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Ein- und Auszahlungsmethoden: bet-at-home Konto gesperrt und Auszahlung verweigert

Thema erstellt am 31.08.2024 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 7 | Ansichten: 779
Natha_941
Hallo 

bet-at-home.de hat einfach meine Konto gesperrt nachdem ich die geforderten Dokumente alle eingereicht habe und zuletzt die Bankbestätigung paar Stunden später kam die Email ich wollte die Auszahlungen auf einen anderen Weg auszahlen lassen und habe den Support angeschrieben die meinten es gibt keine neu Registrierung mehr und ich darf nicht mehr mit dem Support in Kontakt treten wollte nur klären ob ich mein gewonnenenes Geld bekomme in Höhe von 1.500€ und jetzt dies ich weiß nicht was ich tun soll es gibt keinen grund mir die Auszahlung so zu verweigern und mein konto dauerhaft einfach so zu sperren mein casino konto war vollständig verifiziert!
Wonderboy2016
Einsteiger
bet-at-home ist sehr seriös, Da muss es andere Gründe geben
gamble1
Ikone
Also von einem Verbot mit dem Support in Kontakt zu treten habe ich bis jetzt nur gehört wenn man die wirklich paar Wochen durchgehend genervt hat was wird dir denn genau vorgeworfen ? 
RedKaos
Stamm-User
Ist dein Perso vielleicht abgelaufen und du musstest den einreichen ?
Sowas hatte ich mal bei tipico, war 1 Tag drüber , hatte es nicht gemerkt und Zack haben die das ganze Konto gesperrt.
Harald_B
Amateur
Satzzeichen können Leben retten, ich habe kein Wort verstanden.
Frankey
Erfahrener
Hat bet at home die Dokumente bestätigt? Nur einreichen heißt nicht das alles okay ist
roccoammo11
Experte
wie hast du eingezahlt und wie wolltest du auszahlen? bist du vielleicht 2x dort angemeldet? Support am besten per Email kontaktieren und freundlich dein Problem schildern und vor allem verständlich...sollte der Fehler nicht bei dir liegen wird sich dein Problem sicher klären 
btssultan
Erfahrener
Natha_941 schrieb am 31.08.2024 um 17:00 Uhr: Hallo 

bet-at-home.de hat einfach meine Konto gesperrt nachdem ich die geforderten Dokumente alle eingereicht habe und zuletzt die Bankbestätigung paar Stunden später kam die Email ich wollte die Auszahlungen auf einen anderen Weg auszahlen lassen und habe den Support angeschrieben die meinten es gibt keine neu Registrierung mehr und ich darf nicht mehr mit dem Support in Kontakt treten wollte nur klären ob ich mein gewonnenenes Geld bekomme in Höhe von 1.500€ und jetzt dies ich weiß nicht was ich tun soll es gibt keinen grund mir die Auszahlung so zu verweigern und mein konto dauerhaft einfach so zu sperren mein casino konto war vollständig verifiziert!

Spiele seit mehreren Jahren bei bet-at-home und hatte noch nie ein Problem bezüglich einer Auszahlung. Allerdings sind die streng was die Verifizierung von Zahlungsmethoden angeht. 

Im Grunde ist es auch richtig, man kann nur mit der Methode auszahlen mit der eingezahlt wurde, sofern diese auf dein Namen läuft.

Kann es sein, dass du in der Vergangenheit schon einmal ein Konto dort eröffnet hast? z. B. um einen Bonus doppelt zu kassieren oder ähnliches, dann würde es mich auch nicht wundern.

Du schreibst dein Konto war vollständig verifiziert, heißt aus meiner Sicht, auch die Auszahlmethode, dann würde sich die Frage stellen, wo das Problem ist, die gleiche Methode für die Auszahlung zu nutzen.

Ansonsten kannst du uns ja vielleicht mal einen geschwärzten Sceenshot der besagten Mail posten?

Aktuelle Themen18.12.2024 um 23:25 Uhr

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