Ein- und Auszahlungsmethoden: Bet365 verweigert Auszahlung (PSC Einzahlung)

Proteq schrieb am 29.05.2019 um 21:51 Uhr: Hallo,

nachdem ich 310€ auf Bet365 eingezahlt hatte wollte ich diese nach kurzer Zeit auszahlen, da ich an dem Tag auch angerufen wurde und der Punkt "möchten Sie schnellstmöglich ihr Geld zurückgewinnen" nachdenklich machte. So habe ich 300€ direkt wieder auszahlen lassen. Diese Auszahlung wurde abgelehnt und eine Überprüfung eingeleitet, Bet365 wollte alle PSC die eingelöst wurden sind als Bild zugeschickt bekommen. Zudem wurde ich aufgeklärt, dass der Betrag erst umgesetzt werden muss. Dies wusste ich vorher nicht, aber bekanntlich schützt Unwissenheit ja nicht vor Recht. Also habe ich gefragt, ob ich die Auszahlung abbrechen könne und den Betrag umsetzen könnte. Die Dame war erst verwundet, dass ich noch abbrechen konnte, aber bestätigte dann meine Anfrage. Also habe ich die 300€ gespielt und siehe da 400€ gewonnen. 
Selbes Prozedere: 400€ ausgezahlt, jedoch wollten Sie immer noch die PSC als Bild bekommen

Zum Glück konnte ich nach langer Suche 300€ wiederfinden, also in 50€ Schritten. Nur die 10€ fehlten mir, aber das sollte ja kein Problem sein dachte ich mir, da diese eh verspielt wurden. Nach dauerhaften Telefonieren, Live-Chat und Aufforderung neuer Identifikationsnachweisen und Erklärungen wieso ich denn direkt Auszahlen wollte verweigert Bet365 weiterhin die Auszahlung, weil ein Bild des Codes von 10€ fehlt. Leider habe ich diesen schon weggeworfen. Bet365 meinte ich könne bei der Tankstelle ein Beleg anfordern, jedoch verweigerte diese aus Datenschutzgründen (Komplett nachvollziehbar, PSC soll anonymes zahlen sein). Nun wurde zudem mein Konto gesperrt ohne jegliche Information. Nach Anruf wurde ich weiterhin aufgefordert den 10€ Beleg nachzuweisen, obwohl 97% schon vorhanden sind... Keinerlei Kulanz oder Alternativen werden mir angeboten. Zudem der Betrag so gesehen Rechtens umgesetzt wurde, auch wenn erst nach der Aufklärung. Es kam zu keiner Auszahlung ohne Umsetzung, jedoch könnten Sie mir einfach meine Absicht unterstellen.

Hat irgendjemand Erfahrung mit so einem Fall und kann mir irgendwie weiterhelfen, sodass der Betrag wenigstens noch ausgezahlt wird?

Vielen Dank vorab für eure Mühe

MisterL schrieb am 30.05.2019 um 09:19 Uhr: und welchen sinn hätte es dann wenn sie auch die letzte (10er paysafe) hätten
haben dann alle quittungen vonne tankstelle sage und schreibe 300euros und zahlen dann aus? ach ja geldwäsche lach
völliger blödsinn wollen blos das der sein geld verzockt
vieleicht wollte der blos 1oder 2mal einzahlen und hatt vieleicht ein gefühl bekommen bei der nächsten einzahlung kommt der big win
und nach der 6ten kam dann ein grosser win sodass er wenigstens seine einzahlung wieder hatte bevor ich das jetzt wieder verzocke lieber auszahlen und später mein glück versuchen
inne Spielhalle fragt auch keiner nach woher du die 300  euro hast

Gamble schrieb am 30.05.2019 um 09:42 Uhr:
Hä er hat doch gar nicht damit gespielt,  nur eingezahlt und wollte wieder auszahlen 

Cenk228 schrieb am 30.05.2019 um 09:48 Uhr:
Trotzdem muss er den kompletten Betrag einmal einsetzen um auszuzahlen, ist bei tipico auch so.