Ein- und Auszahlungsmethoden: Sunmaker bisschen verwirrend ans Geld zu kommen...
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Sunmaker bisschen verwirrend ans Geld zu kommen...
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Ich bin der neue und heisse Andi,
nachdem ich schon länger hier interessiert mitlese habe ich mich entschlossen auch anzumelden um mitreden zu können.
Ich habe unter anderem die letzte Zeit ein wenig mehr bei sunmaker gespielt.
Habe ca. im April immer mit Skrill eingezahlt weil ich davon auch die MasterCard habe und damit alles super funktioniert in jedem Casino.
Hatte auch mit 10€ Einzahlung um die 140€ gewonnen und ohne Probleme auszahlen lassen.
Bestimmt waren es so ca. 5 Einzahlungen mit Skrill.
Dann wurde ich ab Mai überrascht das Skrill verschwunden war anfrage beim Chat brachte nicht viel "wäre in kürze wieder verfügbar"
Ab Mai habe ich dann mit PayPal aber immer nur paar € euro eingezahlt insgesamt nur 19,50€ (auskunft laut Sunmaker chat)
Im Juni sah ich einen neuen Anbieter "Muchbetter" bei dem man sich einfach per Handy anmelden kann.
Also App installiert ausweis Foto gemacht und losging es einsatzbereit.
20€ insgesamt eingezahlt 230€ insgesamt gewonnen nun wollte ich mein Geld natürlich auch lieber abheben.
Erste Auszahlungsanfrage gestellt am nächsten Morgen war mein Guthaben aber wieder auf meinem Sunmaker konto zurück gebucht.
Anfrage im Chat lautete "Sie müssen mindestens 19,50€ per Paypal den Rest können Sie mit "Mutchbetter" auszahlen.
Ok also habe ich die Anfrage genauso aufgeteilt. 180,00€ kamen auch bei mutchbetter an, der Rest leider wieder auf meinem Sunmaker konto.
Nachfrage wieder im Chat : Ist abgelehnt worden von Paypal.
Dazu muss ich sagen ich nutze Paypal nicht bzw. fast nie es ist also nicht verifiziert zahlungen konnte ich jedoch immer empfangen nur aufeinmal von Sunmaker nicht. Dann habe ich mehr oder weniger zum Glück ein bisschen weitergespielt mit dem Restgeld (welches ich verloren habe) dann habe ich aufgeteilt in mehreren Schritten 80€ per Mutchbetter eingezahlt und habe gestern nen schock bekommen Ich habe etwas über 800€ gewonnen so gut so toll ich habe nie mehr als 200€ in meinem leben gewonnen
Nun das Problem, ich habe zum Testen 30€ auszahlen lassen auf Paypal das war gestern ich befürchte das diese wieder abgelehnt werden.
Ich weiss also nicht wie ich an mein Geld kommen soll, den Chat interessiert das nicht ich soll mit Paypal sprechen.
Ich kann also weder per Trust (Überweisung) auszahlen noch per Mutchbetter obwohl ich ja damit deutlich mehr eingezahlt habe.
Vieleicht hat ja jemand von euch einen Rat für mich, was ich machen könnte ich würde z.b. das Paypal konto auch löschen lassen da möchte ich nicht das komplette geld auf paypal haben.
Am liebsten auf skrill aber das haben sie ja warum auch immer rausgeschmissen, und bei mutchbetter stellen sie sich auch quer..
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Ich kann nur nicht verstehen was das soll ich habe mit mutchbetter eingezahlt und will mein Geld auch damit bekommen bei anderen Casinos war das nie ein Problem immer die Methode die man zum einzahlen genommen hat, nicht ALLE die man irgendwann mal genutzt hat.
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Ich habe damals PayPal gleich verifiziert da ich vorher erst bei Amazon einkaufen war
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@Knochen, die Wahrheit ist mein Konto wurde damals gekündigt habe ein neues mit meinen echten Daten eröffnet ende letzten Jahres aber nie verifiziert weil ich dachte Zahlungen empfangen kann ich trotzdem und senden.
Wenn ich die Verifizierung machen würde denke ich würden sie das konto schliessen.
Was mich persönlich daran so ärgert ist das Sie alles davon abhängig machen das PayPal die Zahlung annimmt obwohl das nur eine von mehreren Einzahlungsmöglichkeiten ist die ich genutzt habe.
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Hätten Sie einfach Skrill als Zahlungsmethode gelassen hätte es nie Probleme gegeben.
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