Spielotheken allgemein: Automat schluckt Schein - Techniker sagt Nein

Jay88 schrieb am 07.10.2021 um 12:13 Uhr: Huhu 

Also ich hab dann gestern tatsächlich noch eine Beschwerde an die Spielo-Kette geschickt und heute auch direkt die Antwort bekommen.

Man habe alles genauestens geprüft, die Mitarbeiter hätten richtig gehandelt und der Techniker habe keine Differenz gefunden.

Man erstatte mir das Geld jedoch natürlich zurück. Ich solle bescheid sagen, ob man es überweisen oder direkt in der Spielo hinterlegen solle, man habe die Mitarbeiter bereits darüber in Kenntnis gesetzt. 

Also ich freu mich natürlich darüber, aber ein komischer Beigeschmack bleibt trotzdem. 

Vermutlich wäre es auch nicht so ausgegangen, wenn es sich hier um mehrere hundert Euro gehandelt hätte.

LG

Jay88 schrieb am 06.10.2021 um 18:08 Uhr: Hi..

Ich war vor 3 Wochen in meiner stammspielo und wollte nen fuffi rollen.. als ich mich an den Automaten gesetzt und den Schein rein gesteckt habe, hat der Automat kurz komische Geräusche gemacht und plötzlich kam die lautstarke Fehlermeldung, dass der Geldscheinspeicher "verstopft" ist... 

Bin dann zu der Servicedame und hab ihr das mitgeteilt.. sie hat dann versucht durch Pineingabe den Speicher wieder zu leeren bzw. den Schein dazu zu bewegen, wieder raus zu kommen oder halt verbucht zu werden.. das klappte jedoch nicht und sie sagte, dass sie das aufschreiben muss und der Techniker sich das anguckt... Hab meinen Zettel bekommen und gut war.. ich hatte sie noch gefragt, ob der Automat eventuell bis zur Klärung aus gemacht werden kann.. nein, hieß es, solange die Buden Kleingeld annehmen können, haben sie die Anweisung, dass der Automat nicht aus gemacht werden darf.. 

hatte bisher nie Probleme und hab mein Geld auch immer bekommen, wenn Mal ein derartiges Problem auftrat.. daher war das dann für mich okay... Nach 4 Tagen bin ich das erste Mal hin und hab gefragt, wie es aussieht.. da hieß es, der Techniker sei noch nicht da gewesen .. hatte dann gesehen, dass an genau dem Automat jemand saß und fett abgeräumt hat.. er hatte 1320 Euro auf dem Tacho stehen... Da überkam mich dann schon ein komisches Gefühl.. 

nach 2 Wochen hatte ich dann erneut nachgefragt und dann hieß es, der Techniker sei da gewesen, habe aber nichts gesagt... Da war ich dann schon dezent genervt und habe es die Mitarbeiter auch spüren lassen und darauf hingewiesen, dass die dem Techniker auch Bescheid sagen müssen, dass da eine Meldung vorliegt..

Heute hatte ich dann telefonisch angefragt und dann kam die finale Antwort, dass der Techniker da war und keine Differenz feststellen konnte... Und das kann einfach nicht sein..  meine Vermutung ist, dass die 50 Euro mit raus kamen, als der Dude den großen Gewinn abgesahnt hat.. ich bin auf 180 und finde das ne riesengroße Sauerei... 

Ich bin am überlegen, an den Spielotheken Betreiber eine Beschwerde zu schreiben, da es eine große Kette ist.. könnte ich damit Erfolg haben? Wahrscheinlich nicht oder?

Sry für den langen Text aber ich musste jetzt Mal meinem Ärger Luft machen 😤😤😤😤