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Ag Spiele und Geldspeicher genullt
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kurz zu meiner Erfahrung gestern in einer Spielhalle.
Ich habe an einem Magie über 4000 Euro gewonnen, also ca. 390 AgSpiele und auf dem Speicher hatte ich noch 750 Euro.
Das war gegen 13 Uhr!
Der Mitarbeiter rätselte noch mit mir ob in der gleich anstehenden Pause die AGs genullt werden, dem war aber nicht so.
Der Automat buchte fleißig in der Pause je 20 EUR rüber, Spelze 2-3 AGs ab und ging wieder in seine 1 Min Wartepause.
Ich blieb bis ca 15 Uhr und hatte bis dahin ca. 750 Euro ausgezahlt bekommen. Der Mitarbeiter meinte, das alles bis ca. 23 Uhr abgespült sein müsste und ich ging erstmal heim. (Stammspielo, vollstes Vertrauen!)
Es waren zu dem Zeitpunkt noch 980 Euro auf dem rechten Speicher und ca. 300 AGs offen.
So, nun kam ich um 20 Uhr wieder und alle waren in heller Aufregung. Nach der 2. großen Pause hat sich der Automat komplett auf Null gestellt- alles weg! Der Mitarbeiter hatte in der Zwischenzeit 1250 EUR rüberwuchsen können, die bereit lagen.
Er selbst wie auch seine Chefin, die telefonisch unterrichtet wurde, können sich die plötzliche Nullstellung nach knapp 6 Stunden nicht erklären und wollen sich nun am Montag mit dem Aufsteller in Verbindung setzen um aufgeklärt zu werden.
Der Mitarbeiter meinte auch, dass doch zumindest die 990 EUR auf dem rechten Speicher hätten stehen bleiben müssen.
Ich weiß absolut nicht wie ich jetzt vorgehen soll, kann man da irgendwas rechtlich machen? Es sind 2000 Euro nun weg.
Ag Spiele und Geldspeicher genullt
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Hast du den Automat abfotografiert wo du die 300 AGs noch hattest? Als Beweis für genau solche Fälle.. Ich würde auf jedenfall darauf bestehen die volle Summe ausgezahlt zu bekommen quasi 1AG=10€
Hab leider keinen Plan was da jetzt auf dich zukommt, aber da du Stammkunde zu sein scheinst werden sie wohl darauf auf sein dich nicht als Kunden zu verlieren da die Kohle früher oder später wieder in den Automaten landen werden (davon geht der Betreiber aus)
Viel Glück und hält uns auf dem Laufenden
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Ag Spiele und Geldspeicher genullt
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der Mitarbeiter hatte sogar Videoaufnahmen gemacht, Fotos und im Gerät selbst den Spieleverlauf gespeichert. Er hat sich selbst tierisch aufgeregt, da es für ihn nicht nachvollziehbar war und in seinen Augen Betrug ist. Auch dass sie regelmäßig Schulungen besuchen müssen, die ja scheinbar nichts bringen, hat ihn genervt.
Wie es jedoch die Betreiber der Halle sehen werden, steht auf einem anderen Blatt. Die werden sicher alles versuchen, für den Verlust nicht aufkommen zu müssen und an den Hersteller verweisen.
Am Montag habe ich mit der Chefin einen Termin und bis dahin wollte sie sich schlau machen bei dem Hersteller wie und was da genau passiert ist.
Es handelt sich um eine große Halle mit 4 Einzelbereichen in Oberhausen. Der Besitzer hat mehrere.
Doch, ich konnte getrost den Automaten für ein paar Stunden alleine lassen, die AGs hatte ich notiert und das bis zur Nullung ausgezahlte Geld passt auch. Um 23 Uhr sollte es fertig gespielt werden, um 20 Uhr bin ich wieder gekommen und um 19 Uhr muss das passiert sein.
Das nach der 3 stündigen Spielpause, der Speicher genullt wird ist ja bekannt bzw. darauf wird ja an den Automaten hingewiesen aber willkürlich irgendwann nach 6 Stunden?
Ich hoffe auf einen Herstellerfehler und auf die Kulanz des Hallenbesitzers aber wenn nicht? Werde mit Rechtsanwalt drohen wenn sie nur mit dennAchseln zucken, vielleicht bringt das was.
Da gewinnt man einmal einen hohen Betrag und dann sowas - das darf nicht sein.
Ag Spiele und Geldspeicher genullt
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Novoline Löscht die Freispiele + Ag´s Magie und Bally hingegen bekommst du alles
Wurde vom Hersteller damals auch so bestätigt auf den Schulungen die ich besucht habe das der Kunde jeden Cent erhält
Alles müsste in der Buchhaltung stehen bedeutet eigentlich müsstest du auf Kulanz dein Geld erhalten
Warum aus Kulanz ? Ganz einfach der Gesetzgeber hatte genau das ja im Sinn das nach 3 Stunden Schluss ist und man Quasi in dieser Zeit nur 3 mal 400 € Auszahlen kann alles darüber dürfte dir rein Theoretisch in dieser Form nicht in Bar ausgezahlt werden Ergo kann dir auch kein Gericht Helfen
Einen ähnlichen Fall hatten wir mit einem Novo und ca. 2.000 - 3.000 € der Automat löschte Ag´s im wert von 2.000 € und glaube ich 50 Fs auf 2€
Ergebnis riesen Theater Drohung mit Polizei nur das Ergebnis kannst dir denken
" Der Automat läuft nur Gesetzeskonform " alles ok
Ich drücke dir in deinem Fall die Daumen da es ja deine Stammspielo ist
Ag Spiele und Geldspeicher genullt
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Ich weiß nicht ob Du da so richtig liegst, Gamble. In meiner Stammkneipe habe ich letztes Jahr auch an nem Magie hoch gewonnen, aber 20 AG verschwanden dank Nullstellung im Nirvana. Die waren einfach weg. In meiner früheren Stammspielo gab es Riesenstress mit einem türkischen Spieler. Da fehlten plötzlich an der M Box 500 Eur und zahlreiche Freispiele. Nullstellung, zack alles weg. Riesentheater dort. Er bekam das Geld nicht. Er spielte Tizona.
Danach verschwand dieses Spiel für Monate auf allen dort aufgestellten M Boxen.
Für mich heisst das: Bekommt man z.B bei Lord of the Ocean ein Vollbild auf 80cent, also 400 AG, kann man also sicher sein, dass man am Schluss keine 4000 Eur ausgezahlt bekommt, da man ja auf jeden Fall eine Nullstellung erwischt, oder?
Eine unglaubliche Sauerei ist das alles. Gott sei Dank haben mir die Leute in der Bar und dem Imbiß, in dem ich zuletzt hoch an Novos gewann, Grossteile des Geldes bar aus der Kasse ausgezahlt.
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Der Code ist so programmiert, dass alles vor der Nullstellung ausgezahlt werden kann.
Und wenn die Nullstellung doch Guthaben terminiert, dann hat der Aufsteller die Geräte nicht in Werkseinstellung gelassen.
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Hoffe für den Te das alles gut ausgeht heute. Wenn nicht ist es natürlich eine riesen Sauerei und man sollte die Läden meiden. Mal ne andere Frage, in den richtigen Spielbanken ist das da auch mit dieser Nullstellung? Ich meine da kann man ja Einsätze über 2 Euro spielen dann wäre das ja auch unmöglich die komplette Kohle zu bekommen
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