Neu auf GambleJoe: Erfahrungen mit Casino Lab im ersten Test

Casino Lab ist eine neue Marke der Genesis Global Limited. Der Casinobesuch gleicht hier einem Laborexperiment. Das Design wird von Steampunk-Elementen bestimmt. Ansonsten ist es dem Angebot der übrigen Marken des Glücksspielanbieters sehr ähnlich.

Die Genesis Global Limited entwickelt relativ schnell neue Online Casinos, die meist das gleiche Glücksspielangebot aufweisen. Die Spielauswahl zwischen den Marken ist relativ ähnlich. Kleinere Unterschiede gibt es nur beim Bonus. Wir haben von dem Betreiber bereits Vegas Hero, Kassu, Casoola, Casino Joy, Spela, Casino Gods, SPiNiT, Sloty, Pelaa, Casino Cruise, Casino Planet und das Genesis Casino im Vergleich.

Casoola und Kassu überzeugten vor einigen Monaten mit ihren Hipster- und Comic-Charakteren. In diesem Fall wurden ein Professor und seine Laboranten gewählt. Ferner sieht man viele Steampunk-Elemente inklusive eines fliegenden VW-Käfers.

Auf den ersten Blick machte das Casino einen guten und extravaganten Eindruck. Zudem ist der Glücksspielbetreiber bekannt. Wir haben uns für die Aufnahme des Casinos entschieden. Wie immer schildere ich meine Erfahrungen in einem ersten kurzen Test. In dem kurzen Testbericht gebe ich ebenfalls erste Einschätzungen zur Spielauswahl, dem Live Casino, der App, dem Bonus, dem Spielerschutz, dem Support sowie der Ein- und Auszahlung.

Meine Erfahrungen mit dem Casino Lab

Das Design ist in hellen und warmen Farben gehalten. Im Hintergrund sieht man viele Bilder von Menschen mit Maschinenteilen und modernen Maschinen mit vielen Zahnrädern – typische Steampunk-Elemente eben. Wenn man sich die Webseite zum ersten Mal ansieht, wird man feststellen, dass der Hauptbereich von einem Slider eingenommen wird. Darunter findet man ein Textfeld für die Spielsuche und dann die Games in Kacheln. Ein Seitenmenü auf der linken Seite führt zu den Aktionen, den Spielen oder weiteren Unterkategorien. Man hat auch hier Steampunk-Designelemente genutzt. Das Filtern nach Softwareherstellern ist bei der Spielauswahl ebenfalls möglich.

In der rechten oberen Ecke sind Buttons für die Registrierung und den Login. Die Registrierung erfolgt in zwei Schritten. Zunächst müssen ein Nutzername, Passwort und E-Mail festgelegt werden. Anschrift, Geburtsdatum und Handynummer werden danach abgefragt. Man ist sofort eingeloggt und kann mit dem Spielen beginnen. Eine Verifizierung der Handynummer oder E-Mail ist nicht notwendig.

Ich habe zunächst 25 € über MuchBetter eingezahlt. Ich habe angefangen, Steam Tower von NetEnt zu spielen, da es mir zum Casino passend erschien. Ich hatte jedoch kein Glück. Danach hatte ich Money Machine von Cayetano Gaming gespielt. Dort hatte ich Glück und einen fast 200-fachen Gewinn erhalten. Ich kam auf mehr als 40 €. Beim Versuch auf 50 € zu kommen, habe ich jedoch wieder alles verspielt. Ich musste ein zweites Mal einzahlen und hatte Glück beim Slot Wildhound Derby von Play’n GO.

Ich habe 2-mal 25 € eingezahlt und am Ende 60 € ausgezahlt. Die Session war nicht wirklich gut, aber immerhin habe ich die zweite Einzahlung mehr als verdoppelt und kann die Modalitäten bei der Auszahlung bewerten. Wie immer wurde die Standard-Auszahlungsgebühr von 89 Cent von dem Anbieter erhoben.

Spielauswahl, Live Casino, App

Casino Lab hat die Standard-Spielauswahl des Glücksspielbetreibers. Mehr als 1.300 Casinospiele von Spieleherstellern wie Play’n GO, NetEnt, Skywind, Microgaming, iSoftBet, Quickspin, Red Tiger, Big Time Gaming, Yggdrasil, Push Gaming, GAMOMAT/Bally Wulff und NextGen sind vorhanden.

Man wird daher Klassiker wie Sunny Sevens, Saxon, Bombuster, Goldaur Guardians, Artemis vs Medusa oder Book of Gods finden. Man braucht aber recht lange, um neue Games zu integrieren.

Bei den Jackpot-Spielen gibt es knapp 50 Games. Die progressiven Jackpot-Slots von Red Tiger sind vorhanden. Außerdem gibt es Klassiker wie Mega Moolah, Divine Fortune, Mega Fortune, Holmes and the Stolen Stones und Gunslinger Reloaded.

Im Bereich der Tischspiele hat man ebenfalls Automaten mit Zufallsgeneratoren. Es gibt beim Roulette französische, europäische und amerikanische Versionen. Beim Blackjack unterscheidet man zwischen europäischen, Atlantic City und Vegas Strip Varianten. Man findet auch die Felt Automaten mit den Seitenwetten.

Das Live Casino wird von NetEnt und Evolution Gaming bereitgestellt. Von NetEnt gibt es 8 Roulette- und 14 Blackjack-Tische. Deutsches Roulette und Blitz Blackjack sind vorhanden. Der Live Bereich von Evolution Gaming ist deutlich größer. Es werden 14 Roulette-Tische geboten. Darunter befinden sich Lightning, Immersive, Double Ball und American Roulette. Blackjack ist mit knapp 40 Tischen vertreten. Power, Free Bet und die Blackjack Party sind als Highlights im Angebot. Baccarat und das Würfelspiel Sic Bo werden zusammengefasst. Dort sind 14 Tische vorhanden. Es gibt vom asiatischen Kartenspiel Squeeze, Control Squeeze, Speed und No Commission Varianten. Dragon Tiger, Super Sic Bo und Lightning Baccarat sind ebenfalls vorhanden. Beim Poker werden Side Bet City, Casino Hold’em, 2 Hand Casino Hold’em, Ultimate Texas Hold’em, Three Card, Caribbean Stud und Texas Hold’em Bonus Poker angeboten. Die Gameshows Lightning Dice, Monopoly Live, Dream Catcher, Deal or No Deal, das Bingo-Spiel Mega Ball und das Football Studio mit dem Kartenspiel höchste Karte runden den Bereich ab.

Casino Lab hat eine Web-App als mobile Lösung. Es gibt demnach eine Webseite im Responsive Design, die über den Browser des Mobilgerätes gestartet wird. Es gibt mehr als 1.000 Spiele. Die Ladezeiten der Games waren okay. Manche Übersichtsseiten mit Spielen wurden eher langsam geöffnet. Ansonsten war der kurze Test der App in Ordnung.

Der Casino Lab Bonus

Bei Casino Lab gibt es die Standard-Willkommensboni des Betreibers. Man kann zwischen einem Slot- und einem Live-Bonus wählen. Mit Einzahlungen via Skrill oder Neteller kann man sich keine Boni sichern. Zudem müssen wenigstens 10 € eingezahlt werden. Am wichtigsten ist der Slot-Willkommensbonus, welcher sich auf 4 Einzahlungen erstreckt.

Man erhält 30 Freispiele bei Reactoonz sofort und die übrigen Freespins jeweils 9 Tage lang. Bonusbetrag und Gewinne aus den Freispielen müssen 40-mal umgesetzt werden. Die Gewinne aus den Freispielen sind auf 100 € begrenzt. Ansonsten ähneln sich die Umsatzbedingungen zu den anderen Marken. Die Games werden wie folgt beteiligt:

• Video-Slots - 100 %
• Klassische Slots - 75 %
• Tischspiele - 10 %
• Blackjack-Spiele - 5 %

Es gibt ebenfalls bei Casino Lab einige Ausnahmen. Das sind die wichtigsten Games, die vom Spielen mit Bonus ausgeschlossen sind oder nur teilweise am Bonusumsatz beteiligt werden:

Spiele ohne Bonusbeteiligung:

Alle Jackpot-Spiele, Live-Spiele und Video-Poker Spiele.
Slots: Beautiful Bones, Castle Builder, Castle Builder II, Cool Buck, Dragon's Myth, Forsaken Kingdom, Peek-a-Boo, Scrooge, StarDust, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Blood Suckers, Dead or Alive, Devil's Delight, EggOMatic, Jack Hammer 2, Kings of Chicago, Mega Joker, Robin Hood, The Wish Master, Tomb Raider, Zombies, Eye of the Kraken, Tower Quest, Pearls of India, Tomb Raider 2, Big Bang, Jackpot 6000, Super Nudge 6000, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Gem Rocks, Dead or Alive 2 und Zombie Hoard.

20 % Umsatzbeteiligung:

Simsalabim, Big Bad Wolf, Supernova, Hot Ink und Arabian Rose.

50 % Umsatzbeteiligung:

Fruit Blast.

Wie immer muss auch hier der Höchsteinsatz beim Spielen mit Bonus beachtet werden. Die Max-Bet-Rule liegt bei 5 € je Spin oder 30 € pro Spielrunde an den Tischspielen.

Das gilt auch für den Live Casino Bonus. Man kann ebenfalls als Willkommensbonus 100 % bis 100 € für die Live Spiele erhalten. Der Bonus muss ebenfalls 40-mal umgesetzt werden. Das kann aber nur an folgenden Live Games mit den entsprechenden Umsatzbeteiligungen geschehen:

• Live Roulette – 10 %
• Live Blackjack – 5 %
• Dream Catcher – 10 %
• Alle anderen Live Spiele (Baccarat, Poker, Hohe Karte etc.) – 0 %

Auf jeden Fall muss hier ebenfalls der Höchsteinsatz von 30 € pro Spielrunde am Tisch beachtet werden.

Für treue Spieler gibt es die üblichen regelmäßigen Boni. Folgende Optionen gibt es:

• Monatsbonus: Einmal im Monat kann man einen 25 % Bonus bis 100 € erhalten.
• Freitagsbonus: Wenn man in den letzten 7 Tagen eine Einzahlung von 20 € getätigt hat, kann man sich am Freitag einen 25 % Bonus bis 100 € und 10 Freispiele bei Starburst, Gonzo’s Quest oder Jumanji sichern.

Spielerschutz und Kundensupport

Der Support kann via Mail (support@casinolab.com), Chat oder Telefon (08001816153) erreicht werden. Ich habe bisher nur mit englischsprachigen Mitarbeitern das Vergnügen gehabt, sie konnten mir aber weiterhelfen.

Über das Menü kann man zum eigenen Konto und den Bereich „Verantwortlich Spielen“ gelangen. Dort gibt es Infos zum Spielerschutz und über Textlinks gelangt man zu den Eingabemasken für Limits. Es gibt Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits. Tägliche, wöchentliche und monatliche Grenzen kann man festlegen. Man kann Begrenzungen der Sitzung und Einstellungen zum Realitätscheck vornehmen. Der Selbstausschluss ist ebenfalls dort möglich. Das Sperren von 6 Monaten, 1 Jahr oder 5 Jahren ist jederzeit möglich. Man kann sein Konto aber ebenso komplett schließen.

Ein- und Auszahlung

Im Bereich der Einzahlungsmethoden gibt es Mastercard, my paysafecard, Trustly, Neteller, Skrill, ecoPayz, giropay, MiFinity, Jeton, Zimpler und Sofortüberweisung. Zwischen 10 € und 5.000 € kann man einzahlen. Seitens des Casinos werden bei der Einzahlung keine Gebühren erhoben.

Zur Auszahlung wurde mir MuchBetter angezeigt. Das hängt aber von der Einzahlungsmethode ab. Es können dort ebenfalls ecoPayz, Neteller, Skrill, Trustly und MiFinity angezeigt werden. Man muss immer mit einer Gebühr von 89 Cent bei Auszahlungen rechnen. Zudem sind Auszahlungen auf 2.300 € pro Transaktion, 5.500 € pro Woche und 22.000 € pro Monat beschränkt.

Die Auszahlung von 115 € hat relativ lange gedauert. Ich musste zwar keine Verifizierung durchführen und meinen Ausweis oder ein Adressennachweis via Upload-Formular hochladen. Dennoch war das Geld erst nach 3 Tagen auf meinem MuchBetter-Konto. Es hat mehr als 24 Stunden gedauert, bis der Auszahlungsantrag bearbeitet wurde.

Fazit: Neues Design, altes Angebot

Die Casinos von der Genesis Global Limited sind allesamt nicht perfekt. Das Design ist immer in Ordnung. Die Spielauswahl ist ebenfalls okay. Ich würde dort nicht mit Bonus spielen, aber das mache ich in den meisten Casinos nicht. Ansonsten muss man die Limits und Auszahlungsgebühren als Negativpunkte benennen. Ansonsten ist die neue Marke „Casino Lab“ nicht schlechter als die anderen Marken. Letztlich bietet sie aber auch nichts Neues.

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