Dann startete ich den Slot Rise of Olympus. Zum ersten Mal seit längerer Zeit habe ich bei dem Slot nach weniger als 50 Spins Freispiele erhalten, die gar nicht einmal so schlecht gezahlt hatten:

25 € wurden eingezahlt und 105 € zur Auszahlung gegeben, allerdings wurden hier ebenfalls 89 Cent Auszahlungsgebühren erhoben, aber das Problem ist bereits von den Online Casinos bekannt.

Spielauswahl, Live Casino, App

Im Bereich der Spielauswahl lässt sich bei Casoola nicht viel kritisieren. Man bietet mehr als 1.300 Casinospiele. Darunter befinden sich Spielehersteller wie Play’n GO, NetEnt, Skywind, Microgaming, iSoftBet, Quickspin, Red Tiger, Big Time Gaming, Yggdrasil, Push Gaming, GAMOMAT/Bally Wulff und NextGen.

Man hat eine gute Auswahl an Klassikern wie Starburst, Book of Dead, Ramses Book, Bonanza oder Immortal Romance. Man bietet aber auch viele neuere Games wie Piggy Riches Megaways, Micro Knights von ELK Studios, Lil‘ Devil oder Skulls Up an!

Im Bereich der Jackpot-Slots werden fast 70 Games bereitgestellt. Darunter Klassiker wie Mega Moolah, Mega Fortune, Holmes and the Stolen Stones und Leprechaun goes to Hell. Es gibt aber ebenfalls die Red Tiger Slots mit täglichen Jackpots.

Bei den Tischspielautomaten hat man Roulette mit den Versionen French, American und European. An Blackjack-Slots werden Atlantic City und Vegas Strip sowie mehrere Felt Games geboten. Ansonsten finden sich Baccarat, das Würfelspiel 100 Bit Dice, Spingo, mehrere Bingo-Slots und 20 Videopoker Automaten in dem Bereich. Keno und Rubbellose runden die Spielauswahl ab.

Das Live Casino wird von NetEnt und Evolution Gaming geboten. Vom Marktführer Evolution Gaming hat man beispielsweise 17 Roulette Tische, darunter Lightning, Immersive, Double Ball und American Roulette. Beim Blackjack gibt es 43 Tische, darunter Free Bet, Infinite und die Blackjack Party mit 2 Dealern. Beim Baccarat sind 14 Tische vorhanden. Wie immer gibt es Squeeze, Control Squeeze, Speed, No Commission und weitere Versionen. Dragon Tiger, Super Sic Bo und Lightning Baccarat stehen ebenfalls zur Verfügung. Im Bereich Poker hat man Side Bet City, Casino Hold’em, 2 Hand Casino Hold’em, Ultimate Texas Hold’em, Three Card, Caribbean Stud und Texas Hold’em Bonus Poker. Abschließend gibt es noch die Gameshows Lightning Dice, Monopoly Live, Dream Catcher, Deal or No Deal und das Football Studio mit dem Kartenspiel Höchste Karte.

Das NetEnt Live Casino ist hingegen nur mit 7 Roulette- und 6 Blackjack Tischen vorhanden. Als Highlights gibt es Deutsches Roulette und Blitz Blackjack.

Als mobile Lösung bietet Casoola eine Web-App. Es handelt sich um eine Webseite im Responsive Design, die man über den Browser des jeweiligen Mobilgerätes aufruft. Man bietet mehr als 1.000 Games in der Web-App. Die Spiele werden einigermaßen schnell geladen. Manchmal gibt es längere Ladezeiten bei Übersichten und bei den Livestreams der Tischspiele von Evolution Gaming – insgesamt ist die Web-App aber in Ordnung.

Die Bonusaktionen vom Casoola Online Casino

Bei Casoola kann man als neuer Kunde zwischen einem Slot- oder Live Casino-Willkommensbonus wählen. Für die Slots kann man sich bis zu 1.500 € und 200 Freispiele auf die ersten 4 Einzahlungen sichern. Man muss bei der Ersteinzahlung lediglich den richtigen Bonus auswählen. Ab der zweiten Einzahlung muss man Bonuscodes eingeben. Folgende Optionen hat man als neuer Spieler:

20 Freispiele am Slot Reactoonz gibt es sofort nach der Einzahlung. Die restlichen Freispiele werden an 9 Tagen nach der ersten Einzahlung bereitgestellt. Jeweils 20 Stück pro Tag.

Man muss den Bonusbetrag und die Gewinne aus den Freispielen 40-mal umsetzen. Die Gewinne der Freispiele sind zudem auf 100 € begrenzt. Die Einsätze an den verschiedenen Spielen tragen bei Casoola dabei wie folgt zu den Umsatzbedingungen bei:

• Video-Slots - 100 %
• Klassische Slots - 75 %
• Tischspiele - 10 %
• Blackjack-Spiele - 5 %

Es gibt viele Spielautomaten und Games, die von den allgemeinen Regeln ausgeschlossen sind. Die folgende Übersicht zeigt die wichtigsten Einschränkungen.

Games ohne Bonusbeteiligung:

Alle Jackpot-Spiele, Live-Spiele & Video-Poker Spiele.

Slots: Beautiful Bones, Castle Builder, Castle Builder II, Cool Buck, Dragon's Myth, Forsaken Kingdom, Peek-a-Boo, Scrooge, StarDust, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Blood Suckers, Dead or Alive, Devil's Delight, EggOMatic, Jack Hammer 2, Kings of Chicago, Mega Joker, Robin Hood, The Wish Master, Tomb Raider, Zombies, Eye of the Kraken, Tower Quest, Pearls of India, Tomb Raider 2, Big Bang, Jackpot 6000, Super Nudge 6000, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Gem Rocks, Dead or Alive 2, Zombie Hoard.

20 % Umsatzbeteiligung:

Simsalabim, Big Bad Wolf, Supernova, Hot Ink, Arabian Rose.

50 % Umsatzbeteiligung:

Fruit Blast.

Wenn man mit Bonus spielt, muss man den maximalen Höchsteinsatz beachten. Er liegt bei 5 € je Spielrunde am Slot oder 30 € je Runde an den Tischspielen.

Live Casino Spieler können sich einen 100 % Bonus bis 100 € anstelle des Slot-Bonus sichern. Am Bonusumsatz von 40-mal den Bonusbetrag werden nur Live Casinospiele beteiligt. Folgende Gewichtungen werden vorgenommen:

• Live Roulette – 10 %
• Live Blackjack – 5 %
• Dream Catcher – 10 %
• Alle anderen Live Spiele (Baccarat, Poker, Top Card etc.) – 0 %

Selbst hier muss man die Max-Bet-Rule von 30 € an den Spieltischen beachten. Andernfalls droht die Aberkennung des Bonus.

Für Bestandskunden gibt es diverse Reload-Boni:

• Mutanten Monatsbonus: 25 % Bonus bis 100 €. Man kann den Bonus einmal im Monat auswählen. Man muss wenigstens 10 € einzahlen.
• Wochenendbonus: 50 % bis 100 € am Freitag. Man muss wenigstens 2 Einzahlungen bei Casoola getätigt und in den letzten 7 Tagen wenigstens 50 € eingezahlt und durchgespielt haben.

Spielerschutz und Kundensupport

Den Kundensupport kann man per Mail (support@casoola.com), Chat und Telefon (08007241096) erreichen. Es ist manchmal schwierig, deutschsprachige Mitarbeiter zu erreichen. Ansonsten sind sie freundlich und versuchen, bei Problemen schnell weiterzuhelfen.

Im Bereich des Spielerschutzes gibt es Zahlungslimits, Spieleinsatzlimits und Verlustlimits. Sie können pro Tag, Woche oder Monat festgelegt werden. Außerdem gibt es die Möglichkeit, die Sitzung zu befristen und den Realitätscheck einzustellen. Man kann das Konto ebenfalls komplett schließen oder nur eine Pause für 6 Monate, 1 Jahr oder 5 Jahre festlegen.

Ein- und Auszahlung

Visa, Mastercard, my paysafecard, Trustly, Neteller, Skrill, ecoPayz, giropay und Sofort stehen zur Einzahlung bereit. Man kann zwischen 10 € und 5.000 € je Transaktion einzahlen. Gebühren werden bei der Einzahlung nicht erhoben.

Mit Einzahlungen via Skrill und Neteller kann man keinen Bonus erhalten.

Zur Auszahlung stehen Visa, Trustly, Skrill, Neteller und ecoPayz bereit. Die Auszahlungsmethode richtet sich nach der Einzahlung. Als Gebühr werden 89 Cent pro Auszahlung berechnet. Man kann nicht mehr als 2.300 € pro Transaktion auszahlen. In der Woche darf man höchstens 5.500 € auszahlen und im Monat 22.000 €.

Meine erste Auszahlung wurde ohne Probleme akzeptiert. Eine Identitätsprüfung war nicht notwendig. Das Geld war 4 Tage nach dem Auszahlungsantrag auf meinem Konto. Komisch war, dass ich eine E-Mail von Kassu-Payments erhalten habe, aber die Marken gehören schließlich einem Betreiber.

Fazit: Neues Design, bekanntes Angebot

Die Genesis Global Limited ist ein bekanntes Glücksspielunternehmen. Man zahlt Gewinne zuverlässig aus, braucht aber immer etwas länger als andere Online Casinos. Das Glücksspielangebot ist insgesamt in Ordnung. Das Design wird ebenfalls einige Spieler ansprechen.

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