Ein- und Auszahlungsmethoden: Ich verzweifel , registration über Trustly Direct (Hyperino)
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Ich verzweifel , registration über Trustly Direct (Hyperino)
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ich versuche mal mein Problem zu schildern!
Ich wollte mich Samstag auf Hyperino registrieren , nachdem ich auf registrieren geklickt habe kam als Alternative Anmelden mit Trustly .
Diese Option habe ich ausgewählt , es kam direkt eine Einzahlungsforderung ohne persönlichen Datenabgleich.
Ich wählte 30 Euro , nachdem ich meine Bankleitzahl sowie meine Bank ID + Pin eingegeben hatte , wurde der Betrag direkt abgezogen.
Ich wartete 10 Minuten aber nichts ist passiert , es erfolgte keine Weiterleitung auf eine andere Seite.
Nach Rücksprache mit dem Direktsupport sollte ich meine Accountdaten angeben die ja leider nicht existieren.
Daraufhin wurde direkt das Gespräch beendet ohne mir weiter zu helfen ...
Ich habe mittlerweile mit Trustly per Email kommuniziert , als Antwort kam aber das ich mich mit dem Händler in Verbindung setzen muss .
Nach erneutem erfolglosen Kontakt mit dem Hyperino Support bin ich nun zu dem Entschluss gekommen mich an euch zu wenden um Eure Hilfe im Anspruch zu nehmen.
Gibt es irgendwelche Erfahrungen ?
Wie soll ich mich verhalten?
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Was ansonsten auch passiert sein könnte ist: Das Geld ist runter, die gleichzeitige Registrierung hat aber irgendwie nicht funktioniert. Wenn das der Fall sein sollte wird Trustly dir das Geld wieder gutschreiben, das kann aber einige Zeit dauern, daher: Kontaktiere das Casino bitte erneut wie oben beschrieben.
Ich verzweifel , registration über Trustly Direct (Hyperino)
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Ich habe ausgerechnet am Samstag Abend genau das gleiche erlebt. Ich konnte per Chat auch mich erkundigen.. 50 Euro per Trustly. Das Geld sollte mir von Trustly zuruckueberwiesen werden aber ist nichts passiert. Der Chat Berater meinte, das Geld sei nicht angekommen, was ich auch glaube. Jetzt stellt sich die Frage, wann Trustly das Geld zuruckzahlt. Wie lange soll ich warten? Nie wieder mit Trustly einzahlen!!
Ich verzweifel , registration über Trustly Direct (Hyperino)
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Ja genau das ist passiert. Es ist kein Konto zu stande gekommen ! Der Live Chat Mitarbeiter meinte das ich lieber eine normale Registration ohne Trustly machen sollte. Habe das dann auch gemacht , habe aber noch kein Geld eingezahlt weil ich erst abwarten will was mit dem anderen Geld passiert.
Ich habe schon 4 Emails geschickt , 2 an Trustly und 2 an Hyperino . Trustly hat bei der ersten mal nur auf englisch geantwortet das ich mich am Händler wenden muss , auf die zweite kam erst garkeine Antwort! Hyperino antwortete nur das ich auf meinem Account keine Einzahlung gemacht habe .... wahrscheinlich haben die anhand meiner Emailadresse mein Konto zugeordnet.... auf die zweite Email kam auch keine Antwort.
Ich warte jetzt bis Montag ab , wenn bis dahin das Geld nicht zurückgebucht wurde sehe ich weiter.
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Danke
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Beim Anblick dieses clips kommt ja ne Made ins Würgen, wirkt total unseriös, wie kommt man darauf sich da anmelden zu wollen? 😂
Vielleicht haben sie sich beim Namensvetter Wunderino ja auch die Zahlungsmoral bei Boni abgekupfert, das wäre dann der Supergau.
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Musste mich erst bei Wunderino entsperren damit ich bei Hyperino spielen kann!