Ein- und Auszahlungsmethoden: Much Better
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Saphira
Much Better
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Ich habe in der Nacht eine Zahlung bekommen, wurde auch bei dem Versender abgebucht. Nur bei mir nicht gut geschrieben.
Das erste Support Ticket was ich erstellte, verschwand einfach so ohne Antwort.
Das zweite Support Ticket wurde beantwortet, mit einer gegenfrage woher das Geld kommt usw.!
Der Versender hat mit Giropay eingezahlt.
Hat gerade noch jemand ein ähnliches Problem?
Much Better
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support schreib ich jetzt an. hatte bis eben noch nach einer kunden-hotline gesucht (gibts nicht).
Much Better
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Klempo77
nope, aber wenn man via giropay zahlt ist dies wie eine reguläre Überweisung - was raus ist ist raus und kann nicht storniert werden. sollten die daten mit deinen nicht übereinstimmen - aber diese bestehen (zahlendreher) landet das geld entweder bei wem anders oder wandert im system. DANN HILFT NUR EIN NACHFORSCHUNGS AUFTRAG (nervig).
Allerdings gilt dies eher für reguläre Überweisungen, diese dauern auch bis zu drei Bankarbeitstage bis das bei MuchBetter ankommt u dir zugeordnet wird.
Giropay ist ja Echtzeit Einzahlung vom Bankkto. - ABER ich lese gerade DER VESENDER,
dies heisst dann es warst nicht DU bzw. nicht DEIN Bankkonto, von dem die Einzahlung in DEIN Muchbetterkonto getätigt wurde. DAS IST NICHT ERLAUBT! EINE EINZAHLUNG DARF NUR VON EINEM BANKKONTO ODER eWallet GETÄTIGT WERDEN, WELCHES DIR GEHÖRT und AUF DEINEN NAMEN LÄUFT! Ebenso kannst du Gewinne auch nur von Dir dadrauf auszahlen lassen.
Geld versendet kann nur von Muchbetterkunde zu Muchbetterkunde!
Du hast gegen gesetzl. Bestimmungen damit verstoßen
Much Better
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Dann hat er es zu mir geschickt, also der ganz normale Weg.
Ich habe auch ein Screen wo er überwiesen hat "Erfolg".
Der Support schreibt normal auch innerhalb 5min. zurück. Jetzt warte ich seit Stunden auf eine Antwort. Schon komisch alles.
Much Better
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Kann auch nur an mich und von mir ein u auszahlen.
Oder halt mit kaufen
Much Better
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Ach so, dann war das ein Verständnis Fehler meinerseits.
Abet das mit dem Support der normalerweise innerhalb von paar min antwortet ist so ne Sache. Eigentlich hast Du bisher immer Glück gehabt weil kriegst ja immer ein Ticket via Mail zu Deiner Anfrage, da ist immer ein Standarttext indem steht, dass sich deiner innerhalb von 24h angenommen wird.
Damit sind die fein raus.
DAS IST AUCH DAS WAS ICH AUSFÜHRLICH BESCHRIEBEN BEMÄNGELT HABE IN EINER DER ERSTEN KORESPONDENZEN MIT DENEN, DA GING ES UM DIE Verifizierung U KTO HOCHSTUFUNG.
Die App ist ja easy u minimalistisch also eigentl. Idiotensicher aber die Kontaktaufnahme nur via Email bzw. Text ohne direkten Kontakt sowie den fehlenden Einblick über den aktuellen Stand der Fallbearbeitung - empfinde ich als sehr unbefridigend.
Wenn der dir das Geld geschickt hat und die Nummer stimmt, ist ja eine Bestätigung seinerseits nötig und der Vorgang ja im Verlauf zu sehen.
Er sollte sich am besten an die wenden, direkt mit allen Daten samt Screenshot. Parallel hast du das bestimmt bereits gemacht. Datum /Uhrzeit /von Muchbetternr. xxx an Muchbetternr. xxx / Betrag / Buchungsid und der dazugehörige Screenshot - DANN BRAUCHST DU NICHT ERST AUF DIE AUFFORDERUNG DIESER WARTEN U HAST VORAB ALLES AN INFOS GESCHICKT.
Ich denke du kriegst auch erst ne Antwort wenn das Problem gelöst u geklärt ist. solange bleibt nur genervt warten. schreib ne schlechte Bewertung im ANSCHLUSS
Much Better
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ich find´s auch komisch. ich bekomme momentan nicht mal ne password-reset-email von denen.
Much Better
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Wie Montags bei uns in der EDV - die Bezahlsysteme spinnen und es liegt nit an uns sondern an den Vermitlern die alles miteinander verlinkem.
Denke alles nur Kinderkrankheiten bei der o.g. Bank die zu dem eWallet, dem ganzen schnick Schnack an spezials auch ein richtiges Bankkonto mit allen üblichen Funktionen vergibt usw., läuft seit ewigkeiten alles reibungslos.
Ich finde die troz allem, im Vergleich zu den bestehenden Riesen die eigentl. ein bzw. zwei Unternehmen sind gesplittet in Tochterunternehmen (musst mal Geschäftskunden infos studieren, alles ein verein) , gut. Schick mal geld von Skrill zu skrill oder zahl mit deinem netteler in dein skrill ein oder umgekehrt.
Wenn Du fertig bist mit schicken und einzahlen bist erstmal paar euros los. mind 0,45cent prozentual steigend mit Betrag u Vorgang.
Daher ....
Much Better
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(büschen schade nur, weil ich heute nacht nen bestimmten Slot spielen wollte, der jetzt leider tot ist... aber auch nicht so wild.)
Much Better
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Habt ihr heute schon MuchBetter verwendet und war es bei euch auch so langsam?