Ein- und Auszahlungsmethoden: Casino Club zahlt nicht aus
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Casino Club zahlt nicht aus
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Ich würde mich über Infos freuen, falls jemand das gleiche Problem hatte.
Ich bin schon seit vielen Jahren im CC angemeldet und VIP Mitglied. Die letzten Jahre (würde sagen so 3 Jahre) hatte ich dort nicht mehr gespielt. Seit ein paar Monaten spiele ich wieder und habe mir vor knapp 3 Wochen wieder die 1. Auszahlung seit Jahren machen lassen (2500) , die auch innerhalb von 4 Stunden bearbeitet wurde und bei mir ankam. Am nächsten Tag wollte ich nächste Auszahlung machen und nach 3 Tage war sie noch nicht bearbeitet sondern immer noch der Status offen, so das ich also jederzeit von selbst stornieren konnte. Hatte mich dann erkundigt und die meinten das es bis zu 4 werktage dauern kann. Dachte mir erst okay....und es stand ja auch in den agbs. Nach dem 5. Werktag war sie immer noch offen und ich fragte wieder nach. Vom VIP Team meinten die dann das es wegen dem wochenende sich etwas verzögern könnte. Als Montag auch wieder nichts drauf war, fragte ich wieder nach und sie meinten das die finanzabteilung meine Auszahlung noch bearbeitet und können mir aber nicht sagen wie lange es dauert. Nur das manche auszahlungen schnell gehen und mache etwas dauern würde. Mittlerweile sind es 2 Wochen und meine Auszahlung ist immer noch offen und heute hiess es wieder das gleiche....nämlich das es leider noch bearbeitet wird. Was soll ich davon halten? Eigentlich bekommt man als VIP Mitglied die Auszahlung noch schneller als die max. 4 Tage die auch schon längst verstrichen sind. Die erste Auszahlung nach Jahren klappte ja letzte mal ohne Probleme am gleichen Tag....aber diese nun wird einfach nicht bearbeitet ohne jegliche Angaben. Es heisst immer nur das es noch in bearbeitung ist und ich verstehe das Problem nicht die Auszahlung durchzuführen.