Feedback: Verbesserungsvorschläge und Forumserweiterungen alles hier rein (Seite 80)
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Saphira
Verbesserungsvorschläge und Forumserweiterungen alles hier rein
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Aber immer einen "Mitarbeiter" für alles abzustellen ist auch nicht so leicht das schaffen ja meist nicht mal viel viel größere Unternehmen
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sie haben doch mal geschrieben dass alles gelesen wird, merkst dann schon ob es umgesetzt wird oder nicht.
man kann es auch übertreiben und für jeden pups ne stellungnahme fordern
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bruffl, 
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Saphira
Daher würde ich mir eine Rubrik wünschen, in denen die Manager aufgelistet werden. Vielleicht noch 1-2 Informationen zu den Personen zB: Kontaktdaten, um welche Probleme die sich beschäftigen etc.
Ich glaube, dass man mit Hilfe dieser Supporter einige Probleme schneller und zielführender lösen könnte
Verbesserungsvorschläge und Forumserweiterungen alles hier rein
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Denkst du nicht da bricht Chaos aus wenn die Ansprechpartner von 100 Leuten gleichzeitig angeschrieben werden ?
Verbesserungsvorschläge und Forumserweiterungen alles hier rein
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Möglich ist es! Aber vielleicht kann man zu der Rubrik eine Anmerkung verfassen, dass eine Mitteilung zum Thema Verifizierung/Auszahlung erst aufgegriffen wird, wenn der Kunde bereits X Tage gewartet hat...
Zudem sollten die Spieler direkt alle notwendigen Infos dem Supporter mitteilen (Email, Acc. ID etc. )
Die neuen User werden vermutlich weiterhin ein neues Thema eröffnen und die Community um rat Fragen
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Nik89
das passiert so doch schon längst, hat caro kürzlich mal geschrieben und du sicherlich gelesen, nur dass ein user sich bei problemen an die mods wendet, seine daten eingibt und gj die manager kontaktiert.
wozu brauchen wir user extra weitere kontaktdaten?
oder willst du einfach die manager wieder nerven und vorschreiben wie sie was handhaben sollen so wie du es bei so einigen userbewertungen per pn gemacht hast?
Verbesserungsvorschläge und Forumserweiterungen alles hier rein
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Bitte keine unnötige Provokationen hier im Thread, sondern beim Thema bleiben.
Ist ein schöner Gedanke, ist aber leider meiner Ansicht nach nicht umsetzbar.
Die Ansprechpartner, die wir haben sind zum Großteil Affilliate-Manager, die sozusagen explizit dafür da sind, um sich um ihre "Partner" zu kümmern. Das heißt dadurch, dass wir mit den jeweiligen Casinos zusammenarbeiten (oder in der Vergangenheit gearbeitet hatten) können wir natürlich unser Bestes versuchen, um gemeinsam mit den jeweiligen Ansprechpartnern eine Lösung für diverse Beschwerdefälle in unserer Community zu finden.
Sofern nun aber jeder Spieler der auf unserer Plattform mitliest, anfangen würde, sich selbstständig bei den Managern zu melden, würde schließlich der eigentlich dafür gedachte "Customer Support" von dem Casino komplett unnötig werden.
Verbesserungsvorschläge und Forumserweiterungen alles hier rein
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RiverSong
Wäre völlig sinnlos , zumal man weiß wie hier einige ticken !
Da wird der Manager außer Hassnachrichten nicht viel konstruktives bekommen!
Dazu haben wir hier unsere Gamblejoe Anwälte die uns würdevoll und erfolgreich vertreten ganz ohne Vorurteile!
Und ich möchte die nicht missen !
Verbesserungsvorschläge und Forumserweiterungen alles hier rein
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Anwalt echt ein guter Vergleich so am Rande bemerkt
Verbesserungsvorschläge und Forumserweiterungen alles hier rein
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Xavi22
hallöchen
könnt ihr die gewinner beim täglichen adventskalender bitte nicht alphabetisch sortieren sondern random erscheinen lassen? --> mehr spannung um seinen eigenen namen zu finden