Casino Verifizierung: verifizierung und auszahlung

Angie2911 schrieb am 17.03.2021 um 17:42 Uhr: Hallo habe versucht mich bei Hyperino zu verifizieren,
habe dort 1200 € gewonnen.
alles was ich dort an Unterlagen einreiche wird nicht angenommen.
Original Ausweis leider abgelaufen,darauf hin ein vorläufigen beantragt und eingereicht sowie Führerschein.
Da von dem Konto meines Lebensgefährten eingezahlt worden ist. auch von Ihn alle möglichen Dokumente.
vorläufiger Perso Bankkarte Führerschein das wir in einem Haushalt leben ect.
solangsam komme ich mir ziemlich verarscht vor hat jemand ähnliche Erfahrung oder an wem kann ich mich noch wenden?

Bleibt alle gesund

Angie2911 schrieb am 17.03.2021 um 18:36 Uhr: Hallo!
Ja die Begründung ist halt die wie du sagst nicht alle Ecken erkennbar, älter als drei Monate ect. also eigentlich wenn das eine Problem behoben wurde,wurde was anderes beanstandet.
Da ich erst angefangen habe mit dem Spielen ist mir nicht bewusst gewesen das es Probleme wegen des Kontos gibt.
Habe mir ehrlich gesagt auch nicht die AGB durchgelesen.
Naja hab darauf hin ein Vorläufigen Ausweis beantragt und den dort eingereicht sowie alle Dokumente meines Partner. Es ist ersichtlich das wir in einem Haushalt leben verstehe das Problem nicht..

Angie2911 schrieb am 17.03.2021 um 18:36 Uhr: Hallo!
Ja die Begründung ist halt die wie du sagst nicht alle Ecken erkennbar, älter als drei Monate ect. also eigentlich wenn das eine Problem behoben wurde,wurde was anderes beanstandet.
Da ich erst angefangen habe mit dem Spielen ist mir nicht bewusst gewesen das es Probleme wegen des Kontos gibt.
Habe mir ehrlich gesagt auch nicht die AGB durchgelesen.
Naja hab darauf hin ein Vorläufigen Ausweis beantragt und den dort eingereicht sowie alle Dokumente meines Partner. Es ist ersichtlich das wir in einem Haushalt leben verstehe das Problem nicht..

gamble1 schrieb am 18.03.2021 um 00:05 Uhr:
Also ich sehe auch eher das Problem in der Einzahlung als in den Dokumenten 

Grundsätzlich kann man sagen in jedem Casino ist es in den AGB´s verboten von einer Zahlungsmethode die nicht auf den eigenen Namen läuft einzuzahlen 

Ausnahmen gibt es immer wieder mal aber die sind nicht die Regel und Hyperino bzw. die ganze Gruppe um Hyperino und Wunderino sind eher dafür bekannt solche Gründe gerne anzunehmen um das Geld nicht auszahlen zu müssen 

Ich würde aber erstmal abwarten möglicherweise fällt es denen nicht auf ist zwar unwahrscheinlich aber möglicherweise wollen sie dich als Kunden halten dann passt es würde aber künftig dort nicht mehr zocken gab in der Vergangenheit schon Fälle da wurde es mal Akzeptiert und dann bei einer hohen Summe plötzlich nicht mehr 

Sollte natürlich ein Gemeinschaftskonto vorliegen ist das was anderes das ist nicht verboten aber auch hier legen manche Casinos eigene Grenzen fest wie Name muss auf Bankkarte stehen etc... 

AGB´s sollte man gerade als Anfänger lesen mit der Zeit reicht einem der Blick auf die wichtigsten Punkte um zu erkennen was Sache ist aber die ganzen "Fallen" die manche dort verstecken sind gerade für Anfänger sonst nicht zu packen 

@DerHamburger87

Du hast natürlich recht nur 1 Acc oder Bonus pro Haushalt in der Praxis habe ich aber bis jetzt kein Casino erlebt was auf Nachfrage verboten hat einen Acc oder Bonus für den Partner oder Bruder Schwester Mutter anzulegen / zu nutzen 

DerHamburger87 schrieb am 18.03.2021 um 10:01 Uhr:
Jo richtig, mit diesen AGBs sichern sich die Casinos lediglich ab um sich vor Bonusmissbrauch zu schützen. In der Praxis ist das Nutzen eines Bonuses mehrere Personen im Haushalt oft akzeptiert.
Um ein Ende mit Schrecken zu vermeiden, hilft es meist, sowas einfach vor der Nutzung des Bonusangebotes abzuklären!
In dem Fall hier ist das natürlich ein komplett anderer Schuh. Wenn du ein Casino Konto hast und mit dem Bankkonto eines "anderen" einzahlst, auch wenn es der eigene Partner ist, hat sich das mit der Auszahlung im Normalfall schon erledigt. Gute Chancen hättest du bei Casinos wie Videoslots oder SlotsMillion, die sind wirklich fair und bei Klärung der Sachlage sehr kulant. Aber wir reden hier eben von hyperino. Hyper hyper.

Wäre interessant zu wissen wie es Letztenendes für den TE ausgegangen ist.

Ich finds sowieso schlimm und predige es immer wieder, dass wir in 2021 in Zeiten endloser Digitalisierung keine technische Lösungen für sowas haben. Einzahlungen von anderen Konten sollten automatisiert ablaufen und gar nicht möglich sein! Verlangte Dokumente wie Vermögensnachweise, die eh reiner Hohn sind, bereits bei Einzahlungen verlangt werden! Bonusangebote für die man nicht berechtigt ist schon bei Einzahlung gar nicht wählbar sein!
Das wäre für mich Spielerschutz, wenn man die Ursache für abgelehnte Auszahlungen schon bei der Wurzel packt!
Und wo setzen die coolen Leute da oben Spielerschutz an? Bei einer 5 Sek Regel und maximalen Einzahlungsbeträgem!
Aber da sehen wir das die Profitgier und Geldgeilheit unter dem "Deckmantel des Spielerschutzes" ununterbrochen weiterlebt.

Viel Glück an den TE. 

gamble1 schrieb am 18.03.2021 um 10:30 Uhr:


Abgesehen davon schon ein Hinweis beim einzahlen würde reichen so hatte ich den Fall als ich vor Jahren in mein Krypto Wallet einzahlen wollte dort stand direkt dran wir können nur Zahlungen Akzeptieren die von einem Bankkonto eingehen das auf Ihren Namen läuft 

DieWunderharke5000 schrieb am 18.03.2021 um 11:59 Uhr:
Habe keinen Hyperino Account, aber zumindest bei Wunderino steht folgendes beim einzahlen:

Wähle eine der Zahlungsmethoden unten, um Geld auf dein Wunderino-Konto einzuzahlen. Bitte beachte, dass Du der Eigentümer der Zahlungsmethode sein musst, welche Du verwendest.