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hilfe! boocasino unterstellt mir bonus und verweigert Auszahlung
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Bin grad mega gefrustet. Weiß auch nicht ob mein Thread hier richtig ist. Nun zu meinem Problem:
Habe mich vor einigen Monatan bei Boocasino angemeldet und paar Tausend (leider) eingezahlt insgesamt.
Muss dazu sagen, dass ich bei einigen Online Casinos angemeldet bin, viel gespielt hab und von Haus aus keine Bonusangebote an ninm. Weder Einzahlungsboni oder irgendwas dergleichen. Nun wollte ich bei dem besagten Casino zum ersten Mal eine Auszahlung tätigen von 400€. Verifizierung hat ca. ne Woche gedauert. Habe dann gestern gesehen, dass ich plötzlich 30€ auf meinem Spielerkonto hatte und dass bei meiner Auszahlung rejected dabei stand (bei den besagten 400€) Habe dann eine Mail geschickt und heute eine Antwort bekommen, die mich irrsinnnig aufgeregt hat.. Man muss dazu sagen, dass ich das Geld dringend benötige...
In der Mail stand: Meine Auszahlung wurde abgelehnt, da ich am 14. angeblich einen Cash Bonus angenommen habe von 5€, und da dürfe man die 100€ Gewinnmaximalsumme nicht überschreiten.
Also- 400€ weg??? Habe dann in meinem Verlauf nachgesehen. Am 12.1. 200€ eingezahlt und am 13 (an dem ich angeblich den Bonus angenommen habe) wieder 200€. Weiß jetzt nicht was ich machen soll/kann. Das kann doch nicht sein, dass man mir einen 5€ Bonus unterjubelt nur um nicht auszahlen zu müssen?!? Wie bereits erwähnt benutzte ich wirklich NIE ein Bonusangebot... Vlt kann mir ja jemand einen Tipp geben Danke schon mal
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Wenn die Behauptung mit dem Bonus stimmt, wirst du leider schlechte Karten haben. Einen Cash Bonus an Bedingungen zu knüpfen ist aber auch mies, ich kenne das sonst nur von No Deposit Boni etc.
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danke für deine Antwort.
ja naja, hätt ich das wenigstens bewusst angenommen oder irgendwas geklickt oder dergleichen, würd ichs irgendwie verstehn. Wobei nein- tausende eure echtgeld Einzahlungen und die buchen mir 5€ drauf, so dass ich keine auszahlung mehr tätigen kann. Bin echt richtig enttäuscht und sauer. War immer so darauf bedacht ja KEINEN Bonus zu benutzen : (. Vorallem haben sie mir 30€ Spielgeld zurück aufs Konto gebucht und der Rest ist WEG. komplett
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Common1608, 
sonne10
Wir Spieler müssen das Glück haben, dass uns die Einzahlung gutgeschrieben wird, dann müssen wir das Glück haben und etwas gewinnen, das Glück dass uns unsere Dokumente akzeptiert werden, das Glück dass uns kein Bonus unterjubelt wird, das Glück dass die Auszahlung binnen paar Tg auf dem Konto ist und nicht erst als Ostern oder Weihnachtsgeschenk ankommt…
Wir „ziehen uns aus“ mit allen möglichen Bestätigungen, wir lassen uns fotografieren mit den Ausweis in der Hand, übermitteln Strom und Miete Rechnungen, machen alle möglichen Screenshots – ich frage mich langsam ob wir nicht bald aufgefordert werden, ein paar Mal um den Block zu laufen und uns dann voll verschwitzt fotografieren müssen um zu beweisen, dass wir kein "Fake" sind.
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Deine Einstellung, dass man immer ohne Bonus spielt ist, vorsichtig gesagt "dumm". Den mit Bonis die "Non Sticky" sind, hast du nie einen Nachteil, sondern immer nur eine zusätzliche zweite Chance. Ich habe mir die Mühe gemacht und habe und führe hier einen Beitrag mit einer Auflistung von Non Sticky Bonis. Ich bin der Meinung, wenn man schon zockt, dann etwas mit Köpfchen!
Des weiteren schreibst du das du das Geld "dringend" brauchst, auch hier nochmal der Verweis: Spiele nur mit Geld was du auch ohne Probleme verlieren kannst.
Zudem schreibst du das du schon vorher einiges in das Casino reingekloppt hast, ohne überhaupt zu testen wie die Auszahlung abläuft, auch das ist nicht das schlauste. Zudem bist du mit BooCasino an eine Seite geraten die schon öfter so dubiose Techniken angewandt haben, trotz ihrer MGA Lizens. Das ist natürlich extrem hinterhältig und eine ekelige Aktion vom Casino. An deiner Stelle, würde ich nochmal das Casino kontaktieren und dein Fall schildern und damit drohen das du dich, sollte der Betrag nicht ausgezahlt werden, an die MGA wendest. Dies würde ich auch parallel tun, auch wenn das ganze vermutlich nie von der MGA beantwortet wird! Es loben immer alle die ach so tolle MGA Lizens, aber wenn man mal Probleme entstehen und man sich als Spieler ohne einem größeren Rücken an die MGA wendet, nehmen die es meißt nicht ernst. Ein Fall auf Askgamblers erstellen, wäre auch eine Option. Wäre... denn dort sind sie auch nicht mehr gelistet, waren sie aber noch vor kurzem, die Tatsache lässt auch auf nix positives schließen. Versuche dich in Zukunft besser vorher zu informieren über Casinos, z.B hier auf GambleJoe. Sollte dort ein Problem entstehen in einem Casino, hast du die Admins im Rücken die deutlich mehr ausrichten können.
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domi2103
Wieso meldet man sich auf mehreren OCs an, wenn man eh ohne Bonus spielt? Erschließt sich mir nicht, da reicht doch ein Favorite-Casino..
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Ist doch so wie mit dem wechseln eines Automaten in der Spielhalle, wenn einer nichts macht dann geht man eben zu nem anderen.
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Und jemandem als dumm zu bezeichnen, weil er/sie lieber ohne Bonus spielt ist ganz schön frech. Vor allem jemand der bisher nicht wusste wie man das Wort Lizenz richtig schreibt, sollte mit solchen Begrifflichkeiten vorsichtig sein.
Im ernst, kann man nicht normal auf so was antworten?
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Spielauswahl zum Beispiel.
Ich kenne bisher kein einziges Casino das all meine Lieblings Slot Anbieter gleichzeitig hat.
Und selbst ein Casino was beispielsweise Gamomat Spiele anbietet, hat noch lange nicht alle Gamomat Spiele.
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Ich empfinde meine Antwort weder als unangebracht noch als "unnormal", da ich ja auch eine Begründung zu meiner vorsichtig formulierten Aussage gebracht habe, aber ok.
Auch bin ich nach wie vor der Meinung, dass Leute die bewusst einen Non Sticky Bonus ablehnen, "dumm" sind. Zumindest unter dem Aspekt das maximale an der Gewinnchance rauszuholen, was ja eig. jeder möchte der im Casino zockt. Warum? Das habe ich bereits in meinem letzten Kommentar erklärt.