Ein- und Auszahlungsmethoden: Commerzbank bei Platincasino geht nicht
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Commerzbank bei Platincasino geht nicht
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ich habe hier schon gelesen, dass viele Leute diesen Monat Probleme haben mit einem Sparkassenkonto per Sofortüberweisung bei Platincasino einzuzahlen, bzw. es gar nicht funktioniert.
Ich hatte vor ungefähr 1 Woche einen Gewinn in Höhe von 900€. Wollte den dann auszahlen und habe einen Tag später ne Mail bekommen, dass mein Konto gesperrt wurde, da 3x 10€ Zahlungen vom 11.01. von meiner Bank zurückgebucht wurden.
Die 30€ + 15€ pro Transaktion(75€) haben sie von meinen Gewinn abgezogen und den Account wieder freigegeben.
Also habe ich mir die restlichen 825€ ausgezahlt, ohne Probleme.
Ich habe dann den Support kontaktiert, da nichts auf mein Konto zurückgebucht wurde und alles sauber runtergegangen ist.
Als Antwort habe ich erhalten, dass es momentan Probleme zwischen Sparkasse, Sofort und Platincasino gäbe.
Da ich aber bei der Commerzbank bin, wurde mir erzählt dass eine Rückbuchung bis zu 14 Tage dauert(heute sind die 14 Tage rum, nichts zurückgekommen). Und ich mich dann wieder melden soll.
Vor 4 Tagen habe ich nochmal gespielt, jedoch per Trustly, weil Sofortüberweisung scheinbar seitens Platincasino gesperrt wurde.
Habe dann auch innerhalb 10 Minuten 300€ gewonnen und sie ausgezahlt.
Bis heute steht in den Transaktionen "wartend" ohne die Möglichkeit die Auszahlung zu stornieren.
Also habe ich erneut den Support kontaktiert, der mir erneut sagte, dass die Banken die Sofortüberweisungen zurückzieht, sie das mit Hochdruck klären und man bis Februar warten soll.
Der Support Mitarbeiter sagte mir, dass jegliche Auszahlungen bis dahin erstmal auf Eis gelegt werden.
Was ist, wenn irgendwann jegliche Überweisungen per Sofortüberweisung für diesen Zeitraum zurückgebucht werden? Wer kommt für die Kosten auf, also dürfe die dann die 15€ pro Transaktion verlangen? Da es ja kein Verschulden seitens der Spieler ist.
Und hat jemand, der bei der Commerzbank ist, auch diese Probleme?
Commerzbank bei Platincasino geht nicht
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Ich habe eben Klarna angerufen und die sagten mir, dass das Problem seitens Ayden besteht(das Unternehmen, was die Zahlungen erhält und an Platincasino weiterleitet).
Der Mitarbeiter hat gesagt, dass dort wahrscheinlich das Geld feststeckt.
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Hi! Bin bei der Sparkasse und habe das selbe Problem ( siehe mein Post) ich musste auch einmal 15 Euro zahlen plus die 20 Euro, wurden von meinem Gewinn abgezogen. Mir wurde auch geschrieben das ich innerhalb 14 Tage mein Geld zurück bekommen soll auf mein Konto. Bei mir war es übrigens der 10.01 . Vom 10.01 - 12.01 war ,glaub ich der Server down..evtl hat es damit was zu tun. Ich verstehe auch nicht wieso Platincasino da nicht ordentlich antworten können. Auf meine Anfrage was da los ist ,kam nur ein " wir arbeiten daran". Ich konnte gestern über Neteller einzahlen und heute plötzlich nicht mehr ( mein Konto ist gedeckt ) die Automaten laufen total wild ...ich kann froh sein wenn ich mal 1,20 Gewinne...finde das alles so komisch.
Commerzbank bei Platincasino geht nicht
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Hi Andrea, ja ich hab deinen Beitrag gelesen bevor ich den hier geöffnet habe
Also wie gesagt, liegt das Problem bei Ayden.
Du brauchst dir keine Sorgen mehr zu machen.
Ich denke dass wir das Geld wieder zurück bekommen und alles wieder normal funktioniert, sobald sie das Problem gelöst haben.
Die Frage ist nur wie lange das dauern wird bei deren Geschwindigkeit
Falls ich in 1-2 Wochen keine Meldung o.Ä. vom Platincasino bekomme, werde ich die nochmal kontaktieren...
Commerzbank bei Platincasino geht nicht
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Hey Andrea, ich habe gerade gesehen, dass seit 10:39 Uhr 3x "Sofortüberweisung - Chargeback storniert" aufgelistet ist.
Also wurde der Chargeback scheinbar wieder storniert, jedoch habe ich die insgesamt 75€ noch nicht auf dem Spielkonto.
Befinde mich gerade aber in der Warteschlange beim Livesupport.
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Das steht bei mir auch, hast du schon Infos?
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Ich habe es gerade gesehen, da steht aber 0,00 🤔 bei mir müssten es dann 35 sein
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Andrea1008
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Der Von Platin meinte zu mir das es auf mein Bankkonto kommen würde.