Sportwetten allgemein : Positiv überrascht.
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Andre
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ich bin gerade sehr überrascht.
Vermutlich kennen hier viele das bwin Glücksrad.
Durch einen Anzeigefehler wurde mir ein Gewinn von 500€ statt 1€ angezeigt. Ich hatte mich zu dem Zeitpunkt sehr erfreut und ein Bild davon geschossen.
Gutgeschrieben wurden mir jedoch nur 1€ was laut Angaben des Supports vorerst auch richtig war.
Nun hatte ich nochmal eine Supportnachricht erhalten in der folgendes stand:
Wir haben dein Anliegen nochmals gründlichst überprüft, dies auch mit unserer technischen Abteilung.
An sich waren dein Gewinn tatsächlich nur die 1.00 EUR, es kam jedoch bei der Nutzung des Glücksrads zu einem Anzeigefehler.
Da dies nicht deine Schuld ist, und als Geste guten Willens, haben wir dir den angezeigten Betrag dennoch gutgeschrieben.
Wir bedanken uns für deine Geduld in dieser Angelegenheit und entschuldigen uns für etwaige entstandene Unannehmlichkeiten.
Das Guthaben ist sogar direkt auszahlbar.
Ich bin richtig beeindruckt und werde in zukunft definitiv wieder bei Bwin aktiv werden.
Ich wollte nur mal ein kleines positives Feedback bzw. Erlebnis da lassen
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ich glaubte an das gesetz und nun müssen die es verteidigen
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Haha, wers glaubt. Normalerweise würde in so einem Fall die Antwort ganz klar lauten: Die Technik-Abteilung sagt 1 € und fertig. Aber wir verstehen deinen Unmut und haben dir deshalb unglaubliche 10 Freispiele für Big Bass Bonanza gutgeschrieben.
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Wenns stimmt ist es natürlich 1A Kundenfreundlich und jedes Casino sollte so verfahren.
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10FS i.H. von 10 cent....
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Gewinne durfte man auch behalten
Viele andere Casinos hätten das so nicht durchgehen lassen aber Bwin schon
Darum glaub ich schon das Bwin das macht
War damals auch meine nr1 wahl
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(a.k.a. gönn Dir!)
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Welchen Nutzen hätte es denn hier irgendwelche Lügen zu erzählen
Ich verstehe nicht warum man sich darüber lustig macht/das nicht glauben will oder es einem einfach nicht gönnt 🙈😅
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Ist normal, dass man nach XX Jahren im Forum und/oder in der OC-Branche eine gewisse Skepsis entwickelt. In so gut wie alle Fällen versuchen OCs alles, um keine Gewinne auszahlen zu müssen. Selbst wenn der Fehler bei ihnen liegt. Nimm es also nicht persönlich. Wenn du das beweisen kannst, dann mach das und gut ist.
Alte Internerweisheit: screenshot or it didn't happen.
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Es kann ja sogar sein das deine Geschichte stimmt, aber die Erfahrungswerte mit Casinos sind halt ganz andere. Und meistens kommen solche "Wunder" immer vorwiegend von neuen Usern, die gerade einmal 10 Forenbeiträge vorweisen können. Dass da hin und wieder sogar ein ehrlicher Forenbeitrag dabei ist mag sicherlich stimmen, aber sehr oft handelt es sich einfach nur um Werbung von einem Casino-Mitarbeiter.
Daher ist man einfach automatisch skeptisch, wenn ein ganz neuer User hier aufschlägt und dann eine Geschichte von einem extrem kulanten Casino erzählt. Unmöglich ist es nicht, aber in den meisten Fällen auch sehr unwahrscheinlich. Vor allem, wenn dann auch noch ein extra Thread dafür eröffnet wird. Du hättest diese Info ja auch einfach in der Plauderecke oder irgendeinem anderen Thread unterbringen können.
Da liegt dann schon die Vermutung nahe, dass jetzt ganz viele Spieler auch diesen "Fehler" ausprobieren wollen, der dann natürlich nie wieder in dieser Form auftreten wird.
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Edit von Andre: Bild richtig eingefügt