Ein- und Auszahlungsmethoden: Probleme Auszahlung Betsson
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Probleme Auszahlung Betsson
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evtl. könnt ihr mir weiterhelfen.
Ich habe seit ein paar Wochen ein Spielerkonto bei betsson.
Anfangs habe ich mit einer virtuellen Revolut Visa eingezahlt.
Ich habe dann Gewinne erzielt, die ersten beiden Auszahlungen liefen ohne Verifizierung direkt auf die Kreditkarte zurück.
Dann nächst größere Auszahlung Kontoverifizierung
Hier musste ich nachweisen das die Kreditkarte zum Konto gehört ( Auszahlung auf Kreditkarte war nicht mehr möglich )
Ich habe dann einen Auszug von revolut hingeschickt, dieser wurde angenommen da man die Einzahlung ja als Abbuchung auf dem Konto samt transaktionsnummern und datum sehen konnte.
Habe dann ihne Probleme mehrere Auszahlungen tätigen können.
Irgendwann ging einzahlung per Visa nicht seitens betsson.
Ich habe dann meine MasterCard benutzt von transferwise.
350 Einzahlungen fanden von dieser Karte statt
Danach ging auch Einzahlung mit der Visa plötzlich wieder.
Stand der Dinge heute,
Ich möchte 2300 € auszahlen lassen.
1 habe betsson vordere Rückseite der transwire Kreditkarte gesendet.
2 Kontoauszug des transferwise iban Kontos auf der die einzahlungen sichtbar sind die mit der Kreditkarte getätigt wurden.
Die Verifizierung wird jedes mal abgelehnt, man möchte ein dokunent auf dem mein Name, die Kreditkartennummer sowie die IBAN steht.
Dieses dokunent gibt es aber nicht.
Habe jetzt mehrere Bilder aus dem transwire Account gemacht auf dem behindern Konto sowie der Kreditkarte meine Kundennummer von transferwise zu sehen ist.
Sie stellen sich quer ?!
Bin schon am überlegen ob ich zun Notar gehe und mir dir Verlinkungen der Karte und Konto bestätigen lasse.
Es nervt einfach nur. Was kann ich machen ? Geht jetzt schon mehrere Tage.
Danke und Gruß
Probleme Auszahlung Betsson
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Diesen Nachweis muss ich erstens nur erbringen weil sie mir nicht die Möglichkeit geben direkt auf die Kreditkarte auszuzahlen.
2tens kann ich diesen von transferwise nur durch einen kontoauszug mit transaktionsnummer nachweisen.
Das.donument das sie wollen,
Mein voller Name
Iban Nummer
Und die Kreditkarte auf einem Dokument
gibt es so einfach nicht von transferwise.
Ich habe die Bank jetzt mal angeschrieben, sie meinten durch die transaktionsnummer ist es nachvollziehbar das die beiden karten/Konto verbunden sind, sie noch nie erlebt haben das jemand so eine Auskunft in dieser Form haben möchte und darauf besteht, selbst wenn es durch 2 andere Seiten Dokumente nachweisbar ist.
Sie werden morgen entscheiden ob sie mir solch ein Dokument erstellen da es aus Sicherheitsgründen nicht üblich sei diese Informationen auf einem Dokument zusammenzustellen.
Ich finde es einfach nur krass von betsson, die wissen haargenau das die Sachen verbunden sind und fordern ein nicht vorhandenes Dokument, ich kann es so in der Form nicht liefern weil es so einfach nicht existiert.
War mit der Visa alles kein Problem.
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Unterschrift und Stempel fehlen.
Es ist einfach nur noch lächerlich...
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Wie bei mir.. hab genau das gemacht was sie wollte und wurde immer ohne Grund abgelehnt, und auf nachfragen dann erst wieso, und da waren das auch absurde Gründe. Das Bestätigt nur mein Bild von Betsson..
Probleme Auszahlung Betsson
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Jetzt kam folgendes per mail
Eine Kopie eines Bankkontoauszugs von dem Konto, welches auf ****endet und mit Ihrer Kreditkarte ***** vernetzt ist. Ihr vollständiger Name sowie die Kontodaten müssen ersichtlich sein. Bitte achten Sie darauf, dass das Dokument von Ihrer Bank unterschrieben und abgestempelt sein muss.
Kontoauszug haben sie schon zig mal erhalten. Dort stehen halt die Einzahlungen/ geldausgänge zu ihnen.
Die Kreditkarte ist dort nicht ersichtlich aber die Zeiten.
Die Bank hat mir jetzt das schreiben mit der Bestätigung unterschrieben und gestempelt, die müssen auch denken ich hab sie nicht mehr alle
Bin gespannt was sie jetztvdazu sagen. Laut Chat sollte es reichen, ich bin gespannt.
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Wie es bei einer deutschen Bank aussehen würde kann ich dir nicht sagen.
Nutze nur Revolut und transferwise privat, Geschäftskonto ist deutsch da lasse ich sowas nicht drüber laufen.
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