Videoslots nur noch Banküberweisung

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Erfahrene

KerstinHen

verifiziertStarter

Forenbeiträge: 453 Mitglied seit: 21.12.2017

17.04.2020, um 22:14 Uhr#1

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Hallo. Hat jemand das gleiche Problem wie ich, kann nur noch per Banküberweisung auszahlen. Bis gestern ging auch Trustly was immer in Minuten auf meinem Konto war. Seit heute nur noch Überweisung, was natürlich bis zu 5 Werktage dauern kann. Der Support meinte es gäbe technische Probleme, aber wenn dem so ist, kann so was soooo ewig dauern?

Einsteiger

effekt40

Forenbeiträge: 94 Mitglied seit: 10.02.2018

Videoslots nur noch Banküberweisung

17.04.2020, um 23:25 Uhr#2

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Hi, hatte heute auch das selbe gehabt.
Hatte mich zuerst auch gewundert, da Iban benötigt wurde, war ja sonst im Trustly gespeichert.
Normal war immer Auszahlen klicken und Hex Hex auf Konto...
Ich habe im Support gefragt, mir sagte man aber , das ist nur Ausnahme gewesen (warum auch immer)...
wusste Sie selber nicht, so sagte bzw kam Sie rüber..

Amateur

Defoe

Forenbeiträge: 124 Mitglied seit: 12.12.2019

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18.04.2020, um 00:10 Uhr#4

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Umstellung von Trustly auf Adyen

Besucher

Tomboard

Forenbeiträge: 18 Mitglied seit: 13.04.2020

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19.04.2020, um 19:47 Uhr#5

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Bei mir genauso, hoffentlich ist morgen drauf und Nicht erst am Freitag

Erfahrene

Katyanoack

Forenbeiträge: 434 Mitglied seit: 04.12.2018

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19.04.2020, um 20:14 Uhr#6

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Bei mir das selbe. Eigentlich echt schade. Denke aber morgen wird die Auszahlung da sein. Hatte letzte Woche Donnerstag ausgezahlt und Freitag gegen Mittag war es drauf.

Anonym

verifiziert

Ehemaliges Mitglied

Videoslots nur noch Banküberweisung

20.04.2020, um 09:37 Uhr#7

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Ist natürlich schade, dass Trustly weg ist, aber bei VS kenne ich das so, dass selbst eine Banküberweisung bei denen echt schnell ist. Meist am Folgetag schon drauf.
Klar mit Trustly ist alles per Echtzeitüberweisung drauf, das macht schon einen Unterschied, aber wichtiger ist doch, dass VS schnell auszahlt und man dann weiß, Geld kommt sicher an.

Einsteiger

SJ1990

Forenbeiträge: 20 Mitglied seit: 20.04.2020

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20.04.2020, um 11:45 Uhr#8

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Hallo ich bin neu hier und spiele schon länger bei Videoslots war bisher auch immer sehr begeistert vom Kundenservice und der Auszahlung aber seit Samstag geht ja absolut nichts mehr!

Egal um welche Uhrzeit man in den Live Chat geht man ist immer in der Warteposition egal ob Warteposition 1 oder 6 man bekommt nie einen Mitarbeiter in den Chat auch wenn man per Mail oder Formular schreibt bekommt man nie eine Antwort.

Am Samstag eine Auszahlung per Banküberweisung gemacht und noch immer nichts am Konto und Support erreicht man natürlich nie. Hat das noch wer von euch? Kann ja nicht nur mit der Umstellung zusammenhängen oder ?

Erfahrene

Quietscheentchen

verifiziert

Forenbeiträge: 337 Mitglied seit: 19.10.2018

Videoslots nur noch Banküberweisung

20.04.2020, um 12:25 Uhr#9

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Finde es aber auch echt schade, dass die nicht mehr Trustly haben..war immer ein Anreiz da zu spielen, da man in minutenschnelle sein Geld hatte

Einsteiger

SJ1990

Forenbeiträge: 20 Mitglied seit: 20.04.2020

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20.04.2020, um 12:58 Uhr#10

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Quietscheentchen schrieb am 20.04.2020 um 12:25 Uhr: Finde es aber auch echt schade, dass die nicht mehr Trustly haben..war immer ein Anreiz da zu spielen, da man in minutenschnelle sein Geld hatte

Oh ja das stimmt war immer sehr praktisch. Ich habe am Samstag um kurz vor 9 in der Früh die Auszahlung beantragt und jetzt gerade wurde sie überwiesen mit Ayden .. vielleicht istvja Ayden genauso wie Trustly da kenne ich mich leider nicht so gut aus

Team_Videoslots

Casino Manager

Forenbeiträge: 5 Mitglied seit: 25.11.2019

Videoslots nur noch Banküberweisung

21.04.2020, um 14:25 Uhr#11

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SJ1990 schrieb am 20.04.2020 um 11:45 Uhr: Hallo ich bin neu hier und spiele schon länger bei Videoslots war bisher auch immer sehr begeistert vom Kundenservice und der Auszahlung aber seit Samstag geht ja absolut nichts mehr!

Egal um welche Uhrzeit man in den Live Chat geht man ist immer in der Warteposition egal ob Warteposition 1 oder 6 man bekommt nie einen Mitarbeiter in den Chat auch wenn man per Mail oder Formular schreibt bekommt man nie eine Antwort.

Am Samstag eine Auszahlung per Banküberweisung gemacht und noch immer nichts am Konto und Support erreicht man natürlich nie. Hat das noch wer von euch? Kann ja nicht nur mit der Umstellung zusammenhängen oder ?

Guten Tag.

Wir möchten uns sehr für die Verzögerungen entschuldigen.
Wir haben derzeit aufgrund der Coronavirus-Situation etwas mehr Kontaktanfragen, aber Sie können uns gerne unter videoslotsteam@videoslots.com kontaktieren und wir werden Ihr Problem vorrangig untersuchen (wir werden jedoch mehr Informationen von Ihnen benötigen).

Wir möchten auch informieren, dass wir Visa Direct in Kürze implementieren werden, um sofortige Überweisungen über VISA-Abhebungen zu ermöglichen.

Beste Grüsse.

Ein- und Auszahlungsmethoden: Videoslots nur noch Banküberweisung

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