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Ein- und Auszahlungsmethoden: Bei Stake7 mit Volt eingezahlt

Thema erstellt am 07.10.2022 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 5 | Ansichten: 1.213
Mexx96
Hallo Hallo, ich habe bei stake7 mit der Einzahlungsmethode "Volt" eingezahlt.
Im Stake7 Konto wird die Transaktion als abgebrochen angezeigt. Das Geld ging per Sofort von meinem Konto ab.
Ist jetzt zwei Tage her und der Support hilft nicht wirklich... 
Jemand schonmal das gleiche gehabt?
genrix
Stamm-User
Was sagt denn der Support? Das sind die Einzigen, die dir da helfen können.

Schick denen ein Screenshot, wo man die Uhrzeit sieht, und beweise denen, dass das Geld abgebucht wurde
Mexx96
Tatsächlich haben sie nach einem Überweisungsbeleg gefragt. Habe ich zukommen lassen, gestern. Ticket wurde erstellt aber eine Antwort darauf gab es nicht. Nach erneutem Nachfragen, hieß es, dass sie keine Rückmeldung von "finance" bekommen haben... 
Bin ja in der Hoffnung das klärt sich relativ schnell. Wollte eher mal Fragen ob es schon Erfahrungen mit so einer Thematik gibt. Ist mir halt noch nie passiert und in Foren oder so habe ich auch nichts gefunden. Wie verschwindet denn eine Zahlung einfach so 😂
Caro
Expertin
Verschwunden ist die Zahlung nicht, ich kann mir nur vorstellen, dass das Geld noch beim Zahlungsprovider hängt. Ich hab die Managerin schon informiert
Stake7-Support
Hallo, 

derzeit gibt es mit dem Zahlungsanbieter einige Probleme leider. Ich hab es aber auch noch einmal weitergegeben an die Finance. Dein Geld wurde eben gebucht. 

LG
Stake7
Mexx96
Alles geklappt, Dankeschön 😌

Aktuelle Themen22.11.2024 um 15:44 Uhr

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