Casino Heroes – erste Erfahrungen mit dem neuen Casino im Kurztest

Casino Heroes ist der neue Glücksspielanbieter auf GambleJoe. Das Online Casino wurde vor allem wegen der neuen NetEnt Blitz-Slots aufgenommen, die dort exklusiv bisher angeboten werden. Im Folgenden habe ich mir das Casino in einem kurzen Test genauer angesehen.

Die neuen NetEnt-Blitz Slots hatte ich bereits ausführlich beschrieben. Es war der eigentliche Grund, weshalb wir auf das Online Casino aufmerksam wurden. Dabei ist uns aufgefallen, dass das Casino mit dem besten Treueprogramm und Bonus der Welt wirbt. Außerdem sollen die Auszahlungen schnell und einfach sein. Im Folgenden habe ich das Casino ein erstes Mal getestet und gebe hier meine Einschätzungen in Bezug auf die Spielauswahl, die App, den Bonus und den Spielerschutz wieder.

Meine ersten Erfahrungen bei Casino Heroes

Die Registrierung bei Casino Heroes ist relativ einfach. Der pinke Button rechts oben in der Ecke führt zum Formular. In wenigen Schritten muss man die relevanten Daten eingeben. Wichtig: Ein Handy wird zur Verifikation benötigt. Man muss einen vierstelligen Code angeben, den man per SMS zugeschickt bekommt.

Am Anfang hatte ich mich angemeldet, um die neuen Blitz-Slots von NetEnt zu testen, die in Zusammenarbeit mit der Hero Gaming Limited entwickelt wurden. Beim Ausprobieren selbst hatte ich nur wenig Glück, sodass meine Einzahlung von 50 € bei Starburst, Jack and the Beanstalk, Butterfly Staxx, Berryburst, Twin Spin und Gonzo’s Quest an einem Tag verspielt wurde. Ich wollte noch ein paar andere Slots bei dem Casino spielen, daher habe ich noch einmal 50 € eingezahlt. The Phantom of the Opera, Street Magic und Big Bot Crew brachten mir ebenfalls kein Glück. Beim Titanic Slot hatte ich bei meiner dritten Einzahlung jedoch wenigstens etwas Glück.

Es handelt sich zwar um einen eher desaströsen Start bei dem neuen Casino, aber um die Auszahlungsmodalitäten wenigstens einmal prüfen zu können, habe ich mir 85 € auszahlen lassen. Gegenüber dem eingezahlten Geld von 150 € ein Verlust, aber wenigstens habe ich etwas zurückgewonnen. Wie dem auch sei, Gewinne oder Verluste sollten keinen Einfluss auf den eigentlichen Test nehmen und so möchte ich im Folgenden kurz über die Spielauswahl, die App, den Bonus und den Spielerschutz berichten.

Die Spielauswahl im Überblick

Casino Heroes bietet mehr als 830 Spiele von unterschiedlichen Softwareherstellern. Mit dabei ist Microgaming, NetEnt sowie Play’n GO, aber auch Push Gaming, Thunderkick, NextGen Gaming, Quickspin, ELK Studios, Yggdrasil, Pragmatic Play und Playson. Man ist relativ schnell beim Einfügen neuer Games, daher finden sich aktuelle Slots wie Side Winder, Big Bot Crew oder Street Magic.

Im Bereich der Jackpot-Spiele hat man immerhin 26 Games, darunter die wichtigsten Titel wie Divine Fortune, Mega Moolah, Mega Fortune, Hall of Gods, Ozwin’s Jackpots und Arabian Nights.

Im Bereich der Tischspiele finden sich 11 Roulette Spiele, besonderes Highlight ist das Realistic Roulette. 11 Blackjack-Titel und 6 verschiedene Automaten sowie Baccarat, Punto Banco, Mahjong Exchange oder Red Dog sind außerdem vorhanden. Ebenfalls findet sich ein Glücksrad mit dem Namen Super Wheel. Es gibt sogar eine Caribbean Stud Poker Variante von NetEnt mit Jackpot.

Der Live Bereich umfasst Streams von Evolution Gaming und NetEnt. Bei Evolution Gaming finden sich 17 Roulette Tische, wobei Lightning, Double Ball und Immersive Roulette besondere Games sind. American Roulette ist nicht zu finden. Einsätze sind teilweise von 20 Cent bis 2.000 € möglich. Im Bereich Blackjack gibt es 47 Tische mit unterschiedlichen Limits. Wenn man selbst eine Hand spielen möchte, muss man wenigstens 5 € setzen, teilweise kann man bis zu 5.000 € pro Hand spielen. Die Blackjack Party ist vorhanden. Ansonsten finden sich das Glücksrad Dream Catcher, Caribbean Stud, Triple Card Poker, Extreme Texas Hold’em sowie Casino Hold’em. Im Bereich Baccarat hat man 8 Tische, darunter No Commission Baccarat und Red Tiger.

Von NetEnt finden sich auf den ersten Blick lediglich 6 Roulette und 5 Blackjack Tische. Insgesamt ist der Streaminghersteller schlechter in das Casino integriert, man kann beispielsweise nicht von dem Stream in die Lobby der NetEnt Live Games gelangen – das macht das Spielen an den verschiedenen Tischen etwas unattraktiver.

Insgesamt muss ich sagen, dass die Spielauswahl dennoch sehr beachtlich ist, ich würde mir jedoch eine Filter-Funktion wünschen, um die Games nach Softwareherstellern sortieren zu können.

Erste Erfahrungen mit der Casino Heroes App

Bei Casino Heroes hat man eine Web-App als mobile Lösung gewählt, also eine Webseite im Responsive Design, die sich dem jeweiligen Mobilgerät anpasst. Man bietet nicht alle Games der Desktop-Version, kommt aber immerhin auf mehr als 500 Titel. Besonders erfreulich ist, dass neben den Slots auch beide Live-Bereiche im vollen Umfang in der Casino-App angeboten werden.

Bei einem kurzen Test mit einem Huawei-Tablet ist mir aufgefallen, dass die Übersicht der Slots manchmal etwas länger lädt. Die eigentlichen Games (Slots wie auch Live Spiele) starten jedoch relativ schnell und laufen flüssig. Probleme mit Abstürzen hatte ich beim Spielen nicht.

Das Bonusprogramm bei Casino Heroes

Das Willkommensangebot gewährt verschiedene Gutschriften für die ersten 4 Einzahlungen. Man kann dabei folgende Promotionen erhalten:

• Einzahlung: 200 % Bonus bis zu 50 € und 200 Freispiele bei Starburst (20 Freespins in den nächsten 10 Tagen oder 100 € beziehungsweise mehr einzahlen und 500 Freispiele bei verschiedenen Slots wie Gemix, Starburst, Theme Park: Tickets of Fortune, Wizard of Gems, Wild Chase, Vikings Go Wild, Second Strike, Jimi Hendrix und Season in 3 Tagen) erhalten.
• Einzahlung: 100 % Bonus bis 50 € oder 50 € beziehungsweise mehr einzahlen und 100 Freispiele bei Finn and the Swirly Spin erhalten.
• Einzahlung: 50 % Bonus bis 100 € oder 50 € beziehungsweise mehr einzahlen und 100 Freispiele bei Jungle Books erhalten.
• Einzahlung: 25 % Bonus bis 200 € oder 50 € beziehungsweise mehr einzahlen und 100 Freispiele bei Gemix erhalten.

Die Freispiele aus der 2., 3. und 4. Einzahlung werden automatisch am selben Tag gewährt. Gewinne aus den Freispielen sind Bonusgelder und müssen 40-mal umgesetzt werden. Die eigentlichen Einzahlungsboni müssen 27-mal inklusive des Einzahlungsbetrages umgesetzt werden. Wenn man folglich 25 € einzahlt und 50 € als Bonus erhält, müssen 75 € insgesamt 27-mal umgesetzt werden. Man muss folglich mit 2.025 € spielen. Zur Umsetzung hat man 60 Tage Zeit.

Man kann das eigene Geld jedoch jederzeit auszahlen, wenn man noch nicht mit dem Bonus gespielt hat (Bonusgeld wird zum Schluss verwendet). Bei Auszahlungen vor Erreichen der Umsatzbedingungen wird der Bonus automatisch entfernt, bei Geldbeträgen bekommt man eine Info über den entsprechenden Betrag, der verloren geht, die Freispiele werden einfach so gestrichen. Man kann sie nicht nach der Auszahlung spielen wie bei Casumo oder Videoslots.

Bei den Umsatzbedingungen werden die Einsätze bei den verschiedenen Games unterschiedlich gewichtet. Dabei sehen die Beteiligungen am Bonusumsatz wie folgt aus:

• Spielautomaten: 100 %
  (außer Blood Suckers, The Wish Master und Dead or Alive: 0 %)
• Videopoker: 30 %
• Blackjack: 10 %
• Oasis, TXS Hold’em & Casino Hold’em Poker: 10 %
• Roulette: 5 %
• Progressive Slots und Spiele wie Castle Builder 1 und 2, Pearls of India, Tower Quest, Immortal Romance, Tomb Raider, Avalon 2, Thunderstruck 2, Jurassic Park dürfen nicht mit Bonus gespielt werden.

Das Treueprogramm von Casino Heroes

Während des Casinobesuchs bereist man mit einem Avatar, den man bei der Registrierung auswählt, verschiedene Inseln und trifft dort auf verschiedene Endgegner (Bosse). Um sich fortzubewegen, muss man Einsätze an den Slots von wenigstens 20 Cent tätigen. Man rückt auf den Karten immer ein Stück vor und trifft entweder auf einen Schatz oder einen Gegner. Beim Spielen sieht man über den Slots einen Fortschrittsbalken, der sich füllt. Wenn man einen Boss oder einen Schatz erreicht, kann man unter dem Menüpunkt Inseln und auf der jeweiligen Karte das Feature aktivieren.

Die Schätze enthalten Freispiele oder Rubine. Wenn man auf einen Endgegner trifft, muss man gegen ihn kämpfen. Ein Spielfeld aus 3x3 Karten wird angezeigt. Man deckt die Karten nacheinander auf und bekommt Waffen, die man gegen Angriffe des Bosses verwenden kann, Leben oder Schätze (Freispiele oder Rubine) für eine Schatzkiste, die man erhält, wenn man den Boss geschlagen hat.

Man verliert des Öfteren gegen den Boss, kann manchmal aber auch Glück haben und viele Rubine erhalten. Die Rubine können im Ruby Store dann sogar gegen Freispiele ohne Umsatzbedingungen eingetauscht werden. Für 75 eingesetzte Euro erhält man zudem einen Rubin geschenkt.

Insgesamt muss man jedoch gestehen, dass sich dieses Treueprogramm vor allem für Vielspieler und echte High Roller eignet. Mit kleinen Einzahlungen kann man meist nur wenig gewinnen. Im Boss Fight gewonnene Rubine verfallen im Übrigen nach 60 Tagen, falls man sie nicht eingesetzt hat. Ein interessantes Treueprogramm, aber dennoch handelt es sich nicht unbedingt um die besten Casino-Boni der Welt.

Die Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten bei neuen Online Casino

Bei Casino Heroes besteht die größte Schwäche bei den Einzahlungsoptionen. Es werden lediglich Trustly, Kreditkarten und Neteller angeboten. Im Bereich der Auszahlungen hat man die gleichen Optionen. Man kann jeweils zwischen 10 € und 5.000 € je Transaktion ein- oder auszahlen.

Eine Auszahlungsbeschränkung gibt es nicht, wenn man mehr als 20.000 € in 30 Tagen auszahlen möchte, behält sich das Casino das Recht vor, dies in Raten zu erledigen. Wie gesagt, hatte ich 85 € auszahlen lassen. Nach einer halben Stunde wurde die Auszahlung bearbeitet, eine Identitätsüberprüfung war bei der geringen Summe nicht notwendig.

Insgesamt kann ich mich so über die Erstauszahlung bei Casino Heroes nicht beklagen. Dennoch kann es sein, dass eine Auszahlung bis zu 3 Tage in Anspruch nehmen kann. Am Wochenende wird laut Kundensupport nicht ausgezahlt.

Ein kurzer Blick auf die Spielerschutzoptionen

Im Profil können Limits für die Einzahlung, den Verlust und die Wettbeträge festgesetzt werden. Man kann zwischen täglichen, wöchentlichen und monatlichen Limits wählen. Außerdem kann man ein Intervall für den Realitätscheck angeben, sodass man nach 15, 30 oder 60 Minuten Einblendungen erhält, wie lange man bereits spielt. Weiterhin hat man die Möglichkeit, den Account zu pausieren oder den Selbstausschluss über mehrere Monate oder Jahre hinweg einzurichten. Letztlich sind alle Standard-Optionen vorhanden, die man eigenständig und einfach im Profil angeben kann.

Fazit: Seriöses Casino mit einzigartigem Treueprogramm

Casino Heroes überzeugt mit einer guten Spielauswahl und einem umfangreichen Live Bereich. Das Treueprogramm mit Kämpfen gegen Endgegner ist einzigartig, und über den Rubin-Shop kann man Freispiele ohne Umsatzbedingungen erhalten. Vom Willkommensbonus rate ich eher ab, da die Umsatzrate und vor allem die 5 €-Regel nicht gerade kundenfreundlich sind.

Im Bereich der Zahlungsoptionen sollte man demnächst zusätzliche Optionen anbieten. Dennoch werden die Auszahlungen unterhalb der Woche schnell und möglichst unkompliziert abgewickelt, daher ist es ein empfehlenswertes und seriöses Casino.

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