Ein- und Auszahlungsmethoden: Neteller Kundenservice nicht erreichbar
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Neteller Kundenservice nicht erreichbar
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nutzt hier jemand wie ich regelmäßig Neteller und musste zufällig den Kundenservice kontaktieren?
Ich bekomme seit zwei Wochen keine Antwort auf mehrere Mails. Eine Telefonnummer wie früher gibt's auch nicht mehr .
Bin bisschen ratlos, weil meine Karte durch falsche Pineingabe gesperrt ist und ich dafür den Kundenservice kontaktieren muss.
Schlecht aber dass sich da keiner meldet.
Früher hat's keine 24 Stunden gedauert und da kam direkt was rein.
Gibt's vielleicht irgendwas was ich nicht weiß in Bezug auf Neteller?
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Hast du es über die App versucht und nicht direkt per Email? Dann sollte es klappen.. allerdings auch nicht super schnell & eventuell hilft es englisch zu schreiben
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Ja tatsächlich über die App auch schon dreimal. , aber kam nichrs Früher hatten die auch ein Servicetelefon , wo man direkt anrufen konnte..
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Naja die gehören ja auch zu Paysafe solutions vielleicht mal dort versuchen Kontakt aufzunehmen
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Genau dasselbe bei Skrill. Telefon-Support wurde vollständig eingestellt und über die Nachrichten-Funktion meldet sich auch niemand mehr. Ein sehr schlechtes Zeichen.
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Wie meinst das ? Schlechtes Zeichen für was ?
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Hatte vor kurzen erst Kontakt mit dem Skrill Support über die App..hat ca.3 Tage gedauert aber Problem dann sofort gelöst
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Wenn die plötzlich den Telefon-Support komplett einstellen und auf Nachrichten nicht mehr antworten, ist das dann ein gutes oder ein schlechtes Zeichen?
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Das habe ich schon verstanden , aber ich wollte wissen woraus du hinaus willst. Nur weil man ein Kunden-Support mal nicht erreicht , ist das ja noch lange kein Weltuntergang. Können ja auch stark unterbesetzt sein. Die Callcenter sind eh meistens im Ausland an irgendwelche Unternehmen vermietet
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Könnte auch darauf hindeuten, dass das Unternehmen strauchelt. Kein so großes Unternehmen würde es zulassen, dass der Kundensupport so derart einbricht und dadurch Tausende oder noch viel mehr schlechte Kundenerfahrungen entstehen. Vielleicht haben sie finanzielle Probleme? Ich weiß es nicht. Jedenfalls ist es nicht gerade etwas was mein Vertrauen stärkt.
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Ja irgendwas ist da in der luft.da hast du auf jeden Fall Recht. Vielleicht sind wir bald schlauer.
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Mal schauen. Ich jedenfalls werde dort keine höheren Summen mehr bunkern, solange ich da nicht Gewissheit habe.
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