Ein- und Auszahlungsmethoden: Vorsicht bei Trustly (Seite 9)

DanyHL2020 schrieb am 06.03.2020 um 12:37 Uhr: Hallihallo,

Ich habe ein Problem, habe am 22.02 3 Auszahlungen via Trustly bei Rizk ausgeführt.

Am Montag den 24.02 waren 2 Zahlungen auf meinem Konto.

Die 3 Auszahlung ist bis heute nicht angekommen.

Unter einer Referenznummer die mir mitgeteilt wurde hat meine Bank nichts gefunden und auch gesagt das dort nichts eingegangen ist in dieser Höhe.

Wie lange haben denn die Auslandsüberweisungen so gedauert?
Ich meine 14 Tage wäre ja schon sehr hart.

Ich glaube das Geld ist unterwegs verschütt gegangen.

danny005 schrieb am 25.03.2020 um 00:54 Uhr: Seit wann kann Trustly (oder ein anderer Zahlungsanbieter) einfach eine Überweisung wieder zurückziehen? Bei mir wurden 2 Zahlungseingänge verbucht und kurz darauf beide wieder abgezogen. Bei letzteren ist es aber keine Lastschrift, sondern „Reverse Booking“? Macht mich bisschen stutzig, theoretisch könnte Trustly dann einfach Geld abbuchen ohne Zustimmung und eine Rücklastschrift ist in diesem Fall auch nicht möglich. 

campamocha schrieb am 25.03.2020 um 09:27 Uhr:

Das macht nicht Trustly sondern deine Bank. Die hat nach der eigentlichen Autorisierung geprüft - und letztlich entschieden, dass diese Transaktion nicht stattfinden soll. Mit welchem Hintergrund auch immer, sei mal dahingestellt. Dann kommt es zu einem "Reversal" - somit entsteht in den meisten Fällen Zahlungsausfall bei Empfänger. Trustly darf kein Geld uaf deinem Konto bewegen, ohne dass du entsprechend diese Bewegung autorisiert hast. Trustly ist ein Zahlungsauslösedienst - und auslösen, egal in welche Richtung geht nur wenn du die Transaktion freigibst.

danny005 schrieb am 25.03.2020 um 11:28 Uhr:
Es geht um eine Auszahlung von Freispielgewinnen. Denke nicht, dass meine Bank (N26) die eingehende Überweisung von sich selbst wieder storniert hat.

TranceBabe schrieb am 20.04.2020 um 13:56 Uhr: Leider kann ich meinen Beitrag nicht mehr editieren, daher muss ich einen weiteren erstellen.
Das Problem besteht weiterhin. 
Das Geld wurde bis heute weder bei Dreamz gutgeschrieben, noch zurück auf mein Konto gebucht. 
Trustly reagiert auf keine Mail und Dreamz verweist mich an Trustly. 😡
Hat denn hier wirklich niemand eine Idee, was ich jetzt noch machen kann? 
Google hilft mir auch nicht wirklich weiter.

Herr_D schrieb am 20.04.2020 um 14:18 Uhr:
Hatt das Problem mal in einem anderen Casino 300 Euro eingezahlt vom Konto weg aber im Casino kam ewig nichts an hab dann alle angeschrieben ohne Erfolg hab dann einfach nochmal versucht einen 10er einzuzahlen und siehe da beide Summen wurden gutgeschrieben.Wieso weshalb das Problem bestand konnte mir bis dato keiner sagen