Ein- und Auszahlungsmethoden: Betsafe will 1400€ nicht auszahlen
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Betsafe will 1400€ nicht auszahlen
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ich bin schon länger bei betsafe registriert.
Früher habe ich immer über mein verifiziertes PayPal eingezahlt und auch Gewinne darüber ausgezahlt. Soweit so gut.
Seitdem Paypal abgeschafft wurde bei Betsafe, habe ich mit der Kreditkarte meines Lebensgefährten eingezahlt und Gewinne auf mein Bankkonto auszahlen lassen. Ohne Probleme und Verifizierung.
Nun habe ich gestern 1400€ gewonnen über Spielautomaten und Roulette und wollte Sie wie immer auszahlen lassen.
Heute kam dann die Email zur Verifizierung. Personalausweis, eine Rechnung mit meiner Adresse und eben Kreditkarte.
Dann habe ich Betsafe den Fall geschildert und bekam folgende Antwort:
Hallo Sophia,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Dies ist leider aufgrund der gesetzlichen Vorschriften nicht möglich.
Aufgrund der vorgeschriebenen Regulierung können wir nur Zahlungen von Methoden akzeptieren, welche im Namen des Spielkontenbesitzers registriert wurden.
Wir würden Sie daher bitten, eine alternative Zahungsmöglichkeit in Betracht zu ziehen oder ein Bankkonto in Ihrem Namen einrichten zu lassen, sodass Zahlungen über dieses ausgeführt werden können.
Gerne sind wir bei Fragen zu alternativ angeboteten Zahlungsmöglichkeiten behilflich.
Wir bitten die Umstände aufrichtig zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ich habe aber schon mehrmals hier und auch in anderen Foren gelesen, das solche Fälle normalerweise kein Problem bei den Anbietern sind und der Partner in solchen Fällen nur ein Formular ausfüllen muss.
Wie gehe ich nun am besten vor? Oder die Auszahlung vergessen?
Wie sieht es dann mit meinen Einzahlungen aus. Müssen Sie die dann zurück zahlen in so einem Fall?
Vielen Dank!
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Wir würden Sie daher bitten, eine alternative Zahungsmöglichkeit in Betracht zu ziehen oder ein Bankkonto in Ihrem Namen einrichten zu lassen, sodass Zahlungen über dieses ausgeführt werden können.
für mich bedeutet es das sie nur nicht so wie du gewollt hast auszahlen sondern du eine andere möglichkeit nehmen sollst
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Frag doch mal beim Support ob das ok ist wenn du jetzt nochmal eine Einzahung von deinem Konto machst auf das du auch auszahlen möchtest.
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und über eine lösung mit sich reden lässt.
normaler weise wäre das schon ein grund deinen account zu schließen
und die gewinne einzubehalten...es ist eientlich bei jedem casino & buchmacher
verboten von geldquellen ein und auszuzahlen die nicht auf deinen namen laufen
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Ich würde dir raten, dass du dir ein eWallet Konto zulegst. Das läuft dann auch ganz brav unter deinen Namen^^
Dann zahlst du mit diesem eWallet wie z.B. Neteller ohne einen Bonus zu beanspruchen ein, setzt den eingezahlten Betrag einmal um und beantragst eine Auszahlung über dein schickes eWallet
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