Casino Verifizierung: Verifizierung Nyspins

shortleg schrieb am 12.03.2021 um 13:55 Uhr: Hallo, seit Januar 2021 bin ich Kunde bei Nyspins. Bei meiner ersten Auszahlung wurde mein Account voll Verifiziert.
Nach einen vielen Ein und Auszahlungen, wurde ich plötzlich vom Support von VoodooDreams angeschrieben, ich solle doch bitte meinen Account verifizieren.
Denen habe ich natürlich geantwortet, das ich keinen Account dort habe.
Immer wieder wurde ich von Voodoodreams angeschrieben, das ich endlich meine Unterlagen einreichen soll.
Auf meine Fragen, wie die auf mich kommen, gab es keine Antwort.
Da ich seit 4 Tagen auch noch auf 2 Auszahlungen von 3800€ bei NYspins warte, habe ich den Chat angeschrieben, der mir dann mitteilte, 
das ich auf die Anfragen der erneuten Kontoverifizierung nicht geantwortet hätte und es so lange auch keine Auszahlung gäbe. 
Ich teilte meinem Gegenüber natürlich mit, das ich von NYspins keine Aufforderung erhalten habe, irgend welche Dokumente einzureichen, sondern nur von Voodoodreams und das ich diese nicht kenne.
Er klärte mich dann auf, das die den Support für beide Casinos machen und es da wohl eine Verwechslung bei der Absenderemail gegeben hat.
So waren dann schonmal 2 Tage rum.
Ich habe dann den geforderten Kontoauszug und meine Gehaltsabrechnung für Februar hochgeladen.
Wieder 2 Tage nichts. Auf erneute Nachfrage bekam ich eben die Auskunft, das bei meinen Kontoauszügen 4 Zahlungseingänge durch Trustly augefallen wären.
Jetzt will NYspins eine Bestätigung der anderen Casinos, mit Spielernamen, Accountnummer, realem Namen in denen ich gewonnen habe, bevor es mit der Verifizierung weiter geht.
Ich weiß mir langsam keinen rat mehr. 
Die 48 Stunden die es angeblich dauern kann bis ein Dokument verifiziert wird, werden immer überschritten, bis dann wieder eine Aufforderung kommt, wieder etwas neues einzureichen.

shortleg schrieb am 12.03.2021 um 19:31 Uhr:
Ist das so? Kann mir das jemand bestätigen? 
Wenn dem so ist und sie dann auszahlen müssen, geht meine Kündigung schnell raus. 
Ich dachte bisher, das mein Geld dann verloren ist.

shortleg schrieb am 12.03.2021 um 13:55 Uhr: Hallo, seit Januar 2021 bin ich Kunde bei Nyspins. Bei meiner ersten Auszahlung wurde mein Account voll Verifiziert.
Nach einen vielen Ein und Auszahlungen, wurde ich plötzlich vom Support von VoodooDreams angeschrieben, ich solle doch bitte meinen Account verifizieren.
Denen habe ich natürlich geantwortet, das ich keinen Account dort habe.
Immer wieder wurde ich von Voodoodreams angeschrieben, das ich endlich meine Unterlagen einreichen soll.
Auf meine Fragen, wie die auf mich kommen, gab es keine Antwort.
Da ich seit 4 Tagen auch noch auf 2 Auszahlungen von 3800€ bei NYspins warte, habe ich den Chat angeschrieben, der mir dann mitteilte, 
das ich auf die Anfragen der erneuten Kontoverifizierung nicht geantwortet hätte und es so lange auch keine Auszahlung gäbe. 
Ich teilte meinem Gegenüber natürlich mit, das ich von NYspins keine Aufforderung erhalten habe, irgend welche Dokumente einzureichen, sondern nur von Voodoodreams und das ich diese nicht kenne.
Er klärte mich dann auf, das die den Support für beide Casinos machen und es da wohl eine Verwechslung bei der Absenderemail gegeben hat.
So waren dann schonmal 2 Tage rum.
Ich habe dann den geforderten Kontoauszug und meine Gehaltsabrechnung für Februar hochgeladen.
Wieder 2 Tage nichts. Auf erneute Nachfrage bekam ich eben die Auskunft, das bei meinen Kontoauszügen 4 Zahlungseingänge durch Trustly augefallen wären.
Jetzt will NYspins eine Bestätigung der anderen Casinos, mit Spielernamen, Accountnummer, realem Namen in denen ich gewonnen habe, bevor es mit der Verifizierung weiter geht.
Ich weiß mir langsam keinen rat mehr. 
Die 48 Stunden die es angeblich dauern kann bis ein Dokument verifiziert wird, werden immer überschritten, bis dann wieder eine Aufforderung kommt, wieder etwas neues einzureichen.

tEquilA schrieb am 13.03.2021 um 01:51 Uhr:
MGA Anschreiben. Deutlich darauf hinweisen, dass die Accountdaten von anderen Casinos von dir wollen um sich mit denen in Verbindung zu setzen und die Daten abzugleichen zu können. Das wäre quasi das absolute Gegenteil von Datenschutz, wenn Casinos von verschieden Betreibern sich fröhlich austauschen was du bei denen so treibst, oder auch nicht. 
Außerdem geht es die einen Scheißdreck an was ansonsten an Überweisungen auf deinem Konto los. Ich Schwärze auf Kontoauszügen immer alle anderen Überweisungen die nichts mit dem jeweiligen Casino zu tun haben. Hatte da noch nie Probleme mit. 

gamble1 schrieb am 13.03.2021 um 02:08 Uhr:
Die Gehören zur gleichen Gruppe daher ist der Austausch ok