Buchmacher Beschwerden: Nucleonbet Auszahlungsprobleme zuerst, dann Guthabenreduzierung für 500€

Amorsaitl schrieb am 02.02.2024 um 16:51 Uhr: Hallo Community,

Ich habe eine ganze Reihe von Problemen mit der Nucleonbet Seite erlebt, die ich mit euch teilen wollte. Ich begann mich am 08.01.2024 zu registrieren, da ich attraktive Willkommensbonusbedingungen sah.
Ich war schon misstrauisch gegenüber der Seite, aber das Design und alles andere war ziemlich glatt. Also habe ich mich absichtlich vergewissert, bevor ich anfing, Wetten zu platzieren - nur um sicherzugehen!

Leider habe ich meine ersten beiden Wetten und auch die Einzahlung inklusive Bonus verloren. Eine Woche später habe ich einen Reload-Bonus erhalten, bei dem ich dachte - ok, probieren wir es aus!

Dort habe ich meine erste Wette gewonnen (200€ - 700€) und meine zweite Wette verloren (200€ - 0€). Da mein Kontostand zeigte, dass diese 700€ echtes Geld waren und die Wette mit dem Bonus verloren ging, versuchte ich, das Guthaben abzuheben - ab dem 15.01.2024. Meine Auszahlung wurde um mehr als zwei Wochen verzögert. Nachdem ich viele zusätzliche Dokumente (Selfie mit Personalausweis, Handyrechnung, zusätzliche Kontoauszüge usw.) geschickt hatte, die akzeptiert wurden, bekam ich die Standardantwort, dass ich gegen "einige Bedingungen" verstoßen habe und dass mein Kontostand um 500€ reduziert wurde.

Insgesamt habe ich nach der Registrierung 4 Wetten platziert! Die Wette mit dem Bonus ging verloren, die Wette mit echtem Geld gewann und offensichtlich gefiel es ihnen nicht, dass ich mein Kontoguthaben von 700€ abheben wollte. Ich weiß nicht, wie jemand gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen kann, indem er 4 Wetten platziert, und sie können es auch nicht erklären! Nach der E-Mail von Nucleonbet gestern wurde mein Guthaben von 700€ auf meine ursprüngliche Einzahlung von 200€ reduziert. Da ich ein wenig Angst vor der Integrität der Nucleonbet-Website habe, wollte ich sofort mindestens die 200€ abheben, was wiederum dazu führte, dass auch die Abhebung dieser 200€ verzögert wurde. Es gab keine Mitteilung, warum und wie diese 500€ abgezogen wurden...

Ich habe bereits versucht, MGA und MADRE zu kontaktieren - bis jetzt keine Antwort. Hat jemand einen Vorschlag zu diesem Thema?


Vielen Dank im Voraus und beste Grüße!