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Ein- und Auszahlungsmethoden: Trustly-Einzahlung nicht auf Spielerkonto gebucht

Thema erstellt am 28.10.2019 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 9 | Ansichten: 6.426
Patryczek
Einsteiger

Trustly-Einzahlung nicht auf Spielerkonto gebucht

28.10.2019, um 19:25 Uhr#1
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Hallo alle zusammen!

Ich habe heute zwei Einzahlungen im CasinoClub via Trustly getätigt. Beide Überweisungen, einmal 80€ und einmal 50€, wurden ausgeführt, aber das Geld meinem Spielerkonto nicht wie gewohnt gutgeschrieben. Habe mich dann an meinen VIP-Betreuer im CasinoClub gewendet und der meinte laut Finanzabteilung gibt es Probleme mit Trustly und die Einzahlung verspätet sich etwas. Das ist allerdings schon einige Stunden her. 

Hattet ihr sowas schonmal mit Trustly und wann kann man da wohl mit dem Geld rechnen? Mich ärgert das. Sind 130€ und hatte mich auf das Spielen gefreut.

Liebe Grüße
mk5jas
Amateur

Trustly-Einzahlung nicht auf Spielerkonto gebucht

28.10.2019, um 19:38 Uhr#2
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Hatte ich schon, bei mir hat Trustly das Geld wieder zurück überwiesen aufs Konto. Hat ca 3 Tage gedauert bis es da war. Infos dazu gab es weder vom casino noch trustly. Ist schon etwas her und war bei videoslots 
Patryczek
Einsteiger

Trustly-Einzahlung nicht auf Spielerkonto gebucht

28.10.2019, um 19:44 Uhr#3
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Wie ätzend ist das denn bitte? Man könnte ja auch mal auf dem Laufenden gehalten werden... Und wieso haben sie das dann auf das Konto zurückgebucht anstatt die Überweisung auszuführen?
mk5jas
Amateur

Trustly-Einzahlung nicht auf Spielerkonto gebucht

28.10.2019, um 20:30 Uhr#4
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Danach habe ich nicht gefragt, weil das ganz normal ist. Wenn du bei der Bank Probleme bei einer Zahlung hast, buchen die das auch zurück, bevor das irgendwo im nirvana verschwindet. 
Einfach neu einzahlen und gut. Oder noch besser es als Zeichen sehen gar nicht erst Geld zu verspielen 😂
Patryczek
Einsteiger

Trustly-Einzahlung nicht auf Spielerkonto gebucht

29.10.2019, um 01:03 Uhr#5
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Ja, da hast du auch wieder recht. 😅 Finde sowas nur ärgerlich, aber kann halt passieren. Solange mein Geld nicht komplett verschwindet ist ja alles gut. 😊
Topolina
Einsteigerin

Trustly-Einzahlung nicht auf Spielerkonto gebucht

29.10.2019, um 04:56 Uhr#6
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Hatte das mit Trustly auch schon, hab mich da auch schon richtig mega aufgeregt, weil es ein Freitag Abend war... Montags war dann erst mein Geld im Casino 😤 beim zweiten mal war es ein Mittwoch, da war das Geld dann donnerstags morgens da... Seitdem Zahl ich nur noch im aller, aller äußersten Notfall mal 20-30 Euro per trustly ein, aber normal versuch den Saftladen zu vermeiden 😤😤😤
Patryczek
Einsteiger

Trustly-Einzahlung nicht auf Spielerkonto gebucht

29.10.2019, um 09:06 Uhr#7
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Ich hatte bis gestern noch nie Probleme mit Trustly, aber das ärgert mich echt. Ist auch immer noch nicht auf dem Spielerkonto gutgeschrieben. Bin mal gespannt, wie lang das dauert. Ich werde die jetzt auch meiden...
Patryczek
Einsteiger

Trustly-Einzahlung nicht auf Spielerkonto gebucht

29.10.2019, um 11:49 Uhr#8
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Jetzt wurde mir vom OC mitgeteilt, dass das Problem mit Trustly weiter besteht und die bereits zweimal dort angefragt haben, wo meine Überweisung bleibt, aber bisher keine Rückmeldung. Klasse 🙄
Nienchen1980
Amateurin

Trustly-Einzahlung nicht auf Spielerkonto gebucht

29.10.2019, um 18:14 Uhr#9
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Ich hatte das Problem auch schon zweimal. Das Geld war nach 2 oder 3 Tagen auf dem Casinokonto.
Patryczek
Einsteiger

Trustly-Einzahlung nicht auf Spielerkonto gebucht

29.10.2019, um 19:14 Uhr#10
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Echt seltsam. Nun war der CasinoClub so kulant und hat mir das Geld vom Casino aus vorgestreckt, weil meine Einzahlung noch nicht angekommen ist. Also ich finde die Kundenbetreuung im CasinoClub eh 1A

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