Ein- und Auszahlungsmethoden: Meine Platincasino-Auszahlung ist verschwunden (Seite 2)

gamble1 schrieb am 26.09.2023 um 13:12 Uhr:
Eine legale Transaktion ablehnen welche Bank macht denn sowas ? Nicht nur wir müssen uns an den Vertrag halten 

ExSpielsuchti schrieb am 26.09.2023 um 13:15 Uhr:

Ich habe nur von "kann passieren" gesprochen, ich bin nicht die Bank, nur ein Mitarbeiter. 

kcone schrieb am 22.09.2023 um 13:47 Uhr: Hallo zusammen!

Ich habe einmal am 13.09 (rund 99€) und einmal am 15.09 (rund 183€) an Auszahlung beantragt, welche auch bestätigt wurden. Bis heute warte ich auf das Geld, aber jeweils seit dem 13.09 und 15.09 stehen sie als „verbucht“ in meinem Platincasino-Konto.

Auf Anfragen beim Support-Chat kann man mir keine genauen Angaben geben wieso, weshalb, warum das Geld bei mir nicht angekommen ist. Man verweist jedes Mal darauf, dass es bei Platincasino bereits verbucht und versandt wurde.

Ich bin inzwischen extrem sauer und kann nicht verstehen, wieso beide Auszahlungen nach 7 bzw. 5 Bankwerktagen noch nicht bei mir angekommen ist. Die Auszahlung auf Kreditkarte lief zwar beim ersten Mal schnell und problemlos, allerdings wurde ich am 13.09 und am 15.09 dazu angehalten die Auszahlung auf mein Bankkonto vorzunehmen.
Das Geld ist also „verschwunden“, eine wirklich Hilfe bietet man mir, nach meinem Verständnis, aber nicht an.

Ich solle Kontoauszüge vom 13.09 bis heute senden, die ich nicht habe, weil meine Bank nur 1x monatlich die Kontoauszüge im Onlinebanking zur Verfügung stellt und ein Screenshot meiner Kontoumsätze nicht als Nachweis dienen kann.

Vielleicht hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht. Ich möchte einfach nur mein Geld haben. 

kcone schrieb am 30.09.2023 um 10:12 Uhr: Nach 2 Wochen habe ich dann wieder das Geld auf dem Platin-Konto. Angeblich wird es von der Bank abgelehnt und zurückgebucht.

Würde also im Unkehrschluss bedeuten meine eigene Bank möchte, dass ich zocke, aber nicht, dass ich gewinne.😂

Sonst habe ich keine Auszahlungsmöglichkeiten. Ich glaube eher, dass Platin es weiter versucht herauszuzögern, sodass ich es vielleicht doch noch verzocke.

ManuMagie schrieb am 30.09.2023 um 23:54 Uhr: bei welcher Bank bist du denn wenn ich fragen darf ? 

kcone schrieb am 30.09.2023 um 10:12 Uhr: Nach 2 Wochen habe ich dann wieder das Geld auf dem Platin-Konto. Angeblich wird es von der Bank abgelehnt und zurückgebucht.

Würde also im Unkehrschluss bedeuten meine eigene Bank möchte, dass ich zocke, aber nicht, dass ich gewinne.😂

Sonst habe ich keine Auszahlungsmöglichkeiten. Ich glaube eher, dass Platin es weiter versucht herauszuzögern, sodass ich es vielleicht doch noch verzocke.

frapi07 schrieb am 01.10.2023 um 00:03 Uhr:

Ist schon öfter vorgekommen, dass Banken Eingangsbuchungen aus dem Ausland nicht akzeptieren. Viele haben dir auch deshalb geschrieben, dass sie vermuten, dass deine Bank es abgelehnt hätte. Woran es lag, kann dir niemand außer deine Bank sagen. Manchmal wird es vom System aus automatisch gemacht, manchmal auch nicht.

Platin hat hier keine Schuld. Sie haben dein Gewinn ausgezahlt. Wenn die Bank es ablehnt, dann wird das Geld richtigerweise auf dein Spielerguthaben wieder zurück gebucht. 

Ich würde dir raten mal mit deiner Bank kontakt aufzunehmen. Dort kannst du ja den Grund erfragen.

gamble1 schrieb am 01.10.2023 um 01:28 Uhr:
Und wenn es das System war noch einen Berater drauf schauen lassen dann ist die Kündigung ziemlich sicher Er sollte lieber mit Platin schauen ob es eine alternative Auszahlungsmöglichkeit gibt kann ja nach Absprache dort 10 € einzahlen und die Methode verifizieren 

Die Casinos sind da nicht mehr so streng die wissen auch was in DE abgeht  

frapi07 schrieb am 01.10.2023 um 02:23 Uhr:

Mit welcher den? Kreditkarte wäre noch möglich, ansonsten keine Ahnung. Funktioniert PayPal noch?

gamble1 schrieb am 01.10.2023 um 04:12 Uhr:
Wenn wir von .com reden kann er auch Krypto machen und auf .com steht PayPal noch da keine Ahnung wie das geht 

kcone schrieb am 30.09.2023 um 10:12 Uhr: Nach 2 Wochen habe ich dann wieder das Geld auf dem Platin-Konto. Angeblich wird es von der Bank abgelehnt und zurückgebucht.

Würde also im Unkehrschluss bedeuten meine eigene Bank möchte, dass ich zocke, aber nicht, dass ich gewinne.😂

Sonst habe ich keine Auszahlungsmöglichkeiten. Ich glaube eher, dass Platin es weiter versucht herauszuzögern, sodass ich es vielleicht doch noch verzocke.