Ein- und Auszahlungsmethoden: Bitte um Hilfe bei Auszahlung

Twentyeight28 schrieb am 14.10.2020 um 20:35 Uhr: Hallo zusammen,

zunächst einmal vielen Dank für die Möglichkeit mich hier anzumelden und meine Frage zu stellen

Leider habe ich vermutlich ein Problem mit dem Auszahlungsverfahren bei netbetcasino. Zur Vorheschichte:

Ich habe mich bei diesem Casino vor etwa 2 Monaten angemeldet und spiele dort regelmäßig, da es das einzige Online Casino ist in dem ich momentan angemeldet bin. Für meine Einzahlungen habe ich zu ca. 85% Paysafecard genutzt. Die anderen 15% verteilen sich auf Visa, MasterCard und sofortüberweisung. Ich habe auch häufig und viel eingezahlt wodurch ich dort den VIP Status mit einer eigenen Ansprechperson erhalten habe. Nun ist es so, dass ich leider ein paar Mal mit der Visa Kreditkarte meines Opas eingezahlt habe (selbstverständlich mit Einverständnis, belegbar durch Vollmacht). Das Einzahlungsvolumen mit dieser Karte entspricht maximal 1,5% meiner gesamten Einzahlungen bei diesem Anbieter. Nun habe ich in der Nacht von Montag auf Dienstag 100€ mit paysafecard eingezahlt, gewonnen und knapp 4000€ auf mein Bankkonto auszahlen wollen. Jetzt habe ich eine email erhalten, dass vor der Bearbeitung der Auszahlung die Verifizierung meiner Kreditkarten erfolgen muss. Nun ist eine geforderte Kreditkarte die Karte meines Opas. 

Kennt sich jemand in diesem Bereich aus oder hat eine Idee wie ich am Besten vorgehen sollte? Leider habe ich Sorge, dass der Anbieter sich querstellen könnte sobald er sieht dass diese eine Karte nicht auf meinen Namen registriert ist.

Für Eure Ratschläge und Hilfe danke ich Euch vielmals im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen!
Marvin