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Wunderwins Verifizierung
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ich bin schon einige Tage mit der Verifizierung bei Wunderwins beschäftigt.
Ausweis/Adresse kein Problem. Wurde verifiziert. Ich hatte per sofort eingezahlt und hatte mehrfach im Chat den Link für das Hochladen der Bezahlmethode erbeten.
Plötzlich Konto für Auszahlungen gesperrt mit dem Hinweis ich sei nicht verifiziert.
Irgendwann kam der Link per Mail bzgl Bezahlmethode, allerdings forderten sie meine ehemalige Kredikarte an. Ich hatte damit aber nie dort eingezahlt, vor einem Jahr mal bei Woopwin.
Dennoch Fotos der Kreditkarte hochgeladen.
Auf einmal wurde erneut die Adresse angefordert, also nochmal hochgeladen. Adresse wieder verifiziert.
Seitdem nichts gehört. Keine Reaktion per Mail, Chat nicht erreichbar.
Kann ich irgendetwas tun?
Danke für Antworten!
Wunderwins Verifizierung
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Unabhängig von deiner Antwort würde ich morgen nochmal im Live-Chat höflich nachfragen, wie der Aktuelle Stand ist. Das wird sich sicherlich klären, gedulde dich
Wunderwins Verifizierung
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Ich wüsste nicht welchen Verstoß ich begangen haben könnte. Bei Woopwin habe ich ewig nicht gespielt und auch nie etwas gewonnen.
Der Live-Chat bei Wunderwins ist seit Tagen nicht erreichbar und als ich ihn erreichte, kam immer die gleiche Antwort, nämlich dass die Verifizierung bis zu 48 h dauert. Auf Einwände, dass bereits 6 Tage vergangen sind, wurde nicht eingegangen. Da klärt sich also nichts.
Wunderwins Verifizierung
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Ich war seit Mai 2022 voll verifiziert bei Woopwin, musste mich trotzdem vor ein paar Tagen komplett neu verifizieren weil ich eine Auszahlung von 4000€ in der Warteschleife hatte.
Das Geld wirst du schon bekommen (Habe ich auch) Allerdings sind die in sachen Verifizierung echt schwierig. Falls du nicht weiterkommst kann die sicher auch die Caro helfen, sie hat mir da auch sehr geholfen!
By the way, trau dem Support wirklich gar nichts die wissen nicht wie das Finanzteam arbeitet..
Laut dem Support bin ich noch nicht verifiziert (proof of adress in pending) dabei hab ich per email schon die Bestätigung das ich verifiziert bin & das Geld habe ich auch bekommen.
Wunderwins Verifizierung
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Den Support kann man tatsächlich völlig knicken. Entweder es ist keiner anwesend oder ich habe das Gefühl die lesen nicht richtig, was geschrieben wird - egal welche Sprache ich benutzt habe.
Ich bin jetzt mal gespannt, was dabei herauskommt. Diese Hinhalte- und Zermürbungstaktik ist nervig und überflüssig. Ich hätte ja womöglich noch Verständnis, wenn es um sechsstellige Beträge ginge, was allerdings nicht der Fall ist.
Wunderwins Verifizierung
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