Ein- und Auszahlungsmethoden: Einzahlungsstopp
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Einzahlungsstopp
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ich habe zuletzt bei Monte-Carlo Casino gespielt und das recht erfolgreich.
Heute kommt bei der Einzahlung: "Online-Glücksspiel ist möglicherweise an Ihrem aktuellen Aufenthaltsort nicht zugelassen. In diesem Fall wäre eine Einzahlung unzulässig."
Jemand Informationen was da los ist? Ist es bei anderen Casinos ebenfalls der Fall?
Einzahlungsstopp
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Also ich kann derzeit ebenfalls nicht einzahlen und habe den Kundensupport angeschrieben. Als Antwort kam:
"Hallo Christoph,
vielen Dank für Ihre Nachricht an den Kundenservice von Monte-Carlo[sup] ®[/sup] Casino.
Leider haben wir momentan eine Fehlfunktion in unserem System die die Einzahlungsfunktion beeinträchtigt.
Unsere Techniker arbeiten bereits unter Hochdruck an einer Lösung.
Wir bitten um ein wenig Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis."
Ich kann nur sagen, dass die Einzahlungs-Formulare teilweise kaputt aussahen und man scheinbar derzeit wirklich an den Seiten arbeitet. Hoffentlich werden die Probleme dort schnell behoben. Es hat auf jedenfall eher nichts mit dem Standort (Deutschland) zu tun - das Expekt Casino gehört zur gleichen Firmen-Gruppe, dort konnte ich problemlos einzahlen.
Einzahlungsstopp
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"Wie wir Ihnen bereits mitteilten können Sie momentan wegen eines Systemfehlers nicht einzahlen.
Das Problem sollte zeitnah gelöst sein.
Es liegt nicht an Ihrem Standort und MonteCarlCasino will sich ebenso wenig aus Deutschland zurückziehen."
Einzahlungsstopp
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Einzahlungsstopp
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Im Expekt Casino, welches ebenfalls von der Mangas Gaming Malta Limited betrieben wird, habe ich gestern gespielt. Sie wollten vor der Auszahlung eine Verifizierung des Kontos, welche sie laut AGB vor der ersten Auszahlung immer verlangen. Ich habe heute Morgen die Dokumente zugeschickt und innerhalb von 2 Stunden war mein Konto verifiziert und die Auszahlung bestätigt. In dem Falle kann ich nichts großes Negatives sagen, außer dass das Design etwas veraltet auf mich wirkt.