Betsson hat mein Konto gesperrt aufgrund einer Auszahlung

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Hatte das gleiche auch mal bei Betsson.
Bei mir lag es am VPN vom Antivirensystem... habe einfach vergessen das der VPN noch läuft, als ich bei Betsson gespielt habe.
Hab dann in den AGB's von Betsson gelesen dass dort jede Art von Verschleierung der IP Adresse verboten ist und zu Accountsperre führt, was ich zu der Zeit eig schon vorher wusste. Gibt allerdings auch wenige Casinos die nen VPN tolerieren..

Jedenfalls habe ich mich dann einfach blöd gestellt und dem Support geschrieben, dass ich weder im Ausland war und meines Wissens nach auch kein VPN Programm nutze, da ich nichtmal weiß was das sein soll.
Allerdings läuft der PC aus Datenschutzgründen manchmal über einen Proxy Server, aber das hätte alles ein Kollege eingerichtet.
Habe mich dann noch im voraus entschuldigt, falls ich dadurch gegen irgendwelche AGB's verstoßen hätte. Wenn dann wäre das jedenfalls zu keiner Zeit vorsätzlich gewesen....

Kurz darauf hat der Support sich dann für meine schnelle Kooperation bedankt, meinen Account wieder entsperrt und mich nochmal auf die AGB's hingewiesen.

K****e

Forenbeiträge: 36 Mitglied wurde gesperrt

Betsson hat mein Konto gesperrt aufgrund einer Auszahlung

02.01.2020, um 17:25 Uhr#11

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Erfahrener

derzweifel

Forenbeiträge: 304 Mitglied seit: 23.09.2018

02.01.2020, um 17:40 Uhr#12

Hast du auf dem Handy über WLAN oder Mobilfunk gespielt? Bei Mobilfunk kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass dein Internet über das Ausland gerouted wird. Ich würde für Betsson ebenfalls meine Hand ins Feuer legen, musst du dich mal mit Ihnen in Kontakt setzen und die Situation erörtern.

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