Sydney: Computerfehler kostet Casino knapp 2 Mio. Euro

Eine Software-Panne im renommierten The Star Casino in Sydney hat innerhalb weniger Tage einen Schaden in Millionenhöhe verursacht. Eine hohe zweistellige Anzahl an Gästen hat sich den System-Fehler zunutze gemacht und sich unrechtmäßig Gewinne auszahlen lassen. Nun geht das Casino gegen die betroffenen Spielerinnen und Spieler vor. Aber wie konnte das Casino um einen siebenstelligen Betrag erleichtert werden?

Bereits vor über einem Jahr berichteten wir bei GambleJoe darüber, dass Australien ein massives Spielproblem hat. In keinem anderen Land der Welt verlieren die Menschen statistisch gesehen so viel Geld beim Glücksspiel als in Down Under. Zumindest über einen Zeitraum von 13 Tagen fiel die Statistik von 43 Casino-Gästen jedoch deutlich positiver aus. Konkret haben diese Gäste versehentlich umgerechnet 1,9 Millionen Euro an Gewinnen zu viel ausgezahlt bekommen. Mittlerweile ist der schwerwiegende Software-Fehler im The Star Casino natürlich wieder behoben. Nun tut das Casino-Management alles, das unrechtmäßig ausgezahlte Geld zurückzubekommen. Dazu wurde auch die Polizei hinzugezogen.

Wie konnten 43 Gäste in 13 Tagen einen 1,9 Millionen-Euro Schaden anrichten?

Konkret waren die sogenannten Tico-Automaten von der folgenschweren Software-Panne betroffen. Hier scannen die Gäste bis zu zwei Quittungen gleichzeitig, die sie beispielsweise an den Spielautomaten erhalten haben und bekommen im Anschluss ihre entsprechenden Gewinne ausgezahlt. Aufgrund eines Software-Fehlers ist es nun dazu gekommen, dass von zwei eingelesenen Quittungen immer eine wieder ausgegeben und nochmal eingelöst werden konnte. Zusätzlich erhielten die Gäste jedoch ihren vollen Gewinn ausgezahlt. Praktisch war es also möglich, eine Gewinnquittung mehrfach einzulösen.

Innerhalb von nur 13 Tagen entstand laut dem The Star Casino so ein Schaden in Höhe von umgerechnet 1,9 Millionen Euro. Insgesamt haben 43 Gäste von der Software-Panne profitiert, sodass im Durchschnitt jeder unehrliche Gast einen unrechtmäßigen Gewinn von knapp 45.000 Euro eingestrichen hat. Unklar bleibt, warum das Casino so lange gebraucht hat, um die schwerwiegende Panne festzustellen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten.

Casino zeigt unehrliche Gäste bei der Polizei an

Das australische Casino hat unverzüglich nach Bekanntwerden des Vorfalls die entsprechenden Gäste ermitteln lassen und bei der Polizei angezeigt. Inzwischen ist mindestens eine Person von den Ermittlungsbehörden inhaftiert worden, die bereits wegen zahlreicher Betrugsdelikte bekannt war. Darüber hinaus soll sich unter den unrechtmäßigen Gewinnern auch eine spielsüchtige Frau befunden haben.

Schon im Sommer 2021 berichteten wir über einen anderen Vorfall im selben Casino. Damals ging es darum, dass ein Casino-Dealer seinen Arbeitgeber betrogen hat und zu einer Haftstrafe verurteilt wurde.

Fazit

Es ist beeindruckend, dass in einem hochmodernen Casino ein schwerwiegender Computerfehler über mehrere Wochen hinweg unentdeckt bleibt und dadurch ein Schaden von rund zwei Millionen Euro entsteht. Man darf gespannt sein, ob es den Verantwortlichen der Spielbank gelingen wird, die unrechtmäßig ausgeschütteten Gewinne zumindest teilweise zurückzuerhalten.  

Quelle des Bildes: https://pixabay.com/de/photos/sydney-hafen-australien-nacht-225571/